新疆滑雪旅游的现状分析

2010-11-02张毅超

运动 2010年11期

关键词：滑雪场滑雪新疆

张毅超

（昌吉学院体育系，新疆昌吉 831100）

新疆滑雪旅游的现状分析

张毅超

（昌吉学院体育系，新疆昌吉 831100）

新疆具有丰富的滑雪旅游资源，但是在其发展规模、经营理念、管理方式等方面存在的诸多问题。本研究则是通过对新疆滑雪旅游的调研，探讨新疆滑雪旅游发展过程中所面临的问题, 期望为新疆滑雪旅游的发展提供参考，以促进新疆滑雪旅游健康、有序的发展。

新疆；滑雪旅游；滑雪场

滑雪旅游是一项依托雪资源进行的体育旅游活动，已成为当今新疆冬季消费者喜爱的一项旅游项目。新疆具有得天独厚的冰雪资源，滑雪旅游在近几年发展迅速。自治区政府也将滑雪旅游作为新疆冬季旅游的重要部分加以扶植，极大地推动了新疆滑雪旅游的发展。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

新疆滑雪旅游现状。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法通过中国互联网和期刊资料查阅有关滑雪旅游的文献资料，对新疆冬季滑雪旅游进行了解，为本研究奠定理论基础。

1.2.2 问卷调查法对新疆滑雪旅游的1000名游客进行问卷调查，问卷发放1000份，回收800份，回收率80%。选择新疆不同等级的滑雪场各2家，共10家滑雪场进行问卷发放。

1.2.3 访谈法针对滑雪场的管理人员以及游客进行访谈了解相关情况。

1.2.4 数理统计法对调查所得的数据资料进行统计处理，并对其结果进行分析论证。

2 结果与分析

2.1 新疆滑雪旅游近几年的发展概况

新疆滑雪旅游虽然始于1997年，但发展比较快，客源市场增长率高，1999年增长50% ，2000年增长33. 3% ，2001增长25% ，2002增长1. 4倍，2003增长2. 2倍，2004增长3.19倍，2005增长76% ，2006增长67%[1]。近几年新疆通过“丝绸之路冰雪风情节”“冰雪节暨冬博会”等，整合新疆冰雪旅游资源，推广新疆滑雪旅游及休闲娱乐项目，吸引国内外游客积极参与新疆冰雪旅游。

新疆滑雪场依托于沿途的中心城市，主要分布在天山、阿尔泰山脉一带，经过多年的发展到目前为止已经有310多家滑雪场，但大型的滑雪场地主要分布在乌鲁木齐周边。依据新疆新的《旅游滑雪场质量等级划分标准》，参照滑雪场接待标准、雪道长度和规模、索道长短和数量、雪具数量、滑雪时段、住宿标准、餐饮、安全、服务以及教练数量等多方面的标准，从高至低依次归入5S至S，5个级别。丝绸之路国际滑雪场为5S滑雪场，白云国际滑雪场、雪莲山高尔夫灯光滑雪场被评为4S滑雪场。这类大型的滑雪场平均投资都在亿元以上，拥有初、中、高级雪道，大型的牵引索道，每天可容纳4000多人滑雪[2]。而S级滑雪场设施比较简陋；还有部分S级以下的滑雪场，相应的消费比较低，也吸引了部分游客。

2.2 游客参加滑雪旅游的目的和次数

由表1看出，参加滑雪的游客主要目的是以消遣娱乐为主，而不是把滑雪当作一项运动，用来增强体质，增进健康。滑雪属于高消费体育项目，很少有人将此作为体育锻炼的手段经常参加，所以此项比例较低，比例只有5.5%；而作为都市人借滑雪活动放松身心，调节精神的游客比例占了16.5%；另外有18.5的游客是单位组织活动，这部分人群中的开销相当一部分是单位出钱。

另外一项调查表明，近89%游客为新疆本地人员，内地游客人数占很少一部分，约11%，说明内地来新疆参加滑雪旅游的人数比例相对较少。滑雪场消费群体主要是新疆本地人。如果要做大新疆滑雪旅游的市场必须应该设法争取内地大批的潜在客户。

