孙承飞

嵌入社会责任的农业企业绩效评价研究

孙承飞

根据现代农业企业的特点和社会对农业企业的要求，认为评价农业企业的绩效，应该将财务指标和非财务指标综合起来加以考量。在明确绩效评价指标原则的基础上，建立了涉及企业财务、客户、内部流程、学习创新和社会责任等5个维度的农业企业绩效评价指标体系。以对丰原生化公司的综合评价为例，介绍了评价指标体系的应用效果。

农业企业；绩效评价；评价指标体系；非财务指标

随着经济的发展和社会的变迁，对农业企业绩效的考查，不仅要看企业的财务指标，也要看企业的非财务指标，如企业与客户的关系、企业组织的学习创新能力、企业服务农业和社会的情况等。在当前的经济环境下，对农业企业产生影响的利益相关者越来越多，其影响也越来越大。传统的四维平衡记分卡评价办法存在着维度不足的问题［1］，已经不适合用于评价农业企业。因此，有必要针对我国农业企业的特点，综合考虑企业的内外部环境因素，探索建立新的绩效评价体系。

一、有关绩效评价的理论和方法

自美国学者亚历山大·沃尔创建综合财务评价指标方法以来，涌现出了众多先进的业绩评价理论，其中最有代表性的是Stern和Sterwart 1982年提出的EVA以及Robert Kaplan和David Norton 1992年提出的平衡记分卡理论。2003年Robert Plant修改了传统的平衡记分卡，针对电子商务企业的顾客维度嵌入了商标、服务、市场和技术四个维度［2］。英国安迪·尼利教授2002年提出的基于利益相关者的绩效评价办法、美国普利文·古塔2005年提出的基于流程持续改进的绩效评价框架和美国马歇尔·迈耶教授提出的基于作业的绩效评价模式，都促进了现代绩效评价理论的发展。

我国自20世纪后期以来，有关农业企业的绩效评价思想和方法有了较快的发展，主要体现在以下几种：一是将因子分析法引入到农业企业经营绩效评价；二是采用模糊综合评价法或灰色关联分析法对农业类企业进行综合评判；三是采用动态指标法评价农业企业绩效；四是同时采用几种评价方法综合评价农业企业绩效。

纵观国内外相关研究文献，有关农业企业绩效的评价基本上以传统财务指标评价为主，结合非财务指标的业绩评价研究还很少。基于平衡记分卡理论，嵌入社会责任维度的农业企业绩效评价，在国内外可以说都还是一个有待研究的新课题。

二、农业企业绩效评价指标体系设计

（一）选取评价指标的原则

科学的农业企业绩效评价体系的建立，指标选取是关键。嵌入社会责任的农业企业绩效评价指标选取，应遵循以下原则：

一是突出关健性指标原则。全面系统地建立绩效指标体系，不能过于强调面面俱到，否则，会使企业管理者对企业的财务目标认识模糊不清。坚持突出关健性指标原则，目的是为了突出影响农业企业价值的关键性、重要性因素［3］。

二是战略关联性原则。指标设计必须从农业企业战略视角入手，全面考虑评价各利益相关者的要求，考虑与企业战略的关联性。不管是财务指标，还是非财务指标，都要与该农业企业战略目标保持一致。

三是可操作性原则。英国学者迈克尔·卡利指出：“指标是将抽象的、难以测量的社会概念翻译成可以考察、分析的操作型术语。”因此，在满足评价目的需要的前提下，评价指标设计要简单、直接、具体，易于理解，过于模糊且难以分析的指标则不宜采用。

四是成本效益原则。有些评价指标虽然对反映农业企业的绩效有一定作用，但如果获取该项指标所需数据花费的成本大于其带来的价值，这样的指标通常也应该放弃。

五是行业针对性原则。用于考查农业企业绩效的指标体系要适应农业企业的特点，不能生搬硬套其他行业企业的绩效评价指标。

六是可实现性原则。确立的评价指标要求，在企业付出努力的情况下应该是可以实现的，避免设立过高或过低的目标要求。

（二）评价指标的设计

平衡记分卡曾经是一种行之有效的企业绩效评价方法，但它只考虑了股东、员工和顾客三个利益相关者，忽略了其他重要利益相关者如供应商、政府、公众的要求。农业企业具有明显的社会效益和生态效益，而传统平衡记分卡的四个维度却不能全面客观地体现农业企业的整体价值。因此，在借鉴传统平衡记分卡原理基础上，还需结合利益相关者理论来设计农业企业绩效指标体系，以原来的财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度为基础，嵌入社会责任维度，由此形成新的因果关系链条。

