江西省林业厅南方林业产权交易所 毛玮卿

21 世纪是企业营销战略管理发展史上一个具有划时代意义的年代，新的营销技术、方法、理论都在不断地涌现，特别是网络技术在市场营销领域越来越多的应用将把我们带入到一个全新的时代——新经济时代。在新经济时代，市场竞争会更趋激烈，企业如果想在新经济时代生存下来并且逐步壮大起来，就必须加强自身企业的营销战略管理，本文就新经济时代的企业营销战略管理进行探讨。

1 以客户为中心进行营销管理

工业时代市场竞争主要是产品和价格，竞争优势依靠降低生产成本。进入21世纪，科技的发展，经济全球化使企业竞争的焦点转为对客户的追求。所以，面对入世后的激烈市场竞争，企业营销管理必须转向以客户为中心，满足客户需要上；从注重业务量的增长变成质的管理上；从降低成本转向开拓业务，提高客户忠诚度。以中国农业银行包头分行为例，2009年年初以来，农行包头分行把强力营销代理保险作为加快中间业务发展的有效途径，不断创新营销管理，以方便顾客需求为出发点，加强银保联合，进一步完善机制，全行保险代理业务实现了健康、快速发展。截止到6月末，全行代理保险销售额达6906万元，同比增加3405万元，实现手续费收入385万元，同比增加214.5万元。

一是把大力发展代理保险业务作为丰富客户服务内涵、调整业务经营结构和拉动中间业务收入增长的“引擎”，积极调整工作思路，引导各支行牢固树立优先发展意识，全行上下形成了分管行长、公司部、网点主任到一线柜员“四位一体”的营销管理机制，为促进保险代理业务健康、持续发展打下了基础。……