张荣艳

(长春理工大学法学院，吉林长春130062)

社区工作课程改革的方法与实践

张荣艳

(长春理工大学法学院，吉林长春130062)

本着适应社会发展需要的目的，对高校社区工作课程进行了相应的改革。总结提出问题切入讨论法、实验推动实习法、调查分析法和参与活动法。

社区工作;问题切入讨论法;实验推动实习法;调查分析法;参与活动法

自20世纪90年代中期以来，随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立，随着政府和企业、事业单位的一部分社会福利、社会服务及社会管理的职能逐步剥离并转交给社区，我国社区建设和社区工作在社会发展与社会管理中的地位与作用也日渐突出。但与此同时，面对着经济与社会转型所产生的诸多社会问题。面对着社区居民日益增长的社区服务需求，不同社区结构多样化管理与服务的需求，传统的行政体制和粗放的工作方式愈难以适应社区发展和社区工作的实际，笔者对长春市社区服务与社区建设进行了抽样调查，调查表明:长春市社区服务与社区建设并不能真正为居民服务，在建设方面社区居民的参与度比较低，只能达到27.5%，原因就在于社区工作成员缺乏专业的实务理论和方法，只能从行政方面对社区进行管理，很难将社区居委会作为一个自治组织，从专业的角度为社区居民服务。通过这几年的教授社区工作课程来看，由于学生大部分时间都是在听西方的实务理论与方法，并不了解我国的社区现状，对实际的社区也只是走马观花，很难深入实践，所学的方法最后只能是纸上谈兵，没有进一步深化的过程，因此有必要对社区工作的教学方法进行改革，以适应现有的需求。笔者针对以往社区工作只注重理论不注重实践的情况，做了一定的改革并在课程当中进行实践，取得了一定的成效。并总结成问题切入讨论法、实验推动实习法、调查分析法和参与活动法。

一、问题切入讨论法

就是以问题作为讨论的主题，并在讨论前就此问题的内涵、外延等做出启发性的说明，让学生带着问题去寻找相关资料，并激发学生对课程的兴趣，拓展学生的发散思维。这种方法避免了以往的只是教师教、学生听这种单纯讲授的办法，使教师讲多少学生学多少;而通过问题切入讨论法学生可以获得许多教材、教师所没有涉及到的知识，拓宽了学生的视野，拓展了学生的思路，培养学生的语言表达能力和组织能力。讨论课是师生相互交流的过程，它不仅可以使学生充分参与到教学过程中去，变被动学习为主动学习，也可以使教师更及时、更真实地了解学生的思想，便于有效指导。为了使讨论课达到预期的目标，教师要进行周密准备，在讨论过程中要充分调动学生的积极性，全员动员，让每个同学都能够参与讨论，都有发言的机会，教师做适当的总结和评价，有利于提高学生的表达能力和组织能力。讨论课是师生相互交流的过程，它不仅可以使学生充分参与到教学过程中去，变被动学习为主动学习，也可以使教师更及时、更真实地了解学生的思想，便于有效指导。社区工作的直接内容是预防和解决社区内的各种社会问题，如贫困、失业、老年人照顾、残疾人服务、社区成员的教育、有关社区的硬件建设和软件服务等等。由于问题的复杂性，只凭教材、教师的讲解是不可能真正解决现实问题的。解决问题不仅需要社区工作的知识，还要涉及到经济、法律、政策、法规等相关知识，这在有限的课堂讲授是不可能完成的，所以运用以问题切入讨论法便显得切实可行而又起到了事半功倍的作用。笔者在实践教学中，便给学生提供了一个塘桥社区的自然情况。塘桥社区存在着许多问题，诸如贫富分化较为严重、居民居住条件差、人口密度大、居民普遍教育程度不高、外来人口寄住的很多、流动性比较大、社区里的环境污染很严重、医疗卫生条件很差、建筑工地与工地附近的居民之间由于噪音采光等问题存在着矛盾与冲突等等。让学生就这些问题结合罗斯曼的社区工作模式，并运用其社会行动模式和社会策化模式等讨论解决塘桥社区问题的办法。通过利用讨论题引导学生阅读教材、阅读课外资料、观察实际、思考社会现象、提出问题并试图解决问题，引起学生的普遍兴趣，为学生的课外阅读提供动力、方向和范围。如上述讨论题就促使学生努力寻找吻合自己观点的研究，同时留意与自己观点相反的研究，学生的探究能力和欲望在这种探索中得到培养和满足。

二、实验推动实习法

学生的认知规律和能力的形成规律告诉我们，学生对知识的理解、掌握一般是从具体到抽象，由感性认识上升到理性认识，由已有的概念派生、构建起新的概念，能力的形成一般要在科学方法指导下，经过系统的训练，反复的动手操作及实践才能实现。运用实验推动实习法，通过在实验室里小范围培养学生的基本方法与技能，然后再到实习基地大范围地去进行实地分析、解决问题。社区工作在教学内容上以国外社区理论和社区工作模式为主，而关于我国的实际社区工作经验涉猎过少，社区工作课程实习同实习基地缺乏持续互动，导致教学内容只有实务理论，而缺乏配套的社区实践。社区居委会由于缺乏专业的方法而很难针对社区居民的需求开展工作。笔者将社区工作课程划分了三部分:一部分是理论课，在理论课中主要是以问题讨论切入法让学生掌握基本的实务理论与国外的实践经验;一部分是实验课，在实验课中主要是运用摄像机将长春市社区当中存在的实际问题实录下来，让学生观看，然后分析存在的问题，并对里面的情节进行模拟解决;再一部分便是专业教学实习，主要是将实验课当中所做的模拟直接运用到社区中去，增强学生的实际操作能力和组织能力。例如，笔者在讲到社区照顾的宏观技巧时，让学生观看了二道区一个残疾家庭的生活状况，然后让学生分组针对这样的家庭制定能够帮助他们的资源调动计划，并让他们通过可行性、符合性、可受性三个指标来评价这些计划。然后从中选出一个最优计划，在实验课上演示，演示取得好的效果后，又到实际社区中去实际操作，得到了验证。通过自身实践去主动获取知识，知识的获得更直观，学生的体验也更深刻，知识的积累也更牢固。实习教学给学生创造从“干中学”的条件，对学生规划技术生涯至关重要。因为任何一种方法都是一面工作、一面学习，从所从事的事业中增长知识、积累经验，不断提高自身的工作能力。

