域外医患关系的现状及成因探析

■ 刘兰秋①王晓燕①吴利纳①彭 炜①梁艳超①宋林子①

医患关系 医疗伤害 医疗纠纷

医患关系是近年来我国社会关注的热点话题，具有很强的社会性，受到社会政治、经济、文化等诸多因素的影响。研究域外医患关系的现状及成因，以期对缓解国内医患关系的对策有所借鉴。本文从医疗保障制度、医疗风险分担机制、医疗资源配置、医院管理、医疗纠纷处理机制、医患沟通以及医院文化等方面进行了比较研究并对我国如何改善医患关系提出建议。

①首都医科大学卫生管理与教育学院 首都卫生管理与政策研究基地，100069 北京市丰台区右外西头条10条

Author’s address：School of Health Management and Education, Capital Medical University, N0.10, Xitoutiao, Youanmenwai, Beijing 100069 ,PRC

当前，我国医患之间缺乏信任和理解，由医患纠纷引发的恶性刑事案件不时见诸报端。医患关系的失调已经成为政府忧心、百姓关心的重大社会问题，也是构建和谐社会过程中不可忽视的重要问题。它山之石，可以攻玉，以下拟介绍域外各主要国家医患关系的状况及其原因，以期对我国和谐医患关系的构建有所助益。

1 医患关系的含义

医学的本质决定了医患关系是一个世界范围内的共同话题。如著名医史学家亨利·西格西斯所言，“每一种医学行动始终涉及两类当事人，即医师和患者，或者更广泛地说，是医学团体与社会，医学无非是这两群人之间的多方关系。”广义上而言，医患关系可以理解为医疗机构及其医务人员与患者及其近亲属在医疗过程中构成的一种双向的人际关系，狭义上的医患关系仅指医疗过程中形成的医生与患者之间的关系。……