冯春阳， 张淑燕

（承德市图书馆，河北 承德 067000）

试论图书馆知识服务管理

冯春阳， 张淑燕

（承德市图书馆，河北 承德 067000）

在当今，图书馆界的工作实践中一种新的管理思想和方法——图书馆知识管理应运而生。为此，结合图书馆的工作实践，详细介绍了图书馆知识服务管理的基本理论、管理模式等内容，并对如何开展、完善、发展图书馆知识服务管理工作提出了新的建议。

图书馆管理；知识管理；知识服务管理；知识资产；知识型团队

众所周知：近年来，有关国、内外企业的“知识管理”的理论及其管理模式，已逐渐被吸收、拓展、应用到图书馆领域之中[1]。这样，目前在我们图书馆界的工作实践中，一种新的管理思想和方法——图书馆知识管理就应运而生了。

一、图书馆知识管理

图书馆知识管理，泛指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分地满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程[1]。

而图书馆管理，则是指应用现代管理学的原理和方法，通过计划、组织、指挥、协调和控制等行动，合理配置和使用图书馆资源，发挥其最佳效率，达到预定目标和完成图书馆任务的过程。

所以，理论基础不同，管理对象不同，侧重点不同（即人力资产管理成为图书馆知识管理的核心，知识服务与知识创新成为图书馆知识管理的直接目标）是图书馆知识管理与图书馆管理的三大不同之处。

由此可以推论出：图书馆知识管理创新和发展了图书馆管理；……