周文

站在电子商务的十字路口，海尔既想有一番大作为，却又没有找到明晰的思路。

2010年12月，日日顺乐家悄然上线，从该网站介绍中看到，“日日顺乐家是海尔集团的日日顺商业流通集团携手英国零售巨头Argos联合打造的家居生活一站式购物平台，通过实践全球领先的三网合一的复合渠道模式,竭诚为用户提供良好的全程购物体验。”由此，海尔开始试水“产品目录册＋网上商城＋加盟店”多渠道复合模式。

一个月后，海尔集团旗下电器渠道服务商日日顺电器和湖北家电连锁巨头武汉工贸联手打造B2C网购平台全时电器网正式上线。不同于之前海尔试水的网上直销商城，全时电器网也销售海尔之外索尼、美的等其他厂商的产品，与京东商城、淘宝商城等传统的第三方电子商务企业直接展开竞争。

短短两个月的时间上线两家电子商网站，海尔的做法即便放在业内来看也是十分少见。然而，这两家无论从产品还是价格、物流等方面都没有丝毫鲜明特色的网站能否帮助海尔顺利转型？能否得到消费者认可？是否创新到位并落地？颇具争议。

没有特色的电子商务

中国电子商务研究中心监测数据显示，2009年中国家电网购市场全年销售额超过400亿元，2010年将近800亿元，到2012年将会形成1200亿元—1500亿元的市场规模。而来自京东商城的数据更是让有意涉足这一领域的商家兴奋，2010年京东商城的年销售额103亿，家电销售占到20%达到20亿，预订2011年能达到260亿的销售规模。……