范久刚万玉芳

(1.中石化河南油田分公司 物资供销处,河南 南阳 473132;2.中石化河南油田分公司 井下作业处,河南 南阳 473132)

国有企业人本管理探究

范久刚1万玉芳2

(1.中石化河南油田分公司 物资供销处,河南 南阳 473132;2.中石化河南油田分公司 井下作业处,河南 南阳 473132)

国有企业人本管理的核心是以增强企业活力、提升企业核心竞争力、促进员工共同进步为目标,以核心价值理念和共同的行为准则引导和凝聚全体员工,使员工的主观能动性和创造性得到充分发挥。

国有企业;人本管理;核心;对策

对于人本管理一词,很多管理者并不陌生。但是,很多企业只把它当作口号去喊,当作标本去宣传,人本管理中的“人”的个体作用并没有得到充分的发挥。如何在企业的管理中发挥人本管理的作用成了摆在企业面前的一个严峻的现实问题。

一、国有企业推行人本管理的必要性

很多国有企业对人本管理的理解趋向片面化,认为人本管理的对象仅仅是企业员工,忽视了企业以外的利益相关者;大多数企业通过提高工资待遇、奖金福利、给予荣誉称号等手段来鼓励员工,但久而久之员工就会对这种单一的激励手段失去兴趣;企业文化建设不够深刻鲜明,导致很多员工对企业文化的理解只停留在企业文化就是举行各种文体娱乐活动上。

纵观国内外的知名企业,不难发现运用人本管理模式打造成功企业的例子。青岛澳科仪器有限责任公司领导时刻关注公司员工的个体尊严和个性思想,公司领导特别注重激发员工的积极性和创造性,注重用自己的判断能力和智慧来管理企业,把自己的学识、能力、经验、观念和企业文化有效地结合,以人格魅力赢得员工的信任,从而创造一种民主氛围。

很多西方企业,也是由于抓住了人本管理的核心价值,使企业能够永远站在时代的前沿,永葆生机与活力。日本著名的松下公司认为他们公司首先是生产人才,其次才是生产电器。话虽简短,但却掷地有声地道出了人才是公司发展的关键的奥秘。由此可见,在国有企业,迫切地需要推行适合企业发展的人本管理模式。

二、国有企业人本管理的核心

(一)人本管理的本质

关于人本管理的本质,陈红亮在《人本管理:一个需要澄清的理念》一文中强调“人本管理在本质上是以促进人身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式,而人身自由、全面发展的核心内容是个体心理目标结构的发展与个性的完善。”李跃平、孙君亮、方放等学者在《论新经济时代企业的人本管理》中则强调“人本管理的本质就是尊重人、关心人、实现人的价值。”这强调了一个共同的特点:人本管理是把尊重人的主体、地位作为管理的基础,通过有效的方式和方法调动人的主观能动性、积极性、创造性,以实现组织既定的目标,并促进企业和人的和谐发展的管理理念。其实质就是从人的本质意义出发,思考人性与需求之间的联系。在管理实践中尊重人才、挖掘人才,使人在管理中的主体地位得到最大程度的体现。

(二)人本管理的核心内容

第一,发挥企业领导者的影响力作用。对于国有企业来说,领导者就是本企业的“社会精英”。作为企业领导者,要靠人格魅力和职位的影响力带动员工。领导者要用良好的作风,丰富的情感打动人,要学会与员工合作,追求人际关系的和谐,从而引领企业走向健康的发展方向。企业领导者对企业员工生活环境的改善,对员工生活品质的提高,对困难群体的帮扶,对离退休人员的关爱等措施都可以创造人本管理的良好氛围,从而使领导者的影响力得到最大限度的发挥。

第二,创造文化氛围,积极推行民主管理。良好的企业文化氛围可以使员工在民主管理中发挥更积极的作用。企业要积极鼓励员工参与到企业管理的决策中,充分表达意见和建议,对企业的发展献计献策。这样,既能保证员工在企业管理中的主体地位,又激发了他们的主人翁意识。通过民主管理让员工看到企业对自己的信任和依赖,以此来调动员工的主动性、积极性和创造性。民主管理能够加深员工对企业的了解,增强企业管理决策的正确性、科学性和有效性,有利于相关政策的推行和接受。

