冯建

（平顶山学院化学化工学院 河南平顶山 467002）

高校辅导员职业压力成因及调试

冯建

（平顶山学院化学化工学院 河南平顶山 467002）

高校辅导员是从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量，是学校教师队伍的重要组成部分。随着我国宏观社会环境的变化以及高校改革的不断深入，辅导员队伍中存在的问题逐渐暴露出来，这不但给辅导员个人身心带来问题，还妨碍了整个队伍建设的健康发展。因此，及时总结和处理高校辅导员队伍建设过程中出现的问题迫在眉睫。

辅导员；队伍建设；职业压力；对策

自20世纪50年代初期我国高校辅导员制度建立以来，辅导员工作一直是高校学生工作队伍的重要组成部分，是大学生思想政治教育工作重要的承担者。加强和改进大学生思想政治教育，实现高校“育人为本”和“德育为先”的目标，必须要有一支高层次、高素质、稳定的辅导员队伍。进入21世纪后，随着高校制度的改革，党和国家越来越重视大学生思想政治教育工作，于2000年和2004年分别出台文件《关于进一步加强高等学校学生思想政治工作队伍建设的若干意见》和《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》用以促进大学生思想政治教育工作，将辅导员定位为“大学生健康成长的指导者和引路人”，辅导员队伍建设取得了较大的发展。此后，地方各级政府、职能部门和高校也陆续出台了相关的文件和措施，积极鼓励和发展高校辅导员队伍建设，高校辅导员从数量和质量上均有了显著提高。

一、高校辅导员压力产生主要原因

（一）人员配备不足，工作压力过大。近年随着我国高校不断扩招，高等教育步入了一个大众化教育时期，由于学生数量的急剧增加导致教育部规定的1：200的辅导员配备标准在高校执行中很难实现，目前大多数高校一个辅导员要带几百个学生，少的二三百，多的七八百，工作量严重超负荷。而辅导员特殊的工作性质要求往往是24小时制的，基本上要“随叫随到”，他们经常要加班或者在工作时间之外处理一些突发事件，“两眼一睁，忙到熄灯，整天劳累，身心疲惫”已经成为目前许多高校辅导员日常工作的形象写照。而专业教师只要一心一意扑在专业上就可以了，上好自己的课，上完课就走人，另外搞好科研，就万事大吉了。工作内容的繁多，所带学生数量的庞大，让辅导员成为高校当中一个相当辛苦的岗位。

（二）职业定位迷茫，任务繁杂。心理困惑是社会和实践的发展引发的某些冲突和矛盾反映到人们头脑中所产生的某种疑虑情绪。表现为人对现状不适应，看不清，想不通，道不明，不知如何应对，进而对现状产生抗拒和排斥。辅导员从理论上讲是从事学生思想政治教育工作的干部，但在现实中，高校辅导员与其他系列教师相比角色需求是多方面的，一个辅导员往往扮演着教育者、管理者。几乎所有跟学生有关的事务都可以纳入辅导员工作中，事实上也确实如此，辅导员作为学生工作系统中连接学生的最后一个环节，院系、学生工作部（处）、教务处、校团委、组织部、宣传部、宿管部门等都可为其分配行政任务。如财务处要求辅导员催缴学费、发放学费收缴发票，教务处要求辅导员协助发放相关教学资料、指导学生选课，保卫处要求辅导员组织学生统一办理户口迁移手续，学校及院系的相关教学管理通知要求辅导员给予下达等，如此纷繁芜杂的行政工作使辅导员逐步沦为高校的一线行政人员，大大偏离了党和政府对辅导员做出的角色定位。

（三）职业发展受阻，导致缺乏动力。高校中知识分子云集，辅导员在年纪、阅历、学历、职务、职称中均没有优势，又加上辅导员工作需要投入大量的精力和时间，很难潜心进行理论学习和学术研究。以往的高校中辅导员管理体制不健全，辅导员职责不清，地位不明，角色模糊，不是“真正的教师”，所以很少进行课堂教学。因此在职称评聘、工资待遇等方面相比专业教师较低，在科研立项、评优选先等方面更是处于劣势，久而久之，辅导员在高校中成了“弱势”群体。现在，部分高校按照中央的指示先后出台了新的辅导员管理制度，对辅导员的角色、管理和发展问题作了明确的规定，这在一定程度上解除了辅导员的后顾之忧。但仍有一些高校对辅导员群体不够重视，既没有认真贯彻落实上级的精神，也没有采取积极措施解决辅导员的职业发展问题，这就更让辅导员感到前途无望，工作缺乏动力。

