张耀民

(陕西工商职业学院教务处,陕西 西安 710119)

引言

随着广播电视大学 (以下简称陕西电大)开放教育从试点转入常规办学,网上教学作为开放教育教学过程的重要组成部分,其教学效果对于提高开放教育教学质量起着至关重要的作用。近几年随着网络教学的深入开展,“网络教学是否有效”越来越受到全社会关注,国家教育部对 2004年 3月以后入学的全国网络教育本科专业部分公共基础课实行统一考试,新一轮的网络教育教学评估正在全国范围开展,这就充分说明国家教育部对网络教育十分重视,通过统一考试、教学评估,了解不同地区不同院校网络教学的质量,从而采取必要措施,加强对网络教育的监管。广播电视大学是专门从事网络教学的高校,其在校生规模是全国网络教育学院在校生生源的四分之三,因此,对其网上教学的有效性研究很具有代表性。

一、问题提出

教育有效性是一个发展中的概念,其内涵有一个逐渐丰富的过程。有效性是一种价值属性。不论“效”之大小如何、“效”之代价多少,均须以该活动结果作为客体是否符合活动主体需要为依据[1]。在教育活动中,教育者和受教育者本人都要通过这种活动取得某种结果,达到某种目的,满足某种需要,这样才能认可这种教育活动“有效”。

传统上“有效”即“有效果”,这可以说是东西方共同的经典看法。因此,对教育是否有效的判断,最关注的是结果的好坏 (即结果的方向是否与人们的预期一致)和效果的有无 (即教育结果与教育既定目的、目标的吻合程度),它并不联系“投入”来考虑“产出”。而目前对教育有效性有一种再认识,认为“有效”就是既有质也有量。类似于大机器生产的 “大批量生产”方式的班级教学带来了规模效率,解决了“量”的问题,但“质”的问题随之而来,于是逐渐有了道尔顿制[2]、能力分组等改良措施的出现,其目的在于使教育“有效益”。本文探讨的远程教育有效性是指传统意义上的 “有效果”,而不是“有效益”。有效教学 (Effective teaching)研究始于 20世纪上半叶,到目前己经进行了将近一个世纪,取得了很多成果。但是,这些研究绝大多数是基于课堂教学的。而随着网络教学的不断开展,社会对于“网络教学是否有效”越来越关注,国家教育部也加强了对网络教育的管理。本文通过对陕西电大系统内几所分校师生的问卷调查、访谈,查阅有关教务资料,观察“电大在线”平台教学资源、实时、非实时授课等情况了解陕西电大网络教学现状。通过对问卷的回收、整理,全面分析网络教学中学习者、教师、教学环境、教学资源、教学评价等方面存在的问题,得出目前网络教学是否有效的结论;在理论和实践研究的基础上,阐述有效教学的内涵。

针对广播电视大学网络教学特点,我个人认为,首先,有效教学必须是有效率的。广播电视大学采用先进的教学手段、具备丰富的教学资源,其目的都是为了改变传统的、低效率的教学模式,获得事半功倍的效果;其次,学习型社会倡导的是终身学习、培养创新型人才,因此,学习者通过电大进修,必须学会学习,提高自主学习能力;再次,电大学习者自主选择专业,其出发点都是能够学以致用,从而有利于自身的发展提高。

近几年,有关网络教学优势的观点几乎铺天盖地,在所有冠以 “网络教学”的文章中都有所论述,所以在这里有必要指出它的几个弊端:学生重信息、轻实践;完成作业不认真,直接在网上下载,甚至复印现象时有发生;网上迷航的现象[3];网络教育还可能会导致因材施教的弱化[4]。因此,有人指出,要想利用网络来培养学生的创新观念,掌握先进的信息技术,培养学生的实践能力,即使网络的功能再强大,仍需要教师教学设计、开发;网上资源再浩瀚,仍需要教师指导学生学习利用[5]。

