刘 霞,曾 艳

(武汉大学图书馆,湖北武汉430072)

早在2002年,王世伟就指出〔1〕,当代图书馆面临 “五新” 挑战,即读者的新需求、社会的新要求、业务的新拓展、技术的新发展和岗位的新设置。为了应对这一挑战,图书馆必须开展全员培训。近年来,馆员的再教育成为讨论热点,但多数停留于理论上的探讨,详细阐述业务培训具体做法的仅有少数几篇〔2-3〕,而探讨和实践全员培训的则更少。

究其原因,主要有两方面障碍：一是国内图书馆馆员之间差距较大,需求各异,难以制定出合适的培训方案调动全体人员的积极性；二是图书馆不断延长的开放时间使得全员培训的实施缺乏时间的保障。基于以上原因,虽然许多高校图书馆都在尝试各种培训方式,但参与较多的还是部门主任或业务骨干。为了真正实现全员培训,就有必要针对以上两个障碍,在调查研究的基础上,提出切实可行的方案。

1 需求调查及分析

培训是建立在需求之上的,只有真实准确地掌握了不同类型馆员的实际需求,才可能制定出有效的全员培训计划。基于这一目的,武汉大学图书馆设计了 “图书馆职工培训调查表”,就培训主题、培训方式及时间安排展开调查。全馆共收回调查表96份,部门覆盖率100%,职工覆盖面达28.4%。

调查结果表明,全部候选39个培训主题均被不同程度地勾选,最热门的三个业务培训主题分别是国内外图书馆最新进展、学科服务工作方法和计算机常见故障排除方法,基本反映了广大职工普遍关注的几个方面。……