日前，省厅在临安召开了全省国土资源信访积案化解工作汇报会，逐案听取各市国土资源局化解工作进展情况和工作措施的汇报，对下一阶段信访积案化解工作提出了要求。王永民副厅长出席会议并作重要讲话。王永民副厅长在讲话中指出，全省各级国土资源部门要以信访积案化解工作为契机，推进国土资源管理依法行政，规范提高国土资源信访工作。

一要以信访积案化解工作为契机，进一步提高对信访积案化解工作的现实性、必要性和长期性的认识。中央要求建立信访工作三项制度，部署开展信访积案化解工作，化解社会矛盾，保障科学发展，具有很强的现实性和必要性，同时，信访积案化解工作不是短期行为，随着经济社会的发展，新的矛盾、新的问题还会不断产生，有的甚至会更尖锐、更复杂，因此，信访积案化解工作具有长期性。二要以信访积案化解工作为契机，全面推进国土资源管理依法行政工作。要增强依法行政意识，在思想上牢固树立法制观念和执政为民的理念，化解信访矛盾首先要依法行政，要做到“人人都是信访员”。要提高依法行政的能力和水平，增强依法行政的责任心，提高依法行政执行力。要坚持有错必纠、有错及纠，提高依法行政的公信力。三要以信访积案化解工作为契机，进一步规范国土资源信访工作。在信访积案化解工作中，要认真分析信访积案的规律性和特殊性，深刻分析积案的成因，从制度、机制、方法上，全方位检查和改进我们的工作，并切实加以完善，指导我们的日常信访工作。张国斌局长对如何做好信访积案化解工作提出了三点要求：一要“真包”，即每件信访积案都要落实包案领导，包案领导要切实做到真包，要亲自调查、亲自研究、亲自与信访人见面；二要有“针对性”，即信访积案化解工作要有针对性，要弄清信访积案的原因、信访人的动机和目的，采取针对性措施，对症下药，提高化解率；三要“正面接触”，即化解工作小组一定要与信访人见面，当面听取意见，“面对面”地开展化解工作，力戒“信来信往，文来文往，搞文字游戏”。从前两个月各地信访积案化解工作情况看，一些地方积极采取有效措施，创新工作方法，信访积案化解工作已取得阶段性成果。衢州市国土资源局采取“集体会诊、共同化解”的办法化解信访积案，对每个信访积案从合理、合法角度进行集体会审，提出化解方案，通过争取当地党委、政府支持，利用多方资源，共同化解矛盾纠纷。台州市国土资源局“一把手”对信访积案亲力亲为、亲自督查、亲自办案。丽水市国土资源局要求各处室、事业单位都确定兼职信访员，根据积案反映的问题，按照职权共同处理和办理信访积案。