二、网络教学有效性的内涵

网络教学模式是指通过计算机网络开展教育教学活动的整个过程,利用计算机通信技术与多媒体技术将教师和学生联系起来并进行多向交流的教学模式。从狭义上讲,网络教学是指将网络技术作为构成新型学习环境的有机因素,充分体现学习者的主体地位,以探究网络学习作为主要学习方式的教学活动。广义上讲,网络教学是指在教学过程中运用了网络技术的教学活动。在网络教学环境中,汇集了与教学有关的数据、文档资料、教学软件、兴趣讨论组等教学资源,形成一个高度综合集成的教学资源库,这些教学资源对所有学生都是开放的。一方面,这些资源可以为成千上万的学习者同时使用,没有任何限制;另一方面,所有学生都可以发表自己的看法,将自己的资源加入到网络资源库中,让大家共享[6]。

网络教学模式是以建构主义学习理论为指导,建构主义学习理论强调教学要以学生为中心,教师起到组织者、指导者、协作者和促进者的作用,充分利用网络教学环境创建开放式、研究性教学模式,发挥学生的主动性、积极性和创造性,最终使学生根据教学内容建构学习的意义。这种教学模式对教师素质提出了更高的要求,教师应当在教学过程中采用全新的教育思想与教学模式、全新的教学方法和教学设计。

三、我校网络教学的现状

网络的出现使人们在信息传递、通讯交流、资源共享等方面享受了更多的方便。各级广播电视大学在中央电大的倡导下结合自身实际,充分利用网络从事教学实践,经过十年的不懈努力,积累了经验,取得了一部分研究成果。比如说,各级电大都建立了相应的网络学习平台——“电大在线”,从网上教学检查的情况来看,其资源相对更加丰富,功能更加完善,结构趋于合理。但是,我们也不得不承认,网络环境下的教学由于在国内出现的时间不长,无论是在理论指导、还是实践应用方面,仍然处在探索阶段。虽然,目前国内各类网络教育学院、网上学习平台层出不穷,但教学效果并不尽如人意,不少高校网络学院下发了相关教学资料后,对学生放任自流,最后考前辅导一次就匆匆了事。因此,大多数国内网络学院的文凭现在还不能被社会所完全认可。另外,可供我们借鉴的成功案例不多,虽然有诸如英国开放大学这样的范例,可是由于国情不同,人口、经济等各方面的差异,不能采取生搬硬套的效仿。笔者通过问卷调查、访谈等多种形式,对学习者、教师、教学资源、教学环境、教学评价现状进行了分析。

(一)学习者

对于学习者的研究,主要通过对陕西电大系统内 4所分校的 200名学员进行了问卷调查,并与部分学员进行了交流,调查结果见表 1:广播电视大学学生网络学习调查表。

本调查历时约 2个月。参与调查的 4所分校中,其中 2所市区分校、1所地市分校、1所行业工作站。调查问卷的回收率 100%,有效问卷 200份。其中男生为 128人,占总人数的 64%;20岁以下的有 30人占 15%,20-30之间的有 110占 55%,30岁以上有 60人占 30%;本科为 60人,占 30%。

表 1 广播电视大学学生网络学习调查表

经过对调查结果的分析总结,可以归结出以下几点问题:

1.学习目的“过于”明确。成人教育的学习者往往是工作了一段时间以后感到学历层次不达标、专业知识缺乏或者期待得到更大的发展空间来到电大继续学习,以提高自身素质,适应职业需要。他们中相当一部分人认为,掌握了相关专业课程的知识要点,进而考试及格,最终拿到文凭是第一要务;而对利用网络了解本课程大量相关知识、开展多种生动有效的网络互动学习活动来加深对知识的理解与掌握等不以为然。所以,即使网络学习平台功能强大、教学设计合理,也会出现门庭冷落,少人问津的现象,因此,网络教学的效果就难以实现了。

2.利用网络学习的观念不强。电大的学习者大多数以往没有接受过网络教育,所以他们对于利用网络这个先进的学习工具来进行学习的观念不强 (只有约 15%的学生曾经利用网络学习,据了解他们有相当一部分人原来在网络学院学习过,可是由于各种原因放弃,才报读电大的),他们习惯于认真听讲、做好笔记、考前复习,考试过关的学习流程 (有 60%的学生习惯于传统的面授辅导)。在使用网络学习的过程中,他们会感到茫然、孤独,他们的注意力难以长时间集中 (占调查总数的 60%),导致学习效率低下。