三、调查分析法

主要是结合所讲的内容，运用问卷法、访谈法、观察法、文献法等对感兴趣的事情进行实地调查，并对其进行分析，以提出合理的计划与建议。运用调查分析法是社区工作课程不同于其它课程的独特之处。社区工作作为社会工作的四大方法之一，它主要是从宏观角度去分析社区的基本情况与居民的基本问题与需求，然后制定社区发展计划，最后实施并评估。它结合了社会调查研究方法、社会统计学、SPSS数据分析技术等多门课程。社会调查作为社会科学领域里的一门方法性学科，在专业课中占据重要位置，它要求学生能够综合运用社会科学各个学科的理论和现代科学技术的先进手段并通过大量的实践活动才能掌握。社会调查方法重在培养学生发现问题、分析问题的能力。社会统计学是应用概率论和数理统计的原理和方法，研究社会领域数据的搜集、整理、分析的一门应用性学科。它主要是将社会调查中收集上来的问卷资料进行整理并统计分析，探寻事物和现象之间的关系，从而得出正确的结论与预测。SPSS数据分析技术是将社会统计学的公式通过社会统计软件来完成操作，并获得结果。只有将这几门课程综合运用起来，才能将社区工作方法完全掌握。如果不运用调查方法很难获得第一手资料，如果不运用社会统计学和SPSS数据分析技术很难做出正确结论，学生也得不到真实的实践训练。因此笔者在结合这几门课程的基础上，让学生运用社会调查研究方法自己去查阅资料，选择自己感兴趣的群体，设计一份调查问卷，并让学生运用多阶段抽样的方法在长春市东方社区做问卷调查，同时做深入访谈。然后将调查问卷输入到电脑里，并运用SPSS16.0进行数据处理与定量分析，总结出社区的基本自然状况、社区存在的问题和居民的主要需求，并能过访谈资料做定性分析，挖掘社区中存在的潜在资源，并运用“头脑风暴法”制定社区发展计划，以便能够帮助社区居委会更好地开展工作。通过这样的改革，使学生既锻炼了调查的技能，同时也提高了组织能力和沟通能力，使学生进一步了解了社区，并能够将社区工作方法应用到实际当中去，使理论在实际中得到了应用。

四、参与活动法

主要是将教学活动与社区实践活动相结合，组建各种参与社区活动的小组或团队。让学生直接参与社区活动，在其中扮演一定的角色。我国的社区工作虽然行政化比较严重，但是我国很早就开始有社会福利方面的实践，在我国社区的实际工作当中也有值得我们学习的经验，比如北京、上海、沈阳等社区。因此笔者在领学生实习的过程中，一方面将实验的内容扩大化到社区，另一方面便和社区的工作人员合作，参与到他们组织的活动当中去，这有助于学生将西方的社区工作模式本土化，寻找出一条更适合于我们长春市的社区工作模式。学生在社区活动中主要是将所学的社区工作方法与技巧应用到实际的社区工作中去。首先帮助社区工作者做需求评估。通过各种手段来收集资料，分析所获得的信息，在社区中找出不同群体都关注的需求，然后根据需求制定项目，并与社区居委会合作组织实施项目计划。笔者曾带领学生到长春市鑫旺社区参与社区义务家教活动，并带领学生参与湖东社区的夕阳红晚会，从整个节目的策划到安排、主持全部由学生来完成，取得了很好的效果，得到了社区居民的高度认可与赞赏。在整个活动过程中，提升了学生的专业价值理念，巩固了所学的专业知识和技巧，培养了学生的创新精神和实践能力。

以上几种教学方法，不能在单行道上进行，它需要立体交叉的网络系统支撑，应当综合发挥各种方法的作用。运用调查分析的方法来培养学生发现问题、分析问题的能力;运用实验推动实习法和参与活动法来培养学生运用实务理论解决实践问题的能力;运用问题讨论法来促进学生潜在能力向现实能力的发展，使学生成为高层次、复合型、应用型人才。

Method and Practice of Community Work Curriculum Reform

ZHANG Rong-yan
(School of Law，Changchun University of Sceience and Technology，Changchun 130062，China)

To meet the needs of social development，the university community work curriculum has been carried out the corresponding reform.Summary comes up with the problems cut into discussion method，experiment to promote practice method，survey and research analysis method and act participate in community activities method.

community work;problems cut into discussion method;experiment to promote practice method;survey and research analysis method;act participate in community activities method

G77

A

2009-12-12

张荣艳(1975-)，女，吉林榆树人，吉林大学哲学社会学院博士，长春理工大学法学院讲师，主要从事社会发展研究。

1001-8794(2010)07-0053-02