表1 游客参加滑雪旅游的目的（n=800）

表2 游客参加滑雪的次数（n=800）

新疆滑雪旅游市场从游客参加滑雪旅游的次数来看（表2），其中有50.5%的游客多年参加一次滑雪旅游，有37.2%的游客几乎每年来一次，只有12.3%的人每年多次参加滑雪旅游。通过这些数据来看，可争取的本地客户总量还是很大的。如果把滑雪当作一项健身运动吸引人们经常化的参加，形成长期消费，这样滑雪旅游的消费群体能扩大很多。

2.3 新疆滑雪旅游的优势

2.3.1 自然资源优势新疆拥有得天独厚冰雪资源，如阿尔泰山、天山和昆仑山，平均海拔都在5000米以上，横亘绵延不绝，山峰上有千年不化的积雪，雪层深厚，而且雪质极好。北疆温度既低，降水又丰，因而积雪期相当长，特别是在山地的迎风侧，如阿尔泰山南麓积雪日数在140天以上，天山北麓和伊犁地区为ll0天以上，天山中山地带长达6个月左右；北疆天山北麓最大积雪深度可达60厘米以上[3]，尤其是雪域开阔，陡直起伏相宜，是打造天然滑雪场的最佳位置，同时拥有的雪场森林，长年绿色空气清新。

2.3.2 多民族文化优势冬季来新疆旅游，既能在北疆溜冰滑雪，又能到南疆寻迹探古，知晓民风民俗。新疆地处祖国的大西北，远离内地，来一次新疆很不容易。除滑雪之外，往往希望游览到更多的景观。新疆历史文化与具有浓郁西域特色的民俗风情也是内地游客非常想了解的内容之一。新疆维吾尔自治区旅游局党委书记池重庆告诉记者：“ 和东北相比，新疆冬季游更加多元个性化：新疆有13 个民族，有浓郁悠久的历史人文。除了冰雪旅游，还多了民俗风情和丝绸之路这两个桂冠。”

2.4 新疆滑雪旅游对地方的作用

2.4.1 带动了地方经济的发展随着滑雪旅游的发展，首先带动了周边的公共设施建设和交通运输、商服等相关行业的迅速发展。作为滑雪产业组成部分的滑雪用具和装备市场也很快形成，相关的产品从无到有，雪具商店也开始出现。其次带动当地的旅馆、餐饮业的发展。典型代表的是纷纷开业的“农家乐餐饮住宿”。餐饮业的兴旺又促进了农产品和农副产品的交易。大众滑雪旅游的蓬勃兴起，不仅促进了滑雪产业的发展，而且带动着诸多相关产业的发展，从而有效地拉动地方经济的发展，即“修了一个滑雪场，拉活了沿途一条线，带富了一个乡”。如乌鲁木齐水西沟镇东湾村1996年前年人均收入500元，自开展滑雪旅游以来人均收入不断提高，2000 年为1000 元/人，2005 年达3780 元/人，2006年是4500元/人。可见，新疆发展滑雪旅游业对地方经济的促进作用比较大[4]。

2.4.2 提高了精神文明建设新疆滑雪旅游的发展，除了经营商家获得的经济利益以外，同时促进了当地的农牧民精神文明建设。在没建滑雪场之前，当地的农牧民在冬季大多数时间都无所事事，聚集在一起赌博、喝酒。建成滑雪场之后，当地的部分农牧民在农闲时节可以在滑雪场或者相关产业中找到工作，每月都可拿到五百元左右的工资，这不仅使农牧民额外多了一份收入，而且还减少了农闲时节赌博、喝酒的现象。提高了社会的精神文明建设，促进了社会的和谐发展。

2.5 新疆滑旅游存在的不足与问题

2.5.1 滑雪场地开发缺乏总体发展规划，资源浪费严重政府缺乏统一的科学规划，一些地方和企业受到利益驱动，急于上项目。这种盲目上马，低水平重复建设，不仅造成了资源的浪费和流失，而且对生态环境产生巨大的破坏。滑雪场是依山而建，并且占地面积较大，因此建设过程中会砍伐大量的树木，造成对森林资源的破坏。

