David Port

在很多人心中，飞黄腾达是他们一辈子的梦想。住海边豪宅有私人游泳池、网球场，甚至高尔夫球场，驾私人飞机，开豪华游艇，买价值亿万的珠宝，这样的生活虽然不是人人都可以拥有的，但却是大多数人所期待的。就算你没有追逐奢靡生活的预期，当你看过美国地产大亨唐纳德·川普(Donald Trump)开创的真人秀节目“学徒”(The Apprentice，又译飞黄腾达)后，也不免勾起筑建豪华生活的念头。最为重要的是，这一档风靡全球的节目使最普通的人都对财富生活怀有了一点点野心，而正是这一点点野心也帮助川普在地产，娱乐两大领域名声大噪。

从“学徒”到“名人学徒”

在美国最火的电视节目无疑要算美国全国广播公司(NBC)从2004年开始播放的真人秀节目“学徒”，不但屡创全美收视纪录，成为NBC收视率的救命稻草，还被称为继披头士之后最重要的流行文化现象之一。

“学徒”的规则本身并不新奇：16名万里挑一的参赛者，性别对等分成两组，在纽约面对美国地产大亨川普的商业任务接受挑战。选手们轮流担任团队领导，或者所谓的项目经理(Prolect Manager)，每一周会接受诸如卖柠檬水、推销画，餐厅服务，蹬三轮车，卖婚纱，装修房子，楼宇交易，珠宝拍卖等项目，获胜者将得到多种方式的巨额奖励，还将得到来自川普的特殊礼遇，感受金钱带来的乐趣——比如去美国最豪华的餐馆就餐，乘坐川普的私人飞机到风景最美的豪宅享受胜利后的快乐。相对的，因盈利少而输掉的那一组，其中一位对团队最没有贡献的成员将会被“炒掉”，队员们将在会议室里经受川普的裁决，他那句招牌性的台词“You're fired”(你被炒了)也因此成为了这个节目最激动人心的时刻。经过15周的残酷争夺，最终胜出的一位则可以得到在川普旗下的某个公司担任25万美元年薪总裁的职务。

这个模式一直延续了6季，直到2D08年，因观众对连续6季同一单调运作模式的乏味导致该节目收视率下滑，“学徒”决定改头换面，摒弃了原有的选拔方式，不选择普通参赛者，而是有选择性的邀请各行业的名人作为竞争选手，故此节目改名为“名人学徒”(The Ccelebrity Appre nIice)。“名人学徒”第一季邀请了乡村音乐巨星，国际名模，拳击世界冠军，奥运冠军、著名演员等等。角逐的方式也与以往有了区别，商业任务中除了以往那些类似主题之外，还增加了利用名人效应的募捐环节。

就像很多人忍不住好奇去观望严重车祸的后果一样，有数千万美国人都在收看“名人学徒”，想要看看一群名人夸张地表现自我，并试图用他们并不高明的商业智慧来赢得这档真人秀节目老板川普的青睐。有谁能抗拒这样的电视节目呢——黄金时间播出，众多名人参与其中，以赢得赞扬和由川普捐出的25万美元慈善捐款。在20世纪80年代声名鹊起，不可一世。他收购纽约的大厦，进军赌城大西洋城，成立川普航空公司，购买世界最豪华的游艇。

20世纪B0年代，媒体称川普能“点石成金”。90年代初期，他负债92亿美元，面临破产。今天，他却代表着全美知名高价房地产品牌，在纽约拥有超过10座房地产，售价皆高于市价39％，其身价约25亿美元，成为代表美国成功故事的典范。

川普在纽约拥有许多著名的房地产，皆位于高价地段，且以他的姓名命名，例如著名的川普大楼、川普国际饭店，公园大道与五十九街即将修建的德尔莫尼克饭店、川普世界大楼等。川普集团也是全球最大的赌场饭店和游乐场的经营者，在全美拥有多家赌场及高尔夫球俱乐部。

