张慧丽，李欣

陕西师范大学新闻与传播学院，西安710062

20世纪90年代以来，以计算机和网络为代表的信息技术飞速发展，知识呈几何倍数增长，社会分工越来越精细，每个人的知识和能力非常有限［1］。而且，信息技术导致社会全球化，每个人、每个国家或地区都与外界存在千丝万缕的联系。此外，目前世界是多元化的社会，人们需要跨文化的理解能力和接纳心态［1］。因此，合作是信息时代的主要生存和发展方式。在信息社会中，合作能力将成为学生必须具备的基本技能之一，合作学习为培养学生这方面的能力提供了契机。

关于研究合作学习方面的论文比较多，在中国期刊数据库中搜索从1979年-2010年有关合作学习的文章就有7 795篇，主要涉及到:合作学习在学科教学中的应用、合作学习存在的问题及策略、合作学习的误区、合作学习的有效性等问题研究，而合作学习过程中细节问题往往被学者们所忽略。笔者以Learn Higher网站10段合作学习视频为例，重点分析合作学习过程中经常出现的细节问题，从合作学习细节问题谈合作能力的培养及良好人际关系的建立。

1 研究设计

1．1 研究目的

以Learn Higher网站10段合作学习视频为例，在案例分析的基础上，以合作学习过程中经常出现的细节问题为视角，探讨如何培养学生建立良好人际关系，如何培养学生合作能力及与人共事能力。

1．2 研究方法

本研究采用案例分析法。案例分析法又称个案分析法，是由哈佛大学于1880年开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践，逐渐发展为今天的“案例分析法”［2］。笔者主要以Learn Higher网站10段合作学习视频为例展开统计分析，合作学习过程中细节问题更容易培养学生良好人际关系的建立和良好人格的塑造。

1．3 研究对象

以Learn Higher网站10段合作学习视频为研究对象，具体合作学习视频介绍。

合作学习10段教学视频是由Learn Higher网站提供，该网站是有布拉福德大学、布鲁内尔大学和利兹大学合作设计开发的有关合作学习的网站［3］。合作学习项目中主要针对面对面的合作学习，研究对象主要是大学生或成人，具备独立思考问题、解决问题的能力，因为不同年龄阶段的学生具有不同的个性特征，对合作学习会产生不同的影响。

合作学习视频主要目的是指导学生如何进行高效的合作学习;合作学习对象为5位大学生;合作学习任务在学习过程中可能遇到哪些障碍，并形成小组报告［3］。此研究项目独特之处在于，通过角色扮演的方式去呈现合作学习过程中可能遇到的障碍或问题，并拍摄成相应的10段教学视频;其次，针对每段合作学习过程中存在的问题进行校正，重新录制视频。通过两次视频对比分析，更容易发现合作学习存在的问题，引起学生的注意和重视，避免问题再次发生。此外，在每段视频之后，附有组内每个成员反思日记及互评，从参与者角度全面考虑合作学习过程中出现的问题。

2 研究结果分析

2．1 案例研究结果统计

笔者对Learn Higher网站的10段合作学习视频中经常出现的细节问题进行统计［3］，统计结果如表1所示。

表1 Learn Higher网站合作学习视频中的细节问题

2．2 案例研究结果分析

笔者对表1中Learn Higher网站的10段合作学习视频资料中出现的细节问题的统计结果进行整理与分析，总结概括出以下细节问题，同时涉及到人际关系的建立及合作能力的培养。

2．2．1 小组的构成此项目中小组成员的构成是由指导者指定成员。这种方式的缺点是大家相互了解需要一定的时间，一定程度上会影响合作学习进度。关于小组的构成，国内学者研究比较多，最常用的方法有同质分组与异质分组，一般提倡异质分组［4］。

