金 涛

(浙江旅游职业学院 旅行社管理系，浙江 杭州 311231)

经济研究

论我国旅游电子商务发展中存在的问题和相应对策

金 涛

(浙江旅游职业学院 旅行社管理系，浙江 杭州 311231)

旅游电子商务是我国旅游业发展与信息技术结合的产物，是现代旅游业发展的一个重要方向，同时也是我国旅游业参与国际市场竞争的重要筹码。但是，由于我国旅游电子商务尚处于发展中阶段,存在着不少亟需解决的问题。对于这些问题，我们需要进行一一剖析,并借鉴国外的先进管理模式来对这些问题提出相应的解决对策。

旅游；电子商务；旅游网站；旅游企业

旅游业是国民经济的支柱性行业之一，旅游产值在国民生产总值中占8%的份额，且有逐步提高的趋势。[1]在当今社会信息化迅速发展的同时,旅游业的发展必须和电子商务相结合，才能突破原有的时空限制，得到新的发展。旅游电子商务是促进旅游经济发展的一种有效方式，是我国旅游企业近年来所大力推广实施的一种经营策略。[2]笔者拟从旅游电子商务存在的问题入手,结合国外成功旅游电子商务管理的先进模式,来探索适合我国国情发展需要的旅游电子商务的现代化管理模式和科学的管理方式。

一 我国旅游电子商务的现行发展情况

近些年来,我国开设的旅游网站经营的内容覆盖了旅游六大要素；经营的模式既有B2C,也有B2B；并且内容的综合性也越来越强,丰富性也逐步增强。据第三方统计机构CNZZ统计,到2010年第一季度，国内旅游网站站点数已经超过5万家,这些站点为消费者提供了包括游、食、行、住、购、娱等六大方面的旅游信息的网上资讯服务。……