方 波

（中国移动通信集团设计院有限公司 北京100080）

1 引言

近些年移动通信行业的竞争愈演愈烈，各移动运营商网络部门的竞争焦点均集中在无线网络质量上，而无线优化人员的技术能力、优化管理水平和优化支撑系统的建设则是无线网络质量比拼的关键。其中优化支撑系统是在下述两个要素的积累和完善下而不断演进和壮大的，其一是优化方法和分析规则的不断积累，其二是优化管理流程的逐步精细化。这两个要素应该是移动运营商的核心竞争力。这两个核心竞争力的发展需要长期的积累，因此优化支撑系统的建设是一个长期的过程，优化支撑系统建设和应用情况可侧面反映出运营商的优化技术实力和管理水平。

2G网络运营时代，优化人员使用的工具手段以OMC-R、路测仪表、信令仪表等设备为主，设备供应商也会专门开发针对本机型的优化工具，如爱立信的MRR、CTR等。另外，优化人员往往会根据实际工作需求开发一些小工具，如Excel宏。这些工具对于解决投诉、开展专项优化非常有效。但是它们也有自身的局限性，如数据源单一、扩展性较差、不便于大范围推广等。随着优化工作的集中化管理需求以及对优化生产环节的管理需求变得迫切起来，电信运营商集团公司、省公司管理层面需要频繁地组织大范围网络评估和优化。因此，建设综合的网优支撑系统是非常必要的。

近几年，各大运营商已纷纷组织了省级无线网络支撑系统的建设，该系统被称为无线网络优化平台（下文简称“网优平台”），部分运营商还在总部建设了总部级的网优平台。……