2．2．2 组长的选择在合作学习教学视频4中，对组长的选择存在异议。有的成员认为学习过程中应该需要组长［5］，有的成员则持反对意见。认为自己已是成人，有独立思考问题的能力并管理好自己，所以不需要组长。面对存在争议的局面，合作学习如何顺利展开?如何建立和谐的人际关系?最后采用民主表决的方式来处理，最终表决结果是需要组长，采取组员推荐的方式。笔者认为，合作学习应该需要组长，但组长要具备很强的组织能力与管理能力，又不能很强势，能够很好地照顾到组内每位成员，调动大家积极参与组内活动，与大家和睦相处，得到大家的信任与认可。因此，组长的选择比较严格，但组长的作用十分关键。

2．2．3 迟到、早退现象在合作学习过程中，有些成员经常出现迟到、早退现象，根本没有时间观念。这些现象的确在合作学习中经常发生，尤其在研究生阶段，几个学生一组共同完成学习任务时更明显。合作学习的原则是保证每位成员都能参与学习，迟到早退严重阻碍合作学习的进度，浪费组内成员时间，打击大家参与合作学习的积极性。在合作学习过程中应该形成良好的习惯，对今后人际关系的建立将奠定良好基础。有什么急事当然可以请假，但要遵守相应的合作学习制度，对今后良好人格的塑造有积极意义，问题虽小但不容忽视。

2．2．4 任务分配问题在合作学习过程中，有些成员喜欢扮演组长的角色，自认为自己是组长，开始给大家分配任务，他们能够积极主动地投入到合作学习中，这种想法是值得提倡的，但此种做法是不可取的，正如视频2中所反映的结果会招来大家的不满［5］。这就提醒我们，合作学习过程中任务分配应该采取民主的做法，考虑到每个人的想法，发挥每个成员的长处。在合作学习过程中，任务分工通常包括记录员、汇报员等，最好让每位成员都能轮流尝试每项任务，锻炼每位成员各方面的能力，成为全面发展的综合性人才，尤其对那些在合作学习过程中，不擅长发言的成员是一个很好的锻炼机会。

2．2．5 脱离主题在合作学习过程中，经常会出现脱离学习主题的现象。怎么才能避免这种现象，使合作学习更有效?在这种情况下，组长起到关键性的作用。如何组织自己的语言让大家回到学习任务，同时又不伤害大家的自尊，打击大家学习的积极性。通过这些事也可以考察组长是否具备担任组长的潜质，以及是否具备良好的组织能力与管理能力。

2．2．6 意见冲突在合作学习过程中，组内成员能各抒己见的表达自己观点当然是好现象。如果观点出现争执，成员相互争吵起来，怎样才能化解这种尴尬的局面?如果这种情况处理好了可以培养大家良好的学术精神，如果处理不好则会伤害组内成员和谐的人际关系。最好的做法是让双方摆出有力的证据来阐述自己的观点或方案，然后让组内成员进行表决，采用比较民主的方式来处理问题。

2．2．7 指导者有效地引导指导者在合作学习过程中起到引领与指导的作用。不管是在学习任务的设置，还是学习内容的选择方面都必须符合学生的认知特点，符合维果斯基的“最近发展区理论”［6］。学习任务设置的合理与否直接关系到合作学习能否顺利开展。其次，在合作学习过程中，当学生遇到困难时，指导者如何有效地指导学生开展进一步的学习，为学生搭好脚手架，及时与学生进行有效的沟通也很重要。

2．2．8 评价体系在合作学习教学视频中，采用多种评价方式，既有过程性评价也有总结性评价，在每段教学视频之后，都有每个成员的反思日记，有对合作学习过程的反思，也有对组内每个成员的评价。同时，还采用评价主体多元化，组内成员互评、自评和指导者的评价［1］。视频8和10中录制了整个合作学习评价过程。但通常在实际合作学习过程中，大多都是教师对结果进行评价，这种方式容易操作，缺陷也比较多。通过小组成员的互评与自评，既可以发现合作学习过程中存在的问题，同时也可以找出组内每个成员在合作学习过程中存在的缺陷与不足，有利于在今后的学习过程中进行改进，真正具备合作学习的能力。

