刘 庆，杨保海

(河南机电高等专科学校汽车系，河南 新乡 453000)

1 前言

汽车精品行业是在汽车美容行业的基础上发展起来的一个新兴行业，反映了用户的个性化需求，它是用户的个性化需求对汽车产品统一化和标准化的一种补充和挑战。用户为了他们的“坐骑”能够更好地体现自己的爱好和追求，希望汽车经销商能够为他们提供反映他们个性和需求的加装或改装产品［1］。比如追求舒适性的客户在购买整车以后，可能对自己汽车的标准化的内部装饰不是很满意，希望进行个性化的改装;经常出差或旅行的汽车用户则要求加装GPS系统;还有的客户有防盗、驾驶安全性方面的要求等等。所有这些，都是汽车标准化的生产线还没能解决的问题，汽车精品行业正是为了满足这些用户的需求而产生的，它适应了市场上客户的个性化需求，并伴随着中国汽车市场的发展而迅速发展起来。表1给出了目前4S店汽车精品中的主要产品和畅销程度。

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2 重视4S店汽车精品营销的必要性

中国强劲的GDP增长和城市化进程使得中国乘用车市场由普及期快速步入成长期，在2009年跃居世界汽车销售第一大国。数据显示，2010年汽车销售已经达1127万辆。可见，中国乘用车市场正在蓬勃地发展，而汽车精品作为和汽车市场紧密相关的一个行业，也迎来了难得的机遇［2］。

但是，近年来，由于国家关税下调、国家宏观调控、轿车市场回归理性发展等大环境的原因，以及4S店过度……