电子商务在四川木门行业中的运用

2011-07-23成都职业技术学院李春林

中国商论 2011年28期

成都职业技术学院李春林

1 电子商务在四川木门行业的发展现状

互联网和计算机技术高度发展的今天，电子商务已经走进木门行业的经营舞台。电子商务的出现，一方面改变了传统木门行业的运行模式，另一方面也有力地降低了交易成本，使木门行业运行效率得以提高。

据慧聪网统计，全国共有大小木门企业5000余家，而四川木门企业就有1000余家，其中已经有400家左右开始进军电子商务。四川木门企业通过电子商务的运用在本地迅速地生根发芽，高速地运转，给全国的门业市场巨大的冲击力。四川木门，在市场的发展中崛起，在市场的历练中壮大，地位提升，名声增大。但是，在取得成绩的同时，我们不得不反思电子商务在四川木门行业发展中存在的诸多问题。

1.1 四川木门行业电子商务发展总体水平不高

尽管绝大多数四川木门企业和木门商家都已经意识到电子商务的重要性，有些大型木门企业甚至开始自行设计客户管理数据库以便更好地向客户提供服务。不过，据艾瑞网的一项调研表明：四川木门行业电子商务最初级的应用，即上网查询信息还只占整个信息来源的13%。大部分电子商务应用尚处在初级水平，是非支付型电子商务，即网上营销，网下支付，尚未进入电子商务的第二阶段——支付型电子商务，即网上营销，网上支付；更谈不上第三阶段，协同电子商务，即信息流、资金流、物流等三流的网络化。

1.2 四川木门行业电子商务发展水平参差不齐

由于四川木门企业普遍属于中小规模，经营较为粗放；信息不畅，技术水平低；缺乏专业的人才，影响产业的提升；缺乏消费者的普遍认同；多数木门企业和木门商家都配备了电脑，但利用率不高、开发水平不高等，这些都使得电子商务在我省木门行业电子商务应用上存在着参差不齐的发展状况。

2 四川木门行业发展电子商务的障碍

2.1 木门企业负责人意识观念薄弱

从上到下的一种意识观念，是开展行动的一切根源。四川木门企业领导者的眼光有多远，也就直接决定着它的电子商务之路能走多远。电子商务，并不仅仅是增加一个网络宣传渠道或网络销售渠道。它是商务电子化，是企业智能化，是企业整体的革新，它带来的不仅是新的渠道，新的模式，更重要的是与时俱进、紧随市场的新业态，带来的回报将是不可估量的。

2.2 木门企业组织架构模糊

大部分四川木门企业组织架构的形式成为制约电子商务发展的重要瓶颈，例如组建一个电子商务部的部门，可能人数比较少，又没有具体的分工。电子商务既是一个系统化的独立体，又是一个多种化作战的特种兵。需要整合资源，甚至是借助外界“水军”力量，这样可以有效的发挥出电子商务的真实能量。

2.3 木门企业人才团队非专业性

四川木门企业的电子商务团队，有很多都是非专业的草根团队，人力资源严重匮乏，临时组建一个团队，往往是随便拉一个人就来做电子商务某项工作，由此以来，非专业的人怎能做好专业的事情呢，结果只能是大打折扣，难以达成目标。人力资源是核心，决定着项目执行的速度和结果，优秀的人力资源团队必然能够事半功倍，推动四川木门企业高速健康发展。

2.4 木门企业人员的磨合困难

由于存在人力团队屏障，很多四川木门企业积极引进了专业人才，但却容易出现另一个问题，那就是四川木门企业人力资源和电子商务专业团队的冲突磨合。由于观念和经验的差异，意见分歧大，沟通成本高，工作效率低。人员磨合是必要的，也是必然经历的阶段。磨合的顺利与否，取决于电子商务的正确影响，取决于公司团队的良好文化。

