孙虎 卢海南

对比分析国内三大航空公司（中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司，以下分别简称为国航、南航、东航）的企业竞争力，为进一步揭示和研究航空公司企业竞争力的来源。

航空公司的竞争力在哪儿，究竟如何提高航空公司的竞争力？这是摆在每一个航空公司管理者面前的棘手问题。尤其是在天空开放与国外民航业巨头直接竞争的严峻挑战下，这个问题的解决显得十分紧迫和重要，其现实意义是不言而喻的。

构造层次分析结构

航空公司企业竞争力评价——从企业自身竞争力的角度出发，依据航空运输企业的经营特点和相关企业管理方面的理论，结合行业专业人士的共识，认为航空公司的运营能力，抵御风险和盈利的财务管理能力以及人力资源方面能力。

对于航空公司的竞争力评价这个问题来说，层次分析模型主要分为三层。最高目标层即航空公司的竞争力，并依评价的高低对航空公司进行排序；中间层为准则层，即对航空公司进行合理评价和排序所涉及到的三方面的判别准则；最下一层为公司层，即三个参与比较的航空公司（国航，南航，东航）。航空公司企业竞争力层次分析结构如下图1所示的。

构造判断矩阵

根据航空公司企业竞争力主要涉及到三大因素指标——企业运营能力、财务状况、人力资源方面的竞争力，因此必须首先对航空公司在这三大方面的相关参数和指标有所考察和比较。……