□ 李正权

质量月活动是质量文化建设的重要载体

记得质量月活动从20世纪70年代末就开始了，那正是十一届三中全会召开前不久，我们刚刚开始迈出改革开放的步伐。那时，才从十年动乱中走出来，神州大地满目疮痍，国民经济百废待举，产品质量问题成堆。记得在那年我国南疆爆发的自卫战争中，不少军工产品都出现了严重的质量问题，给我军造成严重伤害。电影《高山下的花环》中就有这样的镜头：新战士“小北京”因火箭筒出现质量问题打不响，被敌军击中而牺牲。那时，我还在一家军工企业当工人，幸好我们生产的火炮除了有一门出现漏油问题外，还没有大问题。那年代商品严重匮乏，没有票证，几乎什么也买不到，连买个灯泡也要凭票供应，可是库房里却有上百亿的机电产品因为质量问题不得不报废。在这样的情况下，开展质量月活动，其意义当然不言而喻。正是在质量月活动中，我们才开始知道TQC（全面质量管理），才开始知道PDCA、朱兰螺旋、QC小组、质量控制点以及因果图、直方图、控制图之类。可以说，我的质量管理知识是从质量月活动开始积累的，我的质量管理研究也是从质量月活动开始起步的。因此，对质量月活动我就有一种衷心的谢意，更有一种关注的热情。

不错，质量月活动首先是从企业开始的。在质量月里，企业通过集中的学习宣传，动员广大员工参与，组织质量检查，走访调查顾客（包括走访调查下工序），开展质量攻关，解决质量问题。……