笔者认为，解决上述合作学习中细节问题的最佳方法是制定组内规章制度，没有规矩不成方圆，国家都可以运用法律管理公民，同样可以把这种方法借鉴到合作学习中。在开展合作学习之前，组内成员民主制定各项规章制度。虽然这在合作学习之前耽误了大家的时间，但减少了合作学习过程中出现的问题，同样会提高合作学习的效率，也培养了大家遵守制度的良好习惯。

3 研究启示与借鉴

3．1 注重合作能力、竞争意识的培养

合作学习不仅仅是知识、技能和情感态度、价值观方面教学目标的实现，更应该侧重学生合作学习能力的培养。培养学生合作学习能力，最重要的是要培养学生学会合作，学会合作需要的不仅仅是技能，更是态度，合作本质上是一种文化［7］。另外，合作学习也可以培养学生的竞争意识，尤其在当今信息社会压力大，竞争激烈的环境下，树立竞争的意识，可以为以后步入社会做好充分准备。因此，在合作学习过程中，应该侧重培养学生的合作能力、正确的竞争意识，这比掌握知识技能类目标更重要。

3．2 合作学习的民主性

民主性是合作学习和谐顺利开展的保障。在合作学习过程中，出现任务分配、意见争执时，民主是最佳的解决方式。争取组内每位成员的建议与意见，而不是强制性的给每位成员安排任务，正如合作学习视频2中呈现的强制安排学习任务而招来大家的不满［5］。民主地采纳每位成员的意见和建议，意见存在分歧也可采取小组投票表决的方式解决。同时，民主性也是保证公平的最佳方法。

3．3 成员之间相互尊重

组内成员相互尊重是合作学习顺利开展的重要保证。组内成员发表各自的观点和看法时，应尊重别人的发言，而不是打断对方的发言。随意打断他人的发言，一方面是对发言者的不尊重，另一方面打击了其他成员参与合作学习的积极性，不利于合作学习进一步开展。相互尊重不仅在合作学习过程中很重要，也是做人的基本准则，学会尊重别人，别人才会尊重自己，同时，互相尊重也是建立良好人际关系的基本准则。在合作学习环境中培养与人合作、交流的能力，将为融入社会奠定良好基础。

3．4 研究方法的借鉴

将合作学习的过程拍摄成教学视频，通过反复观看发现问题，并进行重新拍摄教学视频的方法，实质上就是所说的微格教学法。它不是针对特定的教学技能的培训，而是针对整个合作学习过程的拍摄，发现其中的问题，对其进行改进，最终优化合作学习效果。这种把真实的学习过程拍摄成教学视频并进行分析的方法，较为真实地揭示出学习过程中存在的问题，为优化学习效果提供了良好的方法。此外，从学生或参与者的角度去考虑问题，在研究过程中会有新的发现，因为学生与指导者的体验经历不同，对问题的看法也有所不同。在学习过程中，学生既是参与者也是感受最深者，他们最有发言权，他们的想法比较客观真实。从学生角度去考虑教学或学习中的问题，应该是以后教学研究过程中值得借鉴的方法。

笔者采用案例分析法浅析了在合作学习过程中容易被忽略的细节问题，并发表个人看法，认为合作学习不仅仅是知识的获得，更重要的是合作能力与人共事能力的培养，以及良好人际关系的建立，良好人格的塑造。

［1］南国农．信息化教育概论［M］．北京:高等教育出版社，2004:6

［2］陈时见．教育研究方法［M］．北京:高等教育出版社，2007:87-88

［3］The Universities of Brunel．Bradford and Leeds．LearnHigher centre for excellence in Teaching＆Learning［EB/OL］．http://www．learnhighergroupwork．com/2007

［4］郭绍青．参与式小组教学活动［J］．电化教育研究2006，(9):52-54

［5］Webducate．LearnHigher centre for excellence in Teaching＆Learning［EB/OL］．http://www．learnhighergroupwork．com/episode4/2007

［6］何克抗．教学系统设计［M］．北京:北京师范大学出版社，2002:10

［7］余文森．论自主、合作、探究学习［J］．教育研究，2004，(11):27-30