赵 玲，王 燕，孙凤梅，刘文俊，吴学东

(1楚雄彝族自治州人民医院，云南 楚雄，675000;2大理学院附属医院外四科/大理学院临床医学研究中心，云南 大理 671000)

工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。医生的工作态度不仅反映了医生的职业形象，而且良好的工作态度对诊疗对象的身心健康有积极的影响，可以使治疗和康复达到最佳效果。笔者对部分医生、患者及其家属进行调查，将医生工作态度对医生职业形象的影响进行分析，报告如下。

1 对象与方法

1.1 调查对象

对云南境内两所三级医院、两所二级医院的总计1000名患者及家属和这4所医院的总计200名医生进行调查。

1.2 调查方法

采用自行设计的问卷进行问卷调查。内容包括调查对象的一般人口学特征，如年龄、性别、文化程度等，患者和医生对医生的工作态度评价。

1.3 统计学分析

数据采用Microsoft Excel软件进行统计处理。

2 结果

共发放问卷1200份，收回1131份，回收率94.25%。

2.1 回收的患者及家属问卷分布情况

共向患者及家属发放问卷1000份，收回965份，回收率96.5%，被调查对象的年龄和性别分布情况，见表1。在问卷调查中的对象包括患者及家属，填写调查表时，少年患者、病情危重的患者和文盲患者由家属填写问卷。

被调查对象中性别比例相当，但以中青年为主，他们的文化程度以中小学学历为主，大学和文盲者均接近12%，这些患者及家属都来自内科、外科、妇产科、儿科和五官科，各科室被调查人数接近，以内科和外科病人稍偏多，被调查者文化程度和住院科室分布情况，见表2。……