徐 嘉余胜军

(1.河南油田分公司 第一采油厂,河南 桐柏 474780;2.河南石油勘探局 双河社区,河南 桐柏 474780)

油田企业员工实施差异化培训的思考

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(1.河南油田分公司 第一采油厂,河南 桐柏 474780;2.河南石油勘探局 双河社区,河南 桐柏 474780)

油田企业的培训开发应当适应企业的发展目标,使员工岗位技能的提高与企业的发展目标协调起来,使企业和员工之间形成一个责、权、利相结合的命运共同体,每一个员工都有一种危机感、责任感、使命感、主体感和成就感,根据个体的差异,建立一套与本企业实际相符的差异化的培训运行机制,从而促进员工随着企业的发展而成长,提高专业技能,实现员工的发展目标。

油田企业;员工培训;差异化培训

员工培训作为油田企业的一项基础性工作,在培育和形成油田企业员工共同的价值观、增强凝聚力、提升技术、能力等方面,起到了积极的作用,越来越引起油田企业的重视。随着油田企业不断地走向市场,如何引导员工根据自己的气质、性格、能力、知识结构等差异性,进行不同层次、不同阶段、不同需求的专业技术、特殊能力培训开发,从而有助于使员工在企业中的自我定位更加准确,又好又快地完成既定的工作任务,充分发挥出各种能力的作用,油田企业员工培训实行差异化的管理已势在必行。

一、开展员工差异培训的方法

目前,企业管理培训已进入以员工为中心的差异化培训时代。这一培训方法的显著标志是:以员工为中心,在综合判断员工综合素质的基础上,进行岗位分析,确定企业各岗位的素质胜任度标准;然后对从事不同工作岗位的员工能力的差异性进行评估,从而得出企业中各员工的培训需求;再进行归纳总结,形成符合企业发展战略的培训计划。

第一,确立以员工为核心的培训理念。企业的利润通过员工的劳动得以实现,员工综合素质在企业的培训开发过程中不断地提高。随着油田企业改革开放的不断深化,员工综合素质的高低体现了油田企业竞争力的强弱,而员工综合素质提高的前提条件之一就是肯定员工在企业培训开发中的核心地位。所以,在企业管理员工的方法上,要由原来的管理控制变成管理引导,使员工的地位不断上升。对于目前的油田企业而言,如何提升人力资源管理工作的水平,通过人力资源的培训开发提高员工的综合素质,增强石油企业的竞争力,是当前面临的重大任务与挑战,确立以员工为核心的培训开发理念,是做好员工差异化培训的必要条件。

第二,建立判断员工综合素质的评定标准。先天素质的不同以及个体的成长环境、主观努力等因素的不同导致企业员工的个体差异性,从而影响到员工综合素质的不同,如何评定员工的综合素质?必须建立以“事实差异”为基础的差异化的员工培训策略。主要采取的步骤:一是根据油田企业的发展战略、文化建设目标,确立识别员工综合差异,主要包括重要性的差异和需要的差异两项指标。重要性差异的识别指标一般包括贡献价值、市场稀缺性、可替代性、能力潜质等;需要的差异的识别指标一般包括价值观、理想追求、教育背景、家庭背景、生活环境等。二是成立评定综合素质的领导小组和工作小组。领导小组负责项目的启动、动员、人员的选拔、费用的来源、定期听取工作汇报、评定结果审查与核定等项工作;项目的工作小组主要负责综合素质项目开发的日常工作。三是根据综合素质差异识别的结果,将员工分为开拓型、创新型、实用型、平庸型等4种不同的群体,以企业人力资源管理的基本理念为导向,结合企业未来的战略需求,制定与推行差异化的员工培训的具体策略。

第三,开展企业全员的岗位分析,确定岗位胜任度标准。根据油田企业的工作性质、工艺流程进行岗位安排,按照以岗位定员工的原则,梳理出需要设置哪些岗位、合并哪些岗位、哪些可以兼职的岗位。把所有岗位分为管理类、专业技术类、操作类,制定不同岗位的职位说明书,确定岗位的标准。

第四,进行员工的差异性能力评估。结合员工的综合素质、岗位胜任标准和员工所从事的岗位人进行差异性能力评估,确定员工是否“适员适岗”。对“适员适岗”的员工,原则上不再进行转岗、轮岗;对不适宜本岗位工作的员工,而在另一岗位上能够表现得很优秀。因此,在实际工作中应该进行岗位、职位匹配调整,调整的主要依据员工绩效,同时考虑员工的个性特点与环境的适应性。不仅在纵向职位调整上考虑员工个性心理因素,而且还要考虑在横向岗位调整上员工的个性差异。转岗、轮岗能够促使员工在工作实践中发现适合自己的职位,丰富员工的工作内容,有利于企业培养多面手,应对由于环境变化而带来的裁员需要,把合适的员工放在合适的岗位上,最大限度地发挥自己作用,为企业做出更大的贡献。

第五,确定员工的培训需求,建立培训数据库。企业在充分考虑员工个体差异特征,使每项工作都由适合的员工来承担,实现了人力资源的优化配置,确定员工自己在企业的定位和发展方向,为员工提供管理、专业技术、操作等不同的职业发展阶梯。根据员工在企业发展的不同阶梯,确定员工的培训需求,建立员工培训数据库,考虑到培训成本,应将同一类或相近需求的员工集中培训,有多项能力提升需求的员工由企业组织参加完相应的一系列培训,然后对员工培训后任职的表现进行综合评估。对达不到素质要求的,安排进行再培训。

二、实现员工差异化培训的要求

员工差异性培训在充分考虑员工个体差异的基础上,确定员工的培训需求,这样做的目的不仅可以使员工对企业的目标任务有着明确的了解并为之努力,更能使企业中的成员对自己及他人有更深入的认识,从而使个体在企业中的自我定位更加准确,员工间相处更为融洽和谐,企业更易发挥其整体优势。

一是差异化员工培训是对传统培训的挑战,是对传统培训体制的否定。因此,企业主管领导必须转变培训观念;二是差异化员工培训初期的运作比较困难,需要投入大量人力和物力,要制定一系列的规则、标准、表格、管理办法;这些规则、标准、表格、管理办法制定出来以后是否符合实际情况,能否有效执行,还要进行反复的修改;三是要成立专门的组织机构和工作小组,去管理、运作这种培训;四是关于一种新的培训模式的建立,往往与外部的环境有关,需要一个长时间探索、自我否的过程,不是一蹴而就的事,它不如传统的管理模式容易形成体系,做出成绩。企业主管领导如果要成为第一个吃螃蟹的人,那需要无比的勇气与魄力,更需要承担非常大的风险。

总之,企业人力资源管理由传统的管理控制转变到管理引导是现代企业管理的发展方向,而员工的培训模式由全员的、定期的、定量的培训模式转变到以员工为核心,结合个体特点,进行差异化的培训,是企业员工培训必经之路。不管在这条路上遇到任何艰难险阻,油田企业应该朝这个方向去努力,一步一个脚印地向前迈进。

[1]杨光华.职工培训是提高工作绩效的有效途径[J].化学工程与装备,2006(4).

[2]欧阳洁,董国,范岚.员工培训[M].北京:清华大学出版社,2004.

[3]徐百川.提升石油企业员工培训效果的途径探讨[J].人力资源, 2007(5).

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A

1673-1395(2011)03-0069-02

2011-01-11

徐嘉(1967—),男,山东济南人,主要从事人力资源管理工作。

责任编辑 胡号寰 E-mail:huhaohuan2@126.com