王艳苏

（石家庄信息工程职业学院，河北 石家庄 050035）

近年来，河北省高职院校经过调整合并后，目前约有60余所，在校学生约有70余万人，高职院校已成为河北省专业技术人才的重要培养基地。高职院校毕业生的专业水平、职业素养如何？对企事业单位岗位要求和文化环境适应能力怎样？企业对高职院校输送的人才满意度如何？对当前高职院校人才培养的现状及未来发展趋势有何看法？又有什么样的要求？等等。这一系列问题既是企事业单位所关心的，更是高职院校今后发展必须关注和解决的问题。针对上述问题，最近我们对企事业单位的人才需求和高职毕业生就职状况进行了一次调查研究。试图通过这次调查，了解高职院校在培养人才方面所存在的问题，正确把握人才需求方向，进一步提升高职院校毕业生适应社会的综合能力。

1 调查情况和调查结果

这次调查，以国家教育部《高职高专院校人才培养工作水平评估方案》为标准，学院确定30家企事业单位，采取问卷调查、实地访谈、座谈会等方式。从30家调查对象性质上来看，有民营企业、集团公司、股份制企业、国有企业和事业单位。调查内容主要涵盖学生基础理论与专业知识掌握与应用程度、运用知识分析解决问题的能力、语言沟通表达能力、道德素质、职业操守、团队协作能力等方面。

从调查获得的结果看，企事业单位对高职院校毕业生基础理论与专业知识掌握与应用程度、实践能力等方面比较满意，对毕业生创业能力、语言沟通表达能力、职业道德、团队协作、职业操守等方面提出的问题最多。在座谈会上谈到毕业生的人文素质，与会的企事业单位人力资源主管便纷纷摇头。调查结果见表1。

表1 企业对高职院校人才培养指标态度

2 高职教育人才培养存在问题分析

企业对高职院校毕业生的职业道德、职业操守等人文素质的不满意，暴露了高职院校在学生“德育”“美育”方面存在的问题，同时揭示了高职院校师资职业素质存在的问题。出现上述问题，原因是多方面的，其中，主要有以下4个方面：

2.1 高职院校的办学体制和理念，与社会需求和发展存在着脱节现象

首先职业教育多方办学，多头管理，专业设置重复，学校的规模和效益无法提高。由于人们长期以来对职业教育的重视不够，投资不足，一方面学校和部门按自己所需和现有条件办学，另一方面是企业需要大量生产第一线实用人才，这就形成了各唱各的调，人才供求双方需求错位，由此造成高等职业教育培养的人才与社会的需求和发展脱节现象。

2.2 高职教师能力现状与高职教育对师资素质的要求存在脱节现象

目前，高职院校大都是从普通高校转变过来的，或是普通中专类学校升格而来的。体制变化、办学方向可以通过行政命令，迅速得以确立，但师资素质的演变和提升，则需要一个过程，甚至是脱胎换骨、破茧化蝶的过程。在普通高等教育体制下，形成的师资力量是科研型的、学科理论型的，而非技能型的。在高职教育模式下，教师能力趋向应是职业化和技能化，是“双师”职业化素质，而原有的师资素质难以适应职业教育技能型的教育方式。

2.3 学生的知识结构和业务素质与未来社会发展需要存在脱节现象

现实的高职教育，在教学内容、教学方式上仍在沿用普通高教的教学大纲要求和课程体系，重专业轻技能，重理论轻实践，缺乏先进的实训基地，专业技能型的师资力量不足，致使学生的知识结构和专业技能结构不合理。试想，这样的高职教育怎能培养适应未来社会发展需要的技能人才？

2.4 忽视对学生人文素质和健康心理人格的培养和塑造

一个合格的高素质的人才，需要有很高的人文修养和良好的心理状态，这既是学生成长进步的自身需要，也是步入社会后，胜任工作、应对挑战、创造社会价值的客观需要。健康的人文情怀和健全的心理人格，既需要教师的言之谆谆，更需要教师的行之笃笃。据调查，现在很多一线年轻教师是独生子女。而近几年年轻教师占比增加到80%左右，这此年轻教师由于生长环境优越，抗挫折心理较脆弱，自我中心意识较强，责任心、敬业精神较差，而忽视了对学生身心健康、责任感、拼搏精神、开拓创新能力、团队协作意识的的培养和塑造。

