文/本刊特约编辑 胡运霞

IT界是一个容易让人充满不安全感的领域，面对云计算大潮，IBM、Google、微软将如何应对？

表1 2009年IBM业务分布收入情况(资料来源：IBM2009年年报)

云计算将创造一个新兴信息世界，也是一个未知世界。面对这个世界，国际IT巨头的态度是结合与创新。基于传统的业务，IBM、微软与谷歌对云计算做出了不同的诠释，采取了迥异的战略，发展各自的商业模式。本文将立足于三家公司业务特点，结合它们的研发与财务特点，分析三家公司在云时代里的位置。

IBM，一家引领主机时代，在互联网时代转型，从容应对云时代到来的老牌公司。IBM本身是计算机制造企业，2005年把个人PC业务出售给联想公司的交易并不是其丧失计算机行业的领先地位的迹象，而是IBM转向边际利润更高行业的战略需求。在大型机、服务器上，IBM无疑还拥有领先技术。IBM对边际利润更高的咨询与金融业务的开拓，为云时代的中大型公司、政府构建云平台业务奠定了基础。现在IBM是在全球范围内开展业务，拥有全球技术服务（GTS,Global Technology Service）、全球商务服务（GBS, Global Business Service）、软件、系统和金融服务五个业务分布的公司。

从表1中IBM的业务收入情况可以看出，IBM总体收入已经实现多元化，四个最为重要的业务部门覆盖了IT基础设施建设到信息管理软件各方面。IBM最为重要的业务部门是技术服务部门，提供IT基础设施建设和流程服务，在企业的流程服务上有广泛的经验；软件部门是贡献收入第二位的部门，能够提供从人力资源管理到资产管理的商用软件；商务服务本身提供的是系统咨询服务；最后，IBM在存储方面也有所涉及。这意味着IBM在构建企业云框架时，对现在企业硬件、软件、整个系统架构都有清晰的认识。

正是由于IBM现在的业务模式，它总结的构建基础架构云的四大关键要素是资源整合、管理工作负载、流程自动化和优化服务交付。云时代IBM的商业模式不需要很大的改变，仍然提供技术、商务、软件、系统与金融服务，只是具体的服务内容，由IT基础设施建设、资产管理软件变为构建、维护企业云。

与IBM的硬件出身不同，互联网时代的微软凭借Windows操作系统确立了市场地位。如果云时代真的到来，对微软之前销售软件盈利的商业模式是致命的打击。微软传统的业务是Windows操作系统和商业软件。在2010年，这两项占到了业务收入的70%，更是贡献了利润的88%（见表2）。微软试图像谷歌一样通过在线广告和在线服务来盈利，但目前的在线广告运行不敌谷歌。以广告为盈利模式的“在线服务”业务部门在2010年财政年度则处于亏损状态。

2010年微软年报将引领云变革作为战略发展方向。年报指出，在2010年财政年度，微软投入了87亿美元的资金在云技术相关的R&D上面；为微软效力的四万名工程师中，有70%是从事云相关产品与服务的开发。微软估计，到2011年，将有90%的工程师为开发云产品工作。

注：

a: 全球技术服务,Global Technology Service, 提供IT基础设施建设和商业流程服务;

b: 全球商务服务,Global Bussiness Service，提供程序外包服务，为系统整合提供咨询服务；

c:软件，信息管理软件，技术和商业资产管理软件Tivoli，人力资源管理软件 Lotus,操作系统；

d:系统和技术，为企业提供更好的技术能力，包括系统、存储、零售商店管理、企业微电子；

e:全球金融，包括为客户提供的租赁和贷款服务，全球商业服务。

微软和IBM良好的客户基础都是他们在云时代发展的基石

表2 微软的业务部门（2009.6～2010.6财政年度）资料来源：微软2010年年报

目前微软提供的云产品是Windows Azure。Windows Azure在2009年10月推出，目前没有明显的市场收效。对云时代到来最为紧张的正是微软公司。云时代是微软旧盈利模式的终点门，但云时代也为微软打开了一扇窗。以微软Windows客户的基础，在新时代有先天优势。

微软的云时代战略地位并没有IBM那样清晰。微软有两方面的希望，像谷歌一样以广大用户为基础发展在线广告，或者与IBM相同为企业提供动态的商业解决方案。微软Bing搜索引擎的开发、操作系统Windows Azure的推出代表了这两个方向。

谷歌的商业模式与前两者截然不同。IBM的硬件，微软的软件，都通过产品的销售，直接从用户获得收入。谷歌则是免费提供服务，在拥有众多的用户后，从广告中获取利润。2007年，谷歌有99%的收入来广告，其中65%是来自谷歌网站，另有35%来自谷歌网络网站。2008年、2009年该数字下降微乎其微，占到97%。其他1%～3%的收入主要来自授权。

谷歌是富于创新又充满危机感的公司。在谷歌2009年的年报中，充满了对未来风险的担忧。尽管在搜索引擎上受到广泛认可，谷歌仍然警惕来自雅虎和微软Bing的威胁。对于97%以上收入来自广告的现实，谷歌认为广告客户随时可能转向竞争对手。对于全球业务，谷歌认为世界各国不同的法律条规可能不认可谷歌的业务。谷歌在2010年大张旗鼓地进行了多次并购，融合不同公司的文化，吸收相应的技术本身也是一道难题。

谷歌确实应该担忧。微软和IBM良好的客户基础都是他们在云时代发展的基石，谷歌服务的直接用户并不是其收入之源，也并不能提供连续的支持。云时代的到来似乎并不会导致Google docs的用户为谷歌提供的服务付费。

可以说，在云时代谷歌的优势是广大的用户基础，这个用户基础为广告收入提供可能。如果谷歌想摆脱这种收入来源过于单一的情况，需要开发更多的商用服务。目前，谷歌市场部门还很稚嫩，谷歌没有与IBM、微软匹敌的客户基础，服务器与信息系统构建的技术谷歌也不及IBM和微软。

所以，在云时代，谷歌也许不会转变商业模式，而是延续目前的为用户提供服务，从广告商获取收入的模式。