他是多本《纽约时报》畅销书的作者，包括《生意的艺术》、《屹立不摇》等。这些书已销售上百万册。《世界最佳商业忠告改变世界顶级CEO的154个成功信条》、《高处不胜寒》，《重新崛起的艺术》和《身为美国人。我们自豪》，《跟亿万富翁学徒》。他本人被《纽约时报》视为头号畅销书的作者。

川普还热衷于慈善事业。2000年6月，他被UJA联合会授予“本世纪饭店及房地产业梦想家”的称号，这被他看作是最高的荣誉。

“名人学徒”的噱头背后

“名人学徒”可以说是川普一个颇为聪明的策划。首先利用名人效应，提升该档节目的收视热度，这就已经达到了节目初步的效果。节目选择的明星都是在美国家喻户晓的大人物，其中有电视剧《黑道家族》的主演、《花花公子》杂志女郎。这些赫赫有名的大人物，在各自所熟悉的领域都游刃有余，光彩夺目，但是一起聚集在商业实战的舞台上，而且还要面临着苛刻的川普本人的挑剔和批评，以及那一句“You。re fired”的著名台词，自然极尽所能的表现自己，当然洋相肯定也少不了，而这也是极为吸引观众的原因之一。譬如，2009年的这一季节目就邀请了中国观众非常熟悉并且喜爱的NBA篮球明星，乔丹的亲密战友“坏小子”罗德曼，尽管他早已离开篮球场，但是他的名人分量却是最重的，如果不是因为罗德曼特立独行的风格，恐怕川普也不舍得那么早就将他踢出节目。而最终的扑克冠军安妮和喜剧明星琼的对决更是让观众大呼过瘾，久久的坐在电视机前回味。

除此之外，川普在这个节目中也体现了很精明的公关思路，他每次开除一个选手，都是一次展现自己商业理念和为人处世原则的绝佳机会。他会因为某一选手没能在团队中起到应有的作用而开除他，也会因为某一选手不够努力为自己争取留在节目中的表现而开除他，更会因为某一选手曾经酒后驾车这样的劣迹而开除他。他在节目中无处不在宣扬一种理念，以及美国人所尊崇的最基本的价值精神——诚实、守信、执着。也正是由于他的裁决与美国价值观密切吻合，所以他选拔出来的学徒总能被大众们所接受，而学徒所具备的品质除了精明的商业头脑、实干家的勤奋刻苦，还必须要有一颗诚实坦荡的心。

另一个体现其公关思路的地方便是“名人学徒”中的慈善募捐义举。每一个商业任务的盈利，都将直接捐赠给获得最后胜利的名人所代表的某一慈善机构。这也使得这档节目的策划显得更加顺理成章，因为名人并不需要通过这个途径来挣钱，而是要为了自己所代表的慈善机构在节目中厮杀，这些慈善机构在得到义款的同时，也无形中增加社会的影响力，让更多的人知道有很多弱势人群的生存状态是需要全社会关注的。而川普的这个策划，也使得原本赤裸裸的商业节目盖上了一层美好的外衣，提升了他本人的社会影响力，这难道不是一个聪明的做法吗?商业，娱乐，慈善多方面的极大成功，不得不让人钦佩。如何从“名人学徒”中学习项目管理经验

如果谈到怎样更有效地工作，看“名人学徒”这样一档真人秀电视节目对于商人并没有多大价值。然而，真正有战略意义的内容可能隐藏在表面的夸夸其谈之后。除了用名人来吸引观众以外，这个电视节目对于如何成就一个有效的项目管理者还提供了真知灼见。它并不像看起来那么简单。

“让团队迅速完成正确的任务，这就是项目管理的本质。”咨询顾问希德·凯普(sidKemp)说，“这就是为什么”名人学徒“这样的节目可以提供的宝贵价值所在，尽管它是

那么不切实际。”

“这种类型的节目说明一个事实，做生意的基础是人以及人和人之间所形成的关系。这是一场对人类本质的有趣研究。”项目领导力咨询企业Point B公司的CEO蒂姆。简金斯(Tim Jenkins)说。

