刘校瑾 李广丽 陶春燕

(河南省新乡市第二人民医院 河南新乡 453000)

应用人性化护理管理的体会

刘校瑾 李广丽 陶春燕

(河南省新乡市第二人民医院 河南新乡 453000)

人性化管理是基于科学的人性化基础上的以人为本的管理。护理管理者要正视护士的合理需求,用亲情温暖和感召护士,尽可能的发挥每个护士工作的积极性、主动性及创造性,使护士在受尊重的前提下自觉自愿地为病人实施人性化护理。实施人性化护理管理,可最大限度地了解和满足护士的合理要求,使其身心愉悦地投入到工作中。

人性化 护理 管理

1 人性化护理管理的必要性

临床护理工作是一门独立学科其专业性强、技术操作复杂、工作负荷重、需轮值夜班,要求工作精确度高等特点,造成了护理人员心理压力大、易疲劳、易产生执业倦怠感。应用人性化的护理管理,可以使护士在一个温馨和谐的环境中工作,随时能体会到领导与同事间的亲情温暖,提高主人翁的意识及责任感,能够减轻压力,激发工作热情,从而出色地完成护理任务。

2 实施人性化护理管理

2.1 人性化管理要点

转变思想观念:采用多种学习和教育形式,对医院护士提出任务与职责,促使全院护士有追赶学术发展潮流的责任感和紧迫感;为护士创造有归属感的工作环境;护士长制定某个护理单元的护理服务质量目标时,根据不同的具体情况,共同确定目标,使下属护理人员对各层次目标有所了解和认识,然后根据组织目标确定个人目标;护士长可授权护士参与病房的管理工作,增进对组织及管理工作的认识,满足护士自我实现的需要。……