3.学习者学习能力有待提高。网上学习要具备一定的自学能力和信息技术技能。学习者需要独立完成一定量的学习任务,而从目前的实际情况来看,这也是一些年龄偏低的学习者的薄弱环节,他们中许多人自制力不强,容易受客观环境干扰;还有,学习者必须掌握简单的计算机、网络操作技能,才能够顺利完成如网页浏览、信息查询、与他人在网上交流与通信、在网上发布信息和参与讨论等学习过程,从调查结果看,只有 5%的学生可以无障碍的利用网络学习,而年龄较大的学习者 (占调查人数的 30%)通常接触计算机的时间不长,掌握相关操作技能较慢,出现心有余力不足的现象。

4.学习者对目前的网上教学效果不满意。从调查结果可以看出,有 60%的学习者对网上教学的效果不够满意。从出现的问题来看,有 25%的学生在设备方面存在问题,这也是网络教育需要解决的一个问题,学习者有热情,可是没有条件参加学习,这的确是非常大的缺憾。当然,学生对于教师、教学环境、网上课堂功能的改善等方面也有很高的期望,这就需要网络教育工作者共同努力,把问题逐个加以解决。

5.出现的新问题。在 2009年对陕西电大新城分校学生的一次小调查中:你为什么选择自己的专业?结果有 60%的理科学生是因为专业与工作对口或对这个专业感兴趣;文科则是 80%的学生要提升学历,获取文凭。目的虽大相径庭,但经了解,这些学生大多学习勤奋,成绩良好,且都已顺利毕业。但是,随着近两年学习者年龄的普遍降低 (20岁以下的占 15%),我们不可否认,就学习者而言又出现了很多新问题:由于社会竞争日益激烈,许多中职学校学生毕业就报读电大,他们中的一部分人可能是迫于各种压力来学习,而自身的学习意识淡薄,面授课或缺席或不带课本听讲,就更不要说通过网络自主学习了。

(二)教师

对于教师的研究,主要通过对陕西电大校本部和系统内 4所分校人事部门的了解,采取访谈、问卷调查等形式获得了第一手资料:地市分校的教师队伍趋于年轻化,但年龄结构不合理;网络环境下的有效教学研究男女比例总体平衡,但不同年龄段比例失衡;教师的学历职称总体偏低,有待改善。校部教师的整体学历职称明显好于地市分校、工作站,但总体相差不大。从教师对网络教学的认识统计表中,我们可以看出,教师的个人特征基本符合岗位要求,而且大多数教师对待教育教学工作的态度是认真负责的,对于网络教学也有一定的认识和实践。

笔者以有效教学的涵义为基础,结合有效教学的特征、基本原则等理论研究成果随机调查了 30位教师,具体情况见表 2(教师对网络教学的认识统计表),得出如下结论:

1.教师接受网络教学,但是自身信息素养有待提高。

表 2 教师对网络教学的认识统计表

有些教师认可网络教学的优势,但是信息技术不能灵活使用,出现“心有余,力不足”的现象。仍有一部分教师不会上网和自己制作网络课件,许多工作都由信息技术人员代劳,这样做的弊端是,专业人员没有从事相关教学,不可能充分了解学习者特点和课程要求,加之工作量大,结果出现 “千人一面”——界面、功能完全相同,只是文字内容随着学科的变化而变化,仅此而己。因此,为学生提供丰富的专业资源更是困难重重了。

2.教师对待教学充满热情,但是教学观念没有及时转变过来,与网络教学要求有差距。

有些教师认为,网络教育在很多情况下仅仅是走形式,教学效果达不到预想目标,或者觉得这是多此一举,与其遨游于飘渺的虚拟世界,还不如踏踏实实地站在讲台上滔滔不绝,传道解惑。尤其是理科专业教师,觉得在网络教学中无的放矢,大量的公式推导、运算,学生在课堂上聚精会神、认真听讲尚且存在疑问,更何况通过网络教学。英语老师也有自己的观点,外语类课程讲究的是语言环境,在网上讲点语法可能还可以,其他课程难度就更大了。