许多项目管理的最佳做法都是从名人学徒”节目的情景里精选出来的。将这些建议付诸实施并不需要名流的血统，它们植根于坚实的普遍原理之中，适用于项目经理可能要面对的真实商业世界。虽然这不会让你登上“名人学徒”节目的舞台，但可以很好地帮助你成为项目管理领域的明星。在节目中，你可以明白最浅显易懂的商业规律以及管理手段，而给人最大启发的还是什么样的性格造就成功的商业奇才。所以看过几季之后，观众也大抵能够在特定的时候判断哪些选手是不会进入决赛的。

◇判断项目是效用优先还是效率优先。“反正不是这个就是那个，”商业咨询顾问汤姆丹诺斯基(T0m Danowski)入市说。定位于提高效率的项目通常都是为了找到更好的做事方法来实现成本削减。而那些以效用为中心的项目是为了通过创新来发展——“做些与我们以前所做不同的事。”制造差异能让项目进入焦点。

◇判断项目是否与公司目标相吻合。丹诺斯基说：“把别人要求你所做的任务放入大环境来考虑很重要。你要将项目与更广泛的目标连接，明显地联系起来。”

◇做控球后卫。成功的领导者甘愿在幕后做事，指挥进攻，而其他人完成大部分的得分工作。简金斯说：“在”名人学徒”节目中，人们经常假定他们只要负责或指示，那就会显示出他们的领导能力。但实际上在实际的商业案例中，很少提倡那样。”

◇早点运用情商。理念执行专家罗利·科恩(Rory cohen)说，要让每一位团队成员出力，就要通过鼓励每个人提交自己的理想计划，谈谈项目如何展开以及怎样达到预期中的目标。

◇敢于面对前方的阻碍。面对团队可能不同意或不能充分理解项目的最终目标时，不管怎样，让每个人都为目标努力是项目经理的责任，凯普说，你可以将之定义为展示他们技能的机会。

◇像心理学家那样思考。心理学家乔依斯·布拉瑟斯{Joyce Brother)认为，“要在与团队成员的关系上投资，这样你会知道哪些东西能激励他们。“这是项目经理义不容辞的责任，简金斯说。将参与者的自我意识引向积极方面是项目经理最大的挑战，科恩补充说，不要试图压制他们，“你需要具有自我意识的人，他们会更努力。”

◇检查你自己的自我意识。最好的项目经理乐意把自己的自我意识放下，愿意帮助团队成员完成他们的任务，简金斯说。“如果人们看到你在代表他们工作，他们会更愿意为你做些什么。”

◇找出关键的外部人士。在融资或项目其他重要的环节中，了解谁具有决定权，这非常关键，丹诺斯基说。与他们的助手和中层经理保持友善关系也很有帮助，实际上正是他们可能正在使用你和你的团队所制定出的方案或流程。

◇传播新闻。利用通信工具，比如内网博客，群发电子邮件等方式不妨让利益共享者频频在关于项目进展的新闻报道中出现，让他们对项目一直保持着浓厚的兴趣。

◇做聪明的谈判者。不要拼命赢取每一次战斗。“要明白最终游戏是什么，”简金斯说，“认识到放弃一个谈判点也许会有助于达到下面路途中更大的目标。”

◇不要走旁门左道。不要在道德伦理或商业价值问题上妥协。不计成本争取胜利的思想状态会招来麻烦。

◇奖赏和庆祝。取得成功后，要公开地奖励团队成员。“小孩子们的自我意识需要奖励。”科恩说。很小但有意义的表达方式通常就够了，比如在同事面前的认可、发自公司总裁的一封以个人为收件单位的电子邮件等。

现实的商业环境和川普的“名人学徒”里相比，虽然拥有很多共同点，但以名人效应为主打的娱乐节目，毕竟更加脱离于现实本身，因此要想利用真人秀节目来培养商业智慧还是需要谨慎的心态，所以就只吸取“名人学徒”这个节目所蕴涵的真正价值吧看看人们在管理项目和人的时候可能会犯的错误，看看那些名人们在一个纷繁复杂的商业世界里，他们所作出的选择和决定，到底和我们这些普通人的反应会有何不同。