2.5 木门企业运作资金困难

由于四川木门企业90%都是中小企业，企业想走上电子商务的道路是一件好事，但是也让很多四川木门企业力不从心，有心无力。而电子商务运作资金的多少，直接决定了企业的硬件投入、人才投入和市场投入。电子商务资金的投入力度，直接影响着它的奔跑速度，因为速度是互联网时代的硬道理和硬规则。电子商务其实并不一定要“烧钱”，需要的是合理控制好预算和成本。

3 四川木门行业发展电子商务的对策

3.1 进一步加大政府引导与支持

建立良好的支撑四川木门行业电子商务发展的环境需要各级政府的引导和支持，省政府和四川木门业的主管部门为推动电子商务应用和发展做了明确的规划和部署，着力于补缺与引导、扶持与推动、管理与监测，这为四川木门行业电子商务的发展起到了积极作用。

3.2 到专业电子商务公司做网站、SEO和网络推广

3.2.1 网站建设

进行专业的电子商务之路需要建立品牌的网站，从网站规划、网站架构、页面设计、制作、网站运营指导、网站维护等方面，建立品牌的网站，提供专业的行业知识和品牌信息，并作为一个门户和对外宣传的窗口，进行品牌形象的塑造和推广。

3.2.2 网站SEO服务

寻找专业的SEO人才和拥有强大的SEO工程师团队的电子商务公司，为木门企业提供全方位的网站SEO服务，摆脱长时间以来网站难以为商家创造任何价值的境况，让其被更多人找到。同时对其进行品牌的宣传和塑造。通过SEO可以让企业的网站在搜索引擎排名靠前，从而赢得更多潜在客户；让搜索引擎源源不断给您的网站带来大量的流量；让成千上万的潜在客户自动找上门；提高网页质量，使网站收录数量大幅度提高；让网站在搜索引擎中的排名结果超越竞争对手，比关键词竞价广告推广成本降低几十倍，减轻企业推广资金负担；优化关键词无限次点击，有效防止恶意点击；优化关键词保持持久稳定；优化关键词在各大搜索引擎如谷歌、雅虎等排名都会提高。

3.2.3 网络推广

(1)问答营销推广，问答营销推广就是通过在知名问答平台进行客户的相关信息宣传推广。问答主要是解答客户的具体提问，对企业的品牌、招商、产品等各类信息宣传更有针对性，能直接解决客户的疑问，从而收到宣传推广效果。比如：可在百度知道、搜搜回答、新浪爱问、雅虎知识堂、天涯问答等进行四川木门行业的营销推广。

(2)博客营销推广，博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站，从而达到宣传作用。博客营销推广就是通过在知名博客平台进行客户的相关信息宣传推广。博客主要是有很大的浏览量，可加大企业品牌信息的曝光率，从而收到更好的企业信息宣传推广效果。比如：可在新浪博客、网易博客、搜狐博客、百度空间、搜房博客、阿里巴巴博客、QQ空间等进行四川木门行业的营销推广。

(3)视频类平台推广，视频类平台推广就是通过在知名视频类平台进行客户的相关信息宣传推广。视频类平台主要是上传企业的各类宣传片，更生动、形象地进行企业品牌、招商、产品信息宣传推广。比如：可在土豆网、新浪视频、搜狐视频等进行四川木门行业的营销推广。

(4)微博推广，微博营销推广就是通过在知名微博平台进行客户的相关信息宣传推广。微博主要是交互性强，传播率又快又高，可以很好的对企业的品牌塑造、新品上市、活动促销等具体信息进行高效的宣传推广。比如：可在新浪微博、搜狐微博、腾讯微博、网易微博等进行四川木门行业的营销推广。

(5)B2B营销推广，B2B营销推广就是通过在知名B2B平台进行客户的相关信息宣传推广，B2B主要是针对企业和商家的，这样对企业的招商、产品信息宣传更有针对性，从而达到更好的宣传推广效果。比如：可在中国建材第一网、西部建材网、阿里巴巴、慧聪等进行四川木门行业的营销推广。

(6)百科类平台推广，百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识、服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。比如：可在百度百科、搜搜百科、互动百科等进行四川木门行业的营销推广。