第三,分析员工的个体差异。不同的员工的需要、爱好、才能不同,企业领导者必须有的放矢,有针对性地对不同对象,采取不同方法,尽量满足员工的合理需求,最大程度调动不同类型员工的积极性,真正做到人尽其才,才尽其用。只有掌握了不同员工的个体差异,才能确切掌握员工的行为规律,以提高对可能出现行为的预见性和控制力。

三、国有企业推行人本管理的对策

(一)管理者要树立他律意识

人本管理固然关注员工的个体自由与全面发展,但是管理者在履行管理的过程中要时刻树立一种他律意识,要让员工意识到,自身的自由与发展是有一种约束性的,在这种约束的前提下,自律意识才可能正常发挥。由此可见,人本管理只有在自律与他律的磨合中,在自律与他律的交融中才能最大限度地发挥人的潜能。这就要求企业必须制订一种合理的制度。一种合理的制度可以激发员工自觉遵守的愿望,并形成一种良性循环;从中国儒家学说的观点来看,人本管理的制度体系要适时发挥达则兼济天下的作风,要摆脱掉一己私利的困扰从而使制度发挥最大限度的作用;企业的管理者在制度的执行面前应该发挥模范带头作用,应时刻考虑人在制度中的最大魅力从而为制度建设提供保证。

(二)尊重员工需求,促进员工全面发展,培养企业人才

人的素质是一种无形的力量,是制约经济发展和社会进步的决定性因素,企业领导者必须树立人才资源是第一资源的理念,切实做到以人为本,注重人的发展要求,不断满足人的需求,促进人的全面发展。在企业发展过程中,应树立正确的观念,将狭隘的人才观转变到全面的人才观。由于历史与社会的原因,国有企业普遍认为人才就是指技术人才。他们将企业经营中的诸多问题归根于缺乏技术人才。这种狭隘的人才观,使国有企业形成一种对技术人才的依赖性,难以发现自身面临的真实问题,也不重视人才管理体制的系统建设,从而使企业难以获得长期稳定的发展。人才是多样性的,企业经营中的方方面面都需要不同的人才。除技术人才外,还有管理人才、市场营销人才、公关人才,等等。应该说,一切具有可为企业发展所用的特殊技能或才干的人都是企业的人才。人才是多层次性的,企业经营中,各种人才居于企业组织的不同层次。他们可以是高层的管理者,也可以是生产经营第一线的员工;可以是高级的技术开发的专家,也可以是技能娴熟的工人。全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端,使企业全面分析人力资源方面所面临的问题和机遇,从制度上建立起完整的人才体系,有针对性地招揽、培养切实需要的适用人才。

所以企业在发展过程中必须认真研究人的全面发展的内涵和外延,充分相信和依靠员工,尊重员工的创造精神,尊重员工的劳动、尊重员工的知识、维护公平、保持公正,调动一切积极因素,让人的一切活力得到完全的发挥。

(三)合理配置人力资源

人力资源是企业首位的、最重要的资源。只有合理配置企业的人力资源,把人才潜在的优势和能力发掘出来,才能最大限度地发挥人力资源的作用。人尽其用乃是达到生产力最大化的理想状态。物尽其用,财尽其用都包含在内,对人的管理乃是社会稳定发展的中坚。企业领导者要充分意识到在推动企业科学发展的战略资源中离不开人力资源这一要素。国有企业要想在国内国际市场占有一席之地,必须加大对员工的人力资本的投资力度,打造、储备一流的人才,为企业的发展提供坚实的人才保障。

[1]谭超.对人本管理的几点思考[J].湖南社会科学,2005(2).

[2]高家方.社会发展主题与核心:人的全面发展[J].广西社会科学, 2005(10).责任编辑 袁丽华 E-mail:yuanlh@yangtzeu.edu.cn

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1673-1395(2011)03-0067-02

2011-01-11

范久刚(1973—),男,湖北随州人,主要从事国有企业资产管理与研究。