二、辅导员心理压力带来的影响

（一）对辅导员个体身心健康的消极影响。辅导员一旦陷入职业压力过大的境地，久而久之会产生职业倦怠，主要体现在以下几个方面：1.工作热情逐渐下降。许多辅导员刚参加工作时，干劲十足，精力旺盛，主动性很强。但工作几年后就逐渐变为缺少主动性、缺乏活力、表现为呆板和惰性。2.工作态度逐渐消极冷漠。有的辅导员在工作初期有着较强的成功信念，狂热地投入工作，但理想与现实之间的巨大反差使他们的工作热情难以长期维持，最终信念系统塌陷，身心俱疲。3.岗位成就感逐渐下滑。压力过大使辅导员在情绪上受到困扰，并逐渐发展为一种消极的心境，严重损害和威胁着辅导员的生理和心理健康，使其个体的生活质量下降。

（二）对大学生思想政治教育工作的消极影响。辅导员职业压力过大及由此引发的面对学生工作失去激情、耐心，对部分后进生歧视、排斥，将极大地挫伤他们的学习积极性和创造性，并对其个性发展带来伤害，从而影响学生的心理健康和人格成长。同时，适应不良的学生走向社会后，又会带来一系列问题，从而造成人力资源的浪费，进而影响到整个社会的发展。

三、高校辅导员职业压力的对策思考

（一）构建和谐的环境，提高辅导员的社会地位。给辅导员队伍的建设主提供良好的环境主要包括以下几个方面：1.构建和谐的社会环境。教育行政部门及高校要进一步深化对辅导员工作重要性的认识，制定具体有效的措施，营造一个人人重视、关心辅导员成长进步的良好社会氛围。2.构建和谐的人际环境。高校要对辅导员工作有一个正确的认识，支持辅导员的工作，同时树立这样一个观念，高校学生工作应该是所有老师形成合力，形成一个共同育人的良好人际氛围。3.构建和谐的团队环境。要组织多种形式的活动，加大辅导员队伍内部的沟通交流力度，做到相互支持，排忧解难，构建一个团结互助的集体。

（二）合理减轻工作负荷。教育部教社政[2005]2号文件规定：专职辅导员总体上按1：200的比例配备，保证每个院（系）的每个年级都有一定数量的专职辅导员。由于学生工作是一个庞杂的工作体系，近年来，学生事务性工作不断增加，辅导员工作面越来越广，工作量不断增大，所以，学校要对辅导员工作明确定位，不同工作由不同部门和人员来承担，不能凡涉及学生的工作都交由辅导员来做。要规范学生事务，提高工作效率，使辅导员从繁杂的事务中解脱出来，从而减轻或缓解工作压力和心理压力。

（三）加强自我心理调适。辅导员要具有良好的健康素质，主要包括身体健康和心理健康两方面。辅导员工作身心健康水平对其思想教育工作的有效性具有不容忽视的影响。由于辅导员工作任务繁杂、琐碎，加之许多突发事件，这就要求：第一，改变对职业价值的认知，寻找辅导员工作的乐趣。辅导员要有合适的职业心理定位，将自己的价值、追求融入学生成才的喜悦中，并使之转化为强烈的职业责任感。第二，逐步完善人格。辅导员不仅要身体好，更具备良好的心理素质，能应对工作本身带来的体力消耗，适应环境。要了解自己的优缺点，正视自己的喜怒哀乐，，培养乐观豁达的人生态度，面对客观压力，要学会积极的应对之策，处理问题要保持冷静，认真思考，对学生充满爱心和关心，对工作做到热心、细心、耐心和精心，动之以情，晓之以理，从而使问题迎刃而解。

（四）完善激励制度。提高辅导员薪酬学校要制定相应的规定和制度，建立专门的辅导员工资体系，使辅导员工资水平能与其他岗位上的教师收入相当，同时依据实际情况设立专职的辅导员工资补贴或津贴，努力缩短差距，使辅导员能够劳有所得。

总之，新时期高校辅导员应成为集教育、管理、服务和教学科研于一体的教师，我们应正面辅导员队伍建设中存在的问题，加强辅导员自我心理调适培养健康心态；更新辅导员思想观念，改进其工作方法，走专业化发展道路；同时，积极创设良好的外部环境，建立科学合理的学校疏导系统。这样，才能促进辅导员队伍建设的专业化、规范化和职业化，实现辅导员工作的高效创新。

[1]高校辅导员的职业倦怠状况与对策[J].中国青年研究，2007（6）.

[2]曾玲娟.新世纪的关注热点：教师职业倦怠[J].株洲师专学报，2002（3）.

[3]陈永森.高校辅导员的职业倦怠及消除[J].四川理工学院学报，2006（4）.

[4]时太伟.关于高校辅导员角色定位的几点思考[J].济宁师专学报，2007（3）.

冯建（1982-），女，河南南阳人，平顶山学院助教，河南大学在读硕士研究生，主要从事教育研究。

2010-05-12