近年来，持卡消费渐成时尚。办理预付卡业务成为各大商场、超市、餐厅等消费场所的重要营销手段。然而，由于预付式消费具有先付款再消费的特点，一旦遇到经营者无法继续履行合同约定等问题，消费者权益极易受到侵害。

预付式消费：亟待法律指引

■程 灏 姚 剑

“你在我们这办张预付卡吧，充值就能享受8折优惠。”

“原价要128元，如果你交1000元钱办张VIP卡，一次消费只需要64元，多划算啊。”

近年来，伴随着现代服务业的加速发展，预付式消费这一新型消费模式逐渐普及。然而，由于该消费模式一般采用先付款后接受服务的方式，不少市民在消费过程中遭遇了种种意想不到的问题和麻烦。

预付式消费的未来，不仅需要行政部门的监管，更期待商家的诚信经营。

谁动了我的消费卡

温州市民张女士于2010年在龙湾区某理发店办了一张300元的充值卡。近期，她再次到该理发店理发时，发现充值卡余额不足100元。店员告知，2010年11月份她在该店有消费记录。张女士为此纳闷：这段时间她一直在家待产，没到该店理发。

张女士要求该店老板给个说法，得到的回复是“本店已于2010年10月转让，原有充值卡无法确认金额，不能给予补偿”。

到美容美发店办储值消费，没使用几次老板换人不认账；在健身馆办了一年的健身卡后，老板却卷款走人；购买消费卡后，忘记了使用日期，而商家以过期为由，拒绝承担责任——实际上，类似张女士遭遇的这种现象在我省各地不在少数。

据义乌市工商局统计，仅2011年1月1日至4月13日，义乌市12315举报投诉热线就接到预付式消费纠纷41起，涉及水票、干洗、通讯、美容美发、餐饮等多个行业和领域。……