农业企业绩效评价因果关系链以学习与创新维度为起点，通过提供合理的工资福利待遇，让农业企业员工参与培训学习，提高员工满意度和技术创新水平，从而提高农产品的服务质量，进而增加顾客满意度。顾客满意度提高，顾客需求就会增长，从而会提高公司的财务收入水平，进而增加企业的付税能力和承担社会责任的能力。农业企业的生产经营离不开内外环境的结合，企业的经营绩效会受到政府、供应商及公众等其他利益相关者的影响。因此，如果企业能够提供优质的产品（服务）、严格履行商业信用、积极参与社区建设、为政府创造更多的税收、为社会提供更多的就业机会、尽可能减少环境污染，则会为该企业树立良好的形象，从而提高员工士气，增加顾客忠诚。由此可知，嵌入社会责任的绩效评价系统是一个良性发展的循环系统。

基于以上认识，联系有关研究成果［4-6］，并通过调查问卷征询20位农业企业方面的专家、学者意见，我们将农业企业绩效评价的维度确立为财务、客户（市场）和内部流程、学习创新、社会责任共5个层面，选取关键评价指标共计28个（见表1）。

表1 农业企业综合绩效评价指标

（三）评价指标权重的确定

农业企业各因素层评价指标的权重可由层次分析法确定。层次分析法是由美国学者TL.Satty于20世纪70年代提出的、适用于计算多层绩效评价指标权重因子的一种方法。通过向专家组展开问卷调查，对每一个上层元素考虑与其有逻辑关系的下层元素，并在它们之间进行两两比较判断，给出标度值（数值1~9分别表示同等重要到极端重要）。然后根据标度值构造判断矩阵，求出其最大特征根所对应的特征向量。满足一致性检验的判断矩阵对应的特征向量的各分量，即为各评价因素的权重分配［7-8］。最后通过对各层次的综合，给出对目标层方案的总排序权重。该方法具有实用性、系统性、简洁性等优点。

三、实证分析

丰原生化是中国生化领域涉足农产品深加工的大型骨干企业，成立于1998年8月，1999年7月在深圳证券交易所上市。丰原生化公司利用高新技术改造传统产业发展传统发酵产品，利用农产品可再生资源，加工转化成生物能源和生物化工产品。现以安徽丰原生化公司为例进行实证研究。操作步骤如下：

首先，以丰原生化公司的主要负责人、学校绩效研究方面的学者以及熟悉该公司情况的30名专家组成评判组，向他们发放调查问卷，获得相关数据。然后利用EXCEL进行整理，再将整理的结果利用yaahp0.3——层次分析法软件进行分析，检验一致性，最终得出相应的权重。

其次，采用行业内业绩最佳、效率最高的代表性企业相关指标作为标准值。丰原生化公司财务绩效则排名较落后，位居第19［9］。本研究选择农业类上市公司财务经营业绩排名第1的新安股份公司的相关数据作为标准值。

最后，使用丰原生化公司相关实际数据对比标准值和各指标权重进行综合评估，得出相应指标的分数。计算汇总后，结果如表2所示［10］。

表2 丰原生化公司平衡记分卡绩效评价结果

从表2可以看出，单纯从财务绩效上来看，丰原生化公司的绩效不太理想（只有76.39分），但嵌入社会责任指标后，综合财务绩效和非财务绩效两方面进行评价，丰原生化公司的综合绩效就比较理想了（达90.28分）。这个综合评价结果比较客观地反映了丰原生化公司的总体业绩。

[1]毛义华，卜翀.应用改进型平衡计分卡评价建筑企业绩效[J].统计与决策，2009（23）.

[2]Robert Plant，Leslie Willcocks.Measuring e-business performance:Towards a revised balanced scorecard approach[J].Information Systems and e-Business Management，2003（1）.

[3]马玲玲，陈彤.农业企业结构绩效评价指标体系的构建[J].调研世界，2007（7）.

[4]胡旺盛.基于BSC原理的服务企业综合绩效评价方法研究[J].经济管理，2006（18）.

[5]张咏梅，王志周，仇相波.知识型企业经营绩效评价指标体系的构建[J].财会月刊：综合版，2007（2）.

[6]费明胜，周寿春，赵玉龙.基于利益主体多元化的企业绩效评价体系[J].统计与决策，2008（12）.

[7]杨炘，等.中国国际石油投资模糊数学综合评价方法[J].清华大学学报：自然科学版，2006（6）.

[8]张震，等.基于层次分析法与模糊综合评价的供应商评价研究[J].东北大学学报：自然科学版，2006（10）.

[9]查奇芬，张贺胜，庞小欢.我国农业类上市公司竞争力评价实证研究[J].广东农业科学，2009（12）.

[10]应可福，宫靖，薛恒新.基于BSC的虚拟企业绩效评价实证研究[J].科学学与科学技术管理，2007（9）.

book=83,ebook=453

F275.5

A

1673-1999（2010）23-0083-03

孙承飞（1976-），男，安徽当涂人，硕士，安徽科技学院（安徽凤阳233100）经济管理学院财会系讲师，研究方向为会计与财务管理。

2010-08-28

安徽省教育厅人文社科项目（2009SK433）。