张 勇

重视实施“纠正措施”提高质量管理体系的有效性

张 勇

在《实验室资质认定评审准则》中,“纠正措施”是这样定义的：为了防止出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生,消除其原因所采取的措施。纠正措施是改善和提高质量管理体系运行水平的一项重要活动,是质量管理体系自我完善的重要手段。但是,在实施中笔者发现纠正措施存在实施不到位的情况,这是影响质量管理体系有效性的主要问题之一。

笔者认为纠正措施实施不到位的原因主要有：

一、对纠正措施的重要性认识不到位

有些质检机构把制定纠正措施文件和实施纠正措施认为是满足评审准则而不得不做的一种负担,流于形式。没有从根本上认识到这是为保证质量管理体系正常运行以及确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,是建立自我完善机制最主要、最根本的措施。也是保障质检机构在竞争激烈的检验市场占有一席之地,生存和发展的关键问题。

二、对纠正措施的理解不当

在实际工作中,经常发生把就事论事对不合格进行处置的“纠正”当作“纠正措施”。“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。“纠正”是指为消除已发现的不合格所采取的措施。纠正措施和纠正是有区别的,纠正措施的对象是不合格的原因,纠正的对象是不合格;纠正措施是分析原因再采取的措施,纠正是就事论事的补救措施。……