3.教师能够组织生动有序的网络教学,但是网上课堂功能不能满足许多教师要求。

中青年教师反映,目前网上课堂的功能不够完善,对于课程资源的建设,由于分校版网上课堂是以班级为单位建立的,所以同一门课程不同的班级就要出现重复上载的情况,每学期都开设的课程也不能链接,都要重复建设,既费时又占用空间,弊端很多;实时教学几乎就是“师生打字比赛”;答疑系统不完善,一个问题要回答好多遍,既浪费时间,又影响教学效果;作业提交系统也存在诸多问题等。

(三)教学资源与环境

陕西电大以信息化为依托,采用“电大在线”教学平台,建立了由省电大、地市电大分校、县级工作站构成的、覆盖全省的天网、地网、人网相交互的学习支持服务体系,为学习者的自主学习提供跨时空、强有力的学习支持服务。硬件方面已经形成了覆盖陕西城乡的“虚拟校园”,建设了一批具有网络环境的计算机机房和实验室、直播课堂、多媒体教室、语音实验室、视听阅览室,全天候为学生开放;对于平台支撑,改造和升级了网上学习和管理集成平台,可供学习者在线学习、交流、测试、实验等;在资源支持方面,陕西电大在资源共建共享的背景下,积极运用自建、合建、购买、租赁等方式,开发、整合、优化各类教育资源。除新开课程外,课程两种稳定教学资源的配备率实现 100%,三种以上稳定教学资源的配备率达到 80%。目前,陕西电大省校远程教学平台有自建 IP课件 898门,计 5399讲;网络视频课程和网络课件 511门,计 6100多课时;网上配送和教师自建资源达 1TB。特别是,陕西电大作为全国 44所省级电大之一,已与中央电大及各省级电大建立了资源共建共享机制,并于 2006年加入了教育部远程教育资源库,可访问、利用的教学资源十分丰富。近 3年来,陕西电大有 50余门网络课程、课件在教育部、省教育厅、中央电大的课程、课件评比中获奖。教学资源多样化,充分考虑了不同学员的需求,满足了大家的学习需要。在资源的使用情况方面,从专业角度:较多专业学员对传统媒体更加青睐,对书本等印刷类媒体的依赖程度较高;语言类专业使用录音类媒体较多;而计算机专业学生对网络媒体的敏感度高,对网上课堂、QQ等网络资源利用充分,主要集中在上网浏览知识要点、学习资料共享、在线讨论等方面。从本、专科角度:本科学生利用网络资源情况较理想,如在线讨论大家都能够积极主动参与,效果较好。

(四)教学评价

几年来,陕西电大的教学评价体系不断完善,尤其是总结性评估之后。形成性评价与总结性评价各占一定比例,最终得出学生本门课程的总成绩,这种方法是合理的,但是两种评价方式所占的比重应因学科而异。课程责任教师应充分把握本课程特点,给出科学的比例,而不是多数采用 2∶8,这显然是不够科学的。

四、影响网上教学的因素

(一)教学效率有待提高

从笔者从事的三项研究中,我们可以看出,教学效率并没有得到应有的提高,虽然对于教学设备方面,从总校到分校都不同程度地投入了人力、物力、财力,但是学生还没有真正体会到网络教学带给他们的实惠。设备与技术是否发挥应有的作用,并不在它本身多么的现代与先进,而是在于使用它的人,是不是真正做到物尽其用。这是我们的领导、相关部门以及任课教师应该深入思考的问题。

(二)教学资源不够丰富

提到教学资源,首先要讲到学习平台的功能,目前的确还有许多比较基础的网上课堂应有的功能还没有实现,这是需要技术部门攻关的问题;其次,任课教师如何在现有条件下挖掘尽可能多的资源,以比较多样的形式呈现给学生方面,确实没有引起教师足够的重视。有人说,网络教学对教师的要求更高了,教师的工作量更大了,事实的确如此,所以,学校有关部门应该在工作量方面给予一定的考虑,但是从教学质量的角度出发,绝大多数教师对网上资源的建设并没有尽心尽力也是不容争辩的事实。