3 积极探索高职教育人才培养规律，坚持人文素质和专业素质两手抓、双促进

作为专业技能型人才的主要供应方的高职院校，承担着人才培养的重任，希望培养出的人才有好的职业选择，并能胜任担当的工作。企业作为人才的需要方，担负着人才的使用和进一步培训的职责，希望自己的员工能为企业创造最大的收益，把职业当成事业，具有高度的责任感、使命感和忠诚度。理想的人才培养模式应该是在两者之间寻找一个平衡，达到双方满意。而现实中，一边是日益严峻的就业形势，学生面对巨大的就业压力；一边是企业抱怨招不到合适的人才，尤其是复合型、创新型人才，或是招到的人才忠诚度较差，稍不如意，就改换门庭。

对人才的需求，不同类型的企业在具体需求上会有所不同，体现出差异化的需求倾向和偏好，企业这种个性化需求是正常的和合理的。作为高职院校，既要重视企业对人才的个性化需求，更要重视和掌握企业对人才培养共性的需求。企业对人才培养的共性化需求，就高职教育的办学方向，就是高职教育的人才培养规律。这次调查活动反映出来的企业共性需求，主要有以下几个方面：

3.1 具备做人的基本道德素质，老老实实做人，勤勤恳恳做事

但丁有句名言：“一个知识不全的人，可以用道德去弥补，而一个道德不全的人，却难以用知识去弥补”。在企业领导座谈会上，一位酒店经理说，现在的大学生毕业进入企业后，面临的最大问题是不懂人情世故，不会做人。其实，学生之间的知识差距不太大，他们拥有的知识水平和能力也要远远高出前辈，欠缺的是职业素质。这位酒店经理说在他招聘面试时，新学员夸夸其谈，隐瞒真实情况，本来有八分成绩非得说成十二分，而且诚信意识缺乏。有一次该酒店招了30名工作人员并签了合同，可报到的只有18位，其他人既联系不上，也不来报到。企业表示，宁愿学生们单纯一点、真诚一点，关键是一定要具备做人的基本素质。

一位企业经理还指出了另一个问题，他说很多大学生刚到企业时，无法与同事之间和谐共处，结果导致勾心斗角，人际关系紧张，产生心理压抑，缺乏应有的工作状态；还有的因为自恃甚高，做事挑三捡四，缺乏合作精神，结果招致领导和同事的排斥；有的工作出了问题，一味归罪别人和环境，不从自身去找原因，把一切责任推给别人。

3.2 有高尚的职业操守，敬岗爱业，追求卓越

在职场上，要取得事业上的成功，必须埋头苦干、任劳任怨，对事业执着，不断追求新境界；对工作严肃认真、尽职尽责，把工作当作施展才华的人生舞台；对客户视如亲人，热情服务周到细致；对同事古道热肠，乐于助人，具有团队意识。职业化最重要的是敬业精神，同时要有意志力，这是企业普遍看重的，并作为招聘、选拔、培养、使用人才的标准，例如，有些毕业生对企业的忠诚度低，在第一线工作中，稍碰到不顺心的事，就发脾气撂挑子；有的盲目进行薪酬攀比而匆忙跳槽，完全不顾及企业在其身上倾注的希望。因此，必须加强学生职业操守方面的教育和引导，帮助学生树立正确的职业观和价值观。

3.3 专业能力强，善于发现和解决问题

除了要懂得做人，有团队精神和职业化素质以外，企业更需要有创新精神、技术应用型人才。通过调查表明，该省有技术、动手能力强，善于独立解决问题的应用型人才在市场上严重紧缺。所以，高职院校应尽快提升师资水平，通过外聘内培增强技能型师资力量，更新实验设备，加快校内校外实训基地建设，重视强化学生动手能力的训练和培养，提高学生的实践技能和解决实际问题的能力。