□

湖北武汉石油分公司深入实施加油站“站务公开”，推行站内“管理看板”，稳定了员工队伍，激发了员工的工作热情，使经营出现了“两增一降”的良好势头，今年前三季度，该公司零售总量与去年同比增长了11.59%，一线员工的收入同比增加17%，一线员工投诉率大大降低。

该公司不断深化“站务公开”的内容和形式，以加油站“管理看板”公开栏为主要载体，从七个方面及时、准确、全面地公开员工普遍关心、涉及个人切身利益的问题，做到公开的内容真实、时间及时、重点突出，较好地履行了企业民主管理职能，有力地推进了企业和谐健康发展。

公开各项规章制度，做到有理可依、有据可循，解决好管理中对事不对人的问题。公开“安全禁令”和“经营铁律”，警示员工要遵章守纪，让员工知道什么事情可以做，什么事情不可以做，做了以后将会付出什么样的代价。引导员工保护自己，不越“雷区”，不碰“高压线”。

公开各项经营考核指标，把任务落实到每位员工。通过公开，让每位员工都清楚加油站经营任务指标和个人任务，变压力为动力，千方百计提高服务质量，齐心协力开发新客户，共同完成任务，较好地增强了员工主人翁责任感和集体荣誉感。今年前三季度，60%的加油站销售指标完成超年平均进度。

公开各岗位责任制，将职、权、责、利统一起来。按照以任务定岗位，以岗位定人员，以人员定职责的要求，把油站各岗位职责细分，让员工明白自己的岗位职责内容，将责任落实到人，做到各司其职、事有人做、责有人问。……