比较优势理论在图书馆服务工作中的应用
2011-04-13谭昆
河南图书馆学刊 2011年2期
谭昆
(昆明图书馆,云南 昆明 650041)
1 比较优势理论在图书馆的作用
1.1 能够修正图书馆服务观念上的误区
“服务”是图书馆最核心的职能,是贯穿图书馆工作的主线。随着社会的发展和用户需求的日益增长,图书馆的社会服务工作还存在着与社会要求不相适应的地方。如缺乏眼光,安逸于现状,因循守旧的思想还较为普遍;不去扬长避短,发挥优势,做出特色,而是闭门造车,面面俱到,热衷“小而全”、“大而全”;不是用发展的思路,从动态的角度来审视图书馆的比较优势,而是仅仅停留在传统的服务优势上,沾沾自喜,止步不前;还有些图书馆认为自己条件较差,没有什么优势可言,不懂得比较优势都是相对的,关键是如何去开发和创造。这些认识上的误区导致行动的滞后,使我们的一些图书馆服务工作长期以来无新的起色和成效,在变化的新形势面前,茫然、无所适从,总是处于被动的局面。实际上,各个图书馆资源的特点、服务对象、物质条件、发展环境、历史文化背景都有差异,都有自己的某种优势。关键是怎样去认识和开发它,把它转化为竞争优势,实现它的最大价值。如果离开自己的比较优势,一味地模仿别人,或看人家干什么就跟着干什么,很可能就是自己的劣势。
1.2 能够有效增强图书馆服务工作的活力
在现实工作中,我们看到一些图书馆虽然资源优势明显,比较优势突出,但却没有创造出服务工作的优势,没有什么叫得响的服务项目,甚至连正常的工作都开展不好。……
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