文 Article_张玉芹

它，如同一根纽带，将公司各部门紧密联系起来，协同作战；又如同一座桥梁，使不同专业不同岗位的工作人员顺畅沟通，和合奋进。

——题记

5月13日，周五下午，在省公司调度楼四楼营销部会议室里，除了营销部主任助理韦雅与各处室负责人之外，还陆续来了许多稀客，不仅有调度通信中心、发展策划部、农电工作部、物资部、财务资产部、智能电网研究中心的业务骨干，还有应急管理部、纪检监察部、办公室的工作人员。这些来自不同部门不同岗位的员工，带着一个共同的目的聚在了一起——参与营销工作一小时会商会，沟通信息，协同解决营销工作中遇到的问题。

签到、按部门名牌落座之后，营销部工作人员给大家每人发放了一份会议资料，包括营销工作会商会有关安排（讨论稿）、营销部工作会商会信息跟踪表（2011.5.3）、营销部工作会商会信息收集表（2011.5.13）。

顺畅沟通 问题“打包”处理

15时整，会商会准时开始。主持会议的韦雅开门见山、直奔主题，首先通报了上周营销工作一小时会商会中所商议的9项工作落实情况。9项工作中，营销部提出的“营农对接专项行动即将启动，需要农电工作部指定工作联系人”、财务部提出的“需要营销部提供每月的销售电量信息”等5项工作已完成，营销部提出的“5月份的优质服务明察暗访活动，需纪检监察部、农电工作部、新闻中心指派人员配合”等4项工作正在推进。韦雅介绍说，对于这4项正在进行的工作，会商会将在预期节点进行跟踪并通报结果。

每项工作的具体内容、会商结果、责任部门及联系人、协同部门及联系人、具体落实情况等，大家手头的营销部工作会商会信息跟踪表（2011.5.3）上都清晰明了。

15时10分，上周工作落实情况通报完毕。大家开始就本周需要协同处理的工作逐一进行沟通、讨论，内容涉及农网改造升级工程、更换下来的高耗能变压器改造问题、郑东新区城乡一体化智能配网综合示范工程、关口表安装流程优化、营业厅标准化建设、三电联动专项行动、营财对接等8个事项。提出问题的营销部相关工作人员详细介绍事情的来龙去脉，各相关部门人员则积极回应，或现场提供协助与解决方案，或表示将及时汇报部门领导予以处理。

15时39分，所有事项会商完毕，会议进入最后一个环节：就营销工作会商会运作制度进行讨论。一小时会商会是一个新事物，在制度与运作上都不够成熟，营销部向与会人员提供了“营销工作一小时会商会有关安排（讨论稿）”供大家一起探讨。纪检监察部副处级调研员韩有章就会议信息收集、会议纪要反馈情况咨询了营销部人员，并提出会商会要严格落实联系人制度，对各部门参会情况进行详细统计，会后报监察部备案。经过大家商讨，最后决定将各部门会议联络人由单一制改为AB角制，以确保工作连续性。

形式灵活 追求质量效率

就在同一时间，由农电工作部、基建部、调度通信中心等部门分别牵头组织的一小时工作会商会也在紧张有序地进行着。一项又一项工作、一个又一个难题，在和合氛围中得到妥善解决与处理。

“以往，在面对一些需要多部门协作的任务时，很难将所有相关人员都召集起来共同处理，每个人都很忙。会商会每周在相对固定的时间举行，各部门有关负责人参加，能有保证地快速解决问题。”谈到一小时部门会商会的效果，农电工作部规划处处长李屹这样告诉笔者。

“一些需要跨部门、甚至跨多个部门完成的工作，在会商会上几分钟就能沟通联系完毕，甚至现场解决，省时又省力。”营销部配电处员工孟宇红说出了很多参会人员的共同感受。

有事则长，无事则短，会商会在处理协同事务时快速灵活，这是笔者在采访中的深刻体会。此外，会商会还遵循严格的管理制度，不仅对各项工作的具体落实情况进行跟踪，而且纪检监察部还对会议开展效能监察，实现了闭环管理。我们相信，随着相关制度的进一步健全完善，一小时部门会商会制度定将在公司发展中发挥更大的作用。

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省电力公司一小时部门会商会简介

省电力公司“一小时部门会商会”自5月1日起开始实施，共包括5个专业的会商会，即生产技术工作会商会、基建工作会商会、营销工作会商会、农电工作会商会、电网调度工作会商会。各专业一小时部门会商会每周召开一次，召开时间相对固定，目前，基本都在每周五下午召开，会议时间控制在一小时以内。

一小时部门会商会的主要任务是：按照部门职责范围，就生技、基建、营销、农电、调度五个重点业务领域的工作，加强信息沟通，分析存在问题，协调工作步调，协同高效推进各项工作。

各专业会商会具体情况如下：

生产技术工作会商会

召集部门：生产技术部。

会议内容：就电网生产管理、安全运行、大修改造等工作，及时沟通信息，会商存在问题，协同落实公司关于生技工作的各项部署，高效推进生产技术各项工作；协同推进生产技术领域年度各专项行动。

基建工作会商会

召集部门：基建部。

会议内容：就特高压工程、省重点工程、迎峰度夏等工程的前期准备、进度管控、外部协调、物资招标、并网投运等工作，加强信息沟通，分析存在问题，协同落实公司关于基建工作的各项部署，高效建设全省电网；协同推进基建业务领域年度各专项行动。

营销工作会商会

召集部门：营销部。

会议内容：就城市配电网建设运营、客户服务、电费计量、电量抄核收等工作，及时沟通信息，分析形势和问题，协同落实公司关于营销工作的各项部署，高效推进营销各项工作；协同推进营销领域年度各专项行动。

农电工作会商会

召集部门：农电工作部。

会议内容：就农村电网建设、农村电气化、农电综合管理与专业管理的对接、生产技术和优质服务管理等工作，及时沟通信息，研究存在问题，协同落实公司关于农电工作的各项部署，高效推进农电发展各项工作；协同推进农电工作年度各专项行动。

电网调度工作会商会

召集部门：电力调度通信中心。

会议内容：就电网运行、设备检修、基建投产试运、异常故障（事故）处理、电力交易等工作，及时沟通信息，分析形势和存在问题，协同推进电网调度各项工作；协同推进电网调度运行方面的年度各专项行动。