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对银行『霸王收费』消费者能说『不』吗

2010-04-10黄玫

共产党员(辽宁) 2010年17期
关键词:中间业务霸王手续费

银行收费项目随意增加,手续费动辄翻番……银行业这些“强势”行为,引来社会各方争议和消费者的不满。日前,银监会明确提出,要求各商业银行进一步规范服务收费行为,并及时整改。在遭遇“霸王条款”时,消费者可以对不合理收费说“不”。

数据显示,随着商业银行业务的拓展,面向客户的银行服务从2003年300多种发展到目前的3000多种。服务种类和产品不断翻倍的同时,收费也开始增加。存折挂失费、清点零钞费、重置密码费、柜台打印对账单费等收费项目层出不穷,同城跨行手续费等服务费用涨价马不停蹄。其实,银行收费、服务涨价之所以屡遭诟病,关键在于国内银行业长期存在中间业务定价机制缺失的问题。此外,银行收费信息披露不充分也是引发争议的重要原因。中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军认为:“为什么涨价,涨多少合适,都应该与客户及时沟通,有效地将信息披露给客户,这也是银行亟待提升的服务之一。”

目前,全球前1000家大银行中,我国已有84家,虽然银行资本额只占1000家银行的9%,但获利却占25%。银行在赚钱获利的同时,也应兼顾社会责任。业内人士认为,目前银行的中间业务收费已经迈入不折不扣的上涨通道。采访中,不少市民担心银监会这一通知的后续执行效果。业内专家指出,目前对于银行业服务项目收费的管理上相对滞后,往往是等到出现问题、造成不良社会影响后,监管部门才出来“灭火”。如果不从源头上进行监管根治,相信过不了多久,又会冒出新的乱收费花样来。

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