(三)教师自身存在的问题

在大量的有效教学研究中,教师都是非常重要的研究对象。在网络教学中,学生是主体、教师是主导,遵循有效教学的原则是上好每一节课的保证。虽然在很多情况下,电大教师总是认为电大学生是成人,赞扬对他们来说毫无意义,但无数事实说明,称赞与肯定是树立学生信心的一剂良药,在这点上,电大学生与全日制学生毫无差异。此外,笔者通过听课、访谈、观察网上授课记录等方式发现了很多问题:

1.教师的思想认识跟不上、角色转变不过来。无论是网上教学,还是面授辅导,还是有许多老师墨守陈规,把课堂作为一言堂,教学方式老套,思想僵化,不给学生平等对话的机会;

2.缺乏热情。由于电大是业余时间学习,个别老师对教学没有热情,上课来,下课走,学生有问题找不到人,各种交流平台形同虚设,遇到问题就推到学生身上;

3.专业知识需更新、信息素养需提高。部分老师两耳不闻窗外事,一本教案可以用上十年八载,对学生提出的许多问题自己也摸不着头脑,长此以往,学生对老师就不再信任和尊重了;还有老师也不会上网等为名,把网络教学拒之门外;

4.理论和实际脱节,无法引起学生兴趣。许多电大学生都是从工作需要出发,来电大进修的,但是个别老师总是空谈理论,与实践相脱节,使学生无法学到真正有用的、促进工作的知识;

5.缺乏授课技巧,难以吸引学生。照本宣科的老师往往让学生怨声载道,而到了 21世纪,这个问题还是没有到根本解决。面授课堂,老师念书;网上课堂,老师打字,导致气氛沉闷,学生对网络教学本来就是认识不足,在这样一种氛围中,更是丧失热情,不愿参与了。

(四)学生素质与要求存在差距

网络教学对学生学习态度、能力都有较高的要求,可实际情况是部分学生的知识基础差,学习态度不端正,没有掌握必要的信息技术技能也是网络教学的一大障碍。对于网络教学,学生的积极参与尤为重要。

(五)教学评价方面存在的问题

陕西电大的教学评价正处在一个不断改进和完善的阶段,与几年前相比,已经逐渐趋于科学合理,但是网络教学推行的时间不长,对应于网络教学的评价方式还是不够完善,最后传统的期末大考还是占了很大的比重,这也是导致学生对网络教学不重视的一大原因。

五、提高网上教学有效性的基本思路

网上教学的有效性应以科学、合理的实施程序和灵活、恰当的策略为保证。我校数据库教学团队全体成员致力于如何提高网上教学有效性的研究,通过数据库应用技术课程,结合对学生施教实践的探索,提出了提高网上教学有效性基本思路:优秀的网络课件是基础,严密的教学组织是保证,多样化的网上教学交互是核心,注重反思促提高。

(一)优化教学资源配置、优秀的网络课件是基础

为了更好的提高网上教学的有效性,需要一个优秀的网络课件来支持。课程教学资源配置不应是一种“堆砌”,而应满足学生在学习过程中的实际需要,应考虑到教学目标的 “应用性”要求,对应课程章节知识点,遵循指导性、启发性、拓展性、可读性原则优化配置。设计网络课件时特别要注意“学习目标”设定,以便指导学生的学习,好的网络课件应体现出如下的优点:一是完善的双向交流模式,学生可以通过BBS或聊天室等形式将学习和操作中遇到的问题向教师及时提出,教师也可以及时的做出解答,学生之间可以互相帮助和了解同学的学习情况。二是易操作性,防止学生在网上迷路或者不清楚学习目标,在网上漫无边际的浏览。三是生动的教学模式,吸引学生的学习兴趣。四是良好的交互性能,如网上作业,及时批改并信息反馈等。所有这些,都取决于教师的教学思想及个人的风格,是教师主导作用隐性表现。

