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《工厂质量管理五大手册应用指南-最新版APQP/CP/PPAP/FMEA/SPC/MSA实施指南》定价：53.00元（32开，软装本）出版日期：2010年11月

许多制造行业在推行质量管理过程中，可能会使用到质量管理工具中的五大工具，特别是汽车行业，五大手册是必须使用的质量管理工具之一。同时，企业通过对五大手册的应用，可以极大地提升企业的质量管理水平，减少质量成本。此书以美国三大整车厂（福特、通用、克莱斯勒）发布的五大手册的最新版本为参考，并采用一些实际的案例来进行说明。

《金融服务业质量管理》定价：20.00元（32开，软装本）出版日期：2010年12月

《技术性贸易措施应对指南系列丛书 电光源产品出口技术性贸易措施应对指南》定价：34.00元（32开，软装本）出版日期：2010年12月

《电器产品欧盟最新环保法规解读与应对方略》定价：70.00元（32开，软装本）出版日期：2010年12月

近年来，金融机构和其他服务机构开始根据制造业的模式，来应用质量控制和管理方法。为实施质量管理，必须建立一个系统，以便设定质量标准或目标、监视标准、提供反馈信息。本书提供了金融机构的质量管理系统模型，此模型不局限于“银行业务”活动。该模型已经被应用于食品服务、保安、打印绘图服务、保险、航运、邮件收发、会计、计算机操作、自动化系统的开发和编程等方面。金融服务业的质量管理可以作为良好的管理技术和方法，这些技术和方法可以确保金融机构持续稳定地提供满足顾客需求的优质金融服务。……