据调查，滑雪场最密集的水西沟乡竟有24家滑雪场。一个适于滑雪的山坡，被2家小公司开发。雪道被从中间分成了2部分，结果滑行距离只有一半，而且在投资时，要架设2部缆车等，相应的配套设施也必须重复建设，这样总体上的重复，意味着社会财富的流失。另外，不少滑雪场的开发建设没经过行业管理部门审批或缺乏充分论证，凭热情上马，造成选址不当，投资失误，既破坏了环境，也浪费了资源，这种生态资源的损失很难用金钱计算的。

2.5.2 新疆滑雪费用相对过高新疆属于经济欠发达地区，人均收入在全国是倒数几位，家庭经济可支配水平较低。滑雪在新疆属于高消费运动，目前在新疆4S ～5S级的滑雪场滑雪每人每天费用在200 ～300元之间。新疆滑雪旅游的收费高于普通家庭消费能力，因而影响了新疆本地人参加这项运动人群的数量。各大滑雪场不应该片面地追求效益，把价格定得过高，而应适当地调低价格，吸引顾客，很好地培育、扩大市场。同时，应该清醒地看到新疆路途遥远，且各种不定因素较多。如果没有绝对的实惠，内地游客是不会轻易来到新疆的。

2.5.3 服务意识不够，基础设施、安全防护措施不完善在新疆的滑雪场中，4S～ 5S级的滑雪场设备较为齐全，服务质量相对较好。但是大部分滑雪设备设施不完善，救护设备不到位，缺乏高品质的服务意识和人文关怀。例如，新疆雪场对滑雪者的基础培训少得几乎没有，初级滑雪者未经培训直接就上了雪场；相当一部分滑雪场雇用的当地工作人员，没有经过培训，态度语气生硬且语言不同，难以沟通。

新疆部分滑雪产业的经营者安全意识淡漠，滑雪场的安全保障措施不利，滑雪者的安全没有得到充分保证，特别是有些危险地段没有警告，缺乏适当的警示牌，甚至有些低级雪道末端没有防护设施，泥土裸露，这对大部分水平不高的滑雪者来说，比较危险。而且，部分滑雪场不在增加活动内容改进服务质量上下功夫，而是通过各种办法圈钱。例如，单独租用滑雪板每天费用是80元，每次上索道要钱。以前滑雪累了，可以免费换雪橇或换轮胎，现在则要重新付80元租金才可以调换。滑雪场的这种鼠目寸光的行为，往往导致游客都是一次性参与，为以后的发展断绝后路。如何使游客得到更好、更优质、更全面的服务，也是新疆开发滑雪旅游中急需解决的问题。

2.5.4 需要政府多方协助、整顿、规范滑雪产业链上的服务滑雪旅游虽然能对当地经济带来很大的效益，但是应该做到长远发展，不要只顾追求短期利益。这不仅表现在滑雪旅游本身而且延至产业链上的行业，如周边的餐饮，原本这些离市区不远的乡镇，运营成本不高，但是价格却是城市里的3 ～ 4倍。这种过分追求暴利，势必失去大量的客户。现在新疆本地游客大部分都回到城市里进行餐饮消费。对内地游客抱着“宰客”的理念经营，这种做法无异与杀鸡取卵。可悲的是有些官员还把这种暴利当成正面材料进行宣传[5]。滑雪产业的发展需要多方部门密切合作和协调，加强行业管理，使滑雪产业的发展趋向合理，使得滑雪产业实现有效的可持续发展。

2.5.5 政府需要提高宣传效果在所调查的游客当中有43.5%的人群是通过朋友告知了解滑雪场的，而报纸、广播、电视等现代化传媒体系总共占了57%。这足可表明新疆对滑雪旅游的宣传力度不够好，有着很大的缺失。每年新疆自治区旅游局专门组织了“冰雪节暨冬博会”“丝绸之路冰雪风情节”在国内、国际旅交会上进行推介，向全国乃至世界推出新疆滑雪旅游。但是花了那么多钱搞宣传，其结果却如此的差，内地游客没有几个人。这说明了不是新疆滑雪旅游缺乏足够吸引力就是在宣传方式及方法上存在缺陷。而且，新疆普通消费者主要了解方式靠朋友告知，说明宣传效果欠佳，需要加强宣传促销的效果。宣传要有针对性，不能只是官方发布消息，要针对不同地域、不同层次、不同类别的滑雪旅游者采取不同的营销策略方式才能扩大宣传的效果。