(二)为了提高网络教学的有效性,严密的网络教学组织是保证

严密的教学组织体现在教学过程的组织和控制上。一是教师要指导学生合理的使用和操作电脑。二是教师要在网络教学过程中提出明确的任务、要求,引导学生按照自己的教学设计思路,向预定的目标迈进,并及时进行信息反馈,包括学生学习情况的反馈,学习效果的检测等。对自动反馈结果的小调查、练习等内容,通过教师机进行自动或手动监控,了解全班或某些学生学习情况,对结果中有较大偏差的进行分析,并给予引导。三是教师要参与学生的各项活动,引导学生的讨论方向。例如,到聊天室参与有关主题讨论,对一些偏离主题的观点、看法要有针对地给予正确引导,避免进一步偏离方向;或者对某些正确的、新颖的想法进行及时评价,以激发更多的“新想法”。

(三)多样化的网上教学交互是核心

网上教学交互是网上教学的重要内容,是确保网上教学有效性的核心。我们一直在探索网上教学内容、教学交互形式与教学策略的最佳匹配、实现每一具体教学目标的最佳交互形式与途径以及保证每一次网上交互有效性的组织与管理措施。结论是: (1)期末复习阶段除编写复习指导、模拟试题等文本资源外,采用网上双向视频系统进行复习答疑是一种有效的教学交互形式。 (2)为提高学生理论联系实际、分析解决实际问题的能力,在省级教学平台开展实时专题讨论和在分校教学平台开展网上异步案例讨论是一种较佳的形式。为确保讨论的效果,教师应在课前认真备课,根据教学设计方案对教学进程事先“策划”,事先发布讨论主题、案例材料及讨论要求、考核要求等,促使学生在讨论前通过网络搜集相关资料,精心准备发言材料。“提前发布”是为了保证学生的分析思考有时间;精心设计讨论主题、案例材料是为了保证学生的分析思考有感受、有空间。讨论过程中教师应采用启发式、探究式教学策略,引导学生畅所欲言,独立发表自己的见解,使学生在讨论中分享知识、启迪思维、提升能力。讨论结束前教师应有分析,有总结评价,有鼓励鞭策。(3)对于学生在自主学习过程中碰到的困惑或疑难 (包括学科问题和非学科问题),通过网上非实时的“我的提问”和“我的解答”开展导学与助学是一种较佳的教学交互形式。确保这种交互形式有效性的前提是要求学生将所学课程的知识点与自己在工作中或现实生活中遇到的问题结合起来思考,在此基础上再提出相关问题或见解,而教师的解答则又生发出新的更深层次的问题,从而引导、促使学生在理论联系实际的分析思考中提升学习力。(4)建立学习小组的QQ群是学生之间交互最受欢迎的形式,但同样要求教师的介入、引导、事先确定好每次小组活动的主题,以促进协作学习的深层次开展。

(四)注重反思促提高

网络环境下,有效教学关注的是学生发展,而不是利用网络“花最少的时间教最多的内容。”教学效益不同于生产效益,它不是取决于教师教多少内容,而是取决于过程综合考虑的结果。过去我们关注更多的是结果,忽略过程的重要性。一个好的教师,要具备反思的意识,即要不断地追问:我这样的教学有效吗?如果每节课学生都能通过网络学到一定的知识,而且各方面也得到了相应的发展,就是有效的网络教学。如果仅从知识的角度出发,为知识而教,就是无效或低效的教学。教师可以通过这样的反思行为,不断改进自己的教学方式,采取更为合适的网络教学方式,更好的为学生服务,更好的提高教学的有效性。

综上所述,在某种程度上,目前的网络教学还不是真正意义上的有效教学。虽然这个结论不容乐观,但是,众所周知,随着社会的关注度越来越高,越来越多的人开始了研究,并提出了如何提高网络教学有效性的基本思路,相信对网络教学的改进与效果有很大的促进作用。

[1]程红,张天宝.论教学的有效性及其提高策略.中国教育学刊,1998(5).

[2]朱玉泉.《教育至尊》,中国建材工业出版社,1999(10).

[3]范宇红.对网络教育的理性思考.统计与咨询,2004(5).

[4]沈鹏.关于网上教育的哲学思考.东北大学硕士学位论文,2008.

[5]邓桂冰.关于网络环境下教学方式的思考.湖北成人教育学院学报,2005(1).

[6]戴仁俊.网络教学有效性的内涵分析.中国远程教育,2009(2).

[7]藏鸿雁.网络环境下有效教学研究.华东师范大学硕士学位论文,2006.