晁行国

（沈阳理工大学图书馆，辽宁 沈阳 110159）

文献资源的质量控制是一个复杂的系统工程以及动态的管理过程，不确定的因素很多，在全面质量管理体系中只有严格按照质量管理的要求，遵照程序办事才可以实现文献资源质量控制的目的。在实施质量控制的过程中除了要保证采购环节的质量外，还要做好在文献购入前的调研、购入后的质量监督、文献利用率的调查以及读者对购入文献的评价等工作，以实现文献资源质量的控制。

1 文献质量控制文件的制定

文献质量控制的指导思想是尽最大可能满足读者的需求，所有文件都要贯穿这个思想。文献质量控制文件包括《文献采访工作手册》、《文献入藏评价办法和标准》以及《文献入藏质量检验手册》。

1.1《文献采访工作手册》

《文献采访工作手册》中的主要文件应该包括文献资源建设总则、文献采访工作原则和细则、文献采访工作流程以及文献验收登录工作细则。在总则中要明确规定文献资源建设的指导思想、具体策略、发展方针以及经费分配总案。制定文献采访工作细则要遵循以下几方面的原则：规范化原则、质量控制原则、针对性原则、系统性原则、特色化原则、经济性原则、工作量分配原则和信息交换原则。采访细则是用来规范文献采访人员各种行为的准则，并在细则中制定采访人员定期报告制度。制定工作流程和验收的指导思想与以上文件相同。

1.2《文献入藏评价办法和标准》