■ 李 晨 韦有周 李秋淮

冷战结束后，随着信息技术的进步和全球经济一体化程度的提高，国际服务外包获得了迅速发展。全球服务外包市场2005年规模达到6000多亿美元，2007年达到了12000亿美元，2008年超过15000亿美元。由于受到全球金融危机的冲击，2009年市场规模有所下降。与制造业相比，服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，具有技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点，因而各国尤其是发展中国家均积极承接国际服务外包的转移。印度是发展中国家中服务外包业务发展最成功的国家，因而其也被称为“世界办公室”。

印度服务外包发展状况

1.服务外包发展保持了较高的增长速度

如表1所示，印度软件和服务的出口额逐年增加，2001-2002年度出口额仅为80亿美元，2010-2011年度就增加到590亿美元，九年之内增长了六倍多。除了2008年后受金融危机的影响，增长速度有所下降外，其余年份维持了约30%的增速。其中ITES-BPO也保持与整个服务外包相似的增长速度，出口额从2002-2003年度的25亿美元增加到2010-2011年的142亿美元。

印度服务外包在全球市场的份额也一直保持在高位，占据了近一半的市场份额。2001-2002年度印度占全球BPO的比重为39%，而2005-06年度上升到45%，2009年达到51%，2010年进一步上升到55%。

2.对经济的贡献度较大

服务外包对印度经济的直接贡献主要体现在两个方面：一是对GDP的贡献；二是对就业的贡献。软件与ITES产业占GDP的比重在1999-2000年度仅约为1.2%，此后这一数值迅速增长，到2010-2011年度已经达到6.4%，软件与ITES产业已经成为印度国民经济的重要组成部分。……