廖冬梅 程 晨

在叶绍文先生的记忆里,一直珍藏着他世伯赠予的几句话:立身树为模,根稳何妨枝叶动;处事钱作样,内方还要外边圆。看似简简单单的几句话,却蕴含着深刻的道理,叶绍文先生将其视如珍宝。

从白手起家,到业务网越撒越广,从商到从政,这条行为准绳一直被叶绍文先生紧握手中,他更于2008年10月份获颁“世界杰出华人奖”暨美国皇家百圣大学荣誉哲学博士。

用诚意叩开事业的大门

翻开叶绍文先生事业成功背后的画卷才发现,那里也曾记载着一些挫折和辛酸。生在澳门、长在澳门的叶绍文先生却没有蜜罐供其浸泡,他的父亲在上世纪五十年代来到澳门,靠着经营小食店为生,上世纪六十年代中期,随着父亲的离去,年少时候的叶绍文先生过上了半工半读的生活,常常每天工作到深夜。靠着这点小本生意,叶绍文先生白手起家。

1979年,叶绍文先生在好友的邀请下,加入到宏基行,凭藉着他的那份坚强与智慧以及他的诚信与踏实,只一年的时间,叶绍文先生便开始出任宏基行总经理一职,自此,他担起了宏基行发展的重任,稳步向前,遂成为了澳门经营糖果饼干以及冻肉批发的一个较为活跃的公司,之后发展超级市场业务。

“作为一个民营企业,要生存、要发展,必须要走多元化发展道路。”叶绍文先生说,坚定的话语中,有一种管理者的远见与果敢,也有一种心系企业的责任与用心,叶绍文先生的多元化道路所指方面既包括产品多元化,也涵盖了客户范围多元化、销售渠道多元化、购货渠道多元化,尽显理智与周全,而贯穿始终的是叶绍文先生用真心书写的一个“诚”字。

随着顾客对产品的期望越来越高,竞争愈演愈激烈,如何让企业继续保持上升的势头,成为了叶绍文先生需要解决的首要问题。叶绍文先生毕竟是从艰难困苦中一步步披荆斩棘走过来的,立于风雨之中,他依旧能安之若素,处之泰然,他首先将目光放在与客户息息相关的产品上,叶绍文先生从不同的国家,诸如欧美、东南亚、祖国大陆找寻到有潜力、有竞争优势的产品,将其引进过来。香港与澳门一衣带水,很多进口、批发、代理的产品基本上都会途经香港,再到澳门,价格成本方面会有所增加,他说:“每一件产品,只要多经过一个人的手,价格就会提升一次,经过的人数越多,最终到达消费者手中的产品价格就相对偏高。”为减少于其中所存在的差价问题,叶绍文先生经营的宏基行有限公司中的部分产品直接从产品选地被运送过来,进入澳门市场。叶绍文先生所走的这步棋,让他的部分产品在价格上占据了优势,市场竞争力随之增强。

一个企业的成长关键不在于是否多元化,而在于有没有实力多元化以及如何多元化。叶绍文先生将他的客户群细分为上游客户和下游客户两大类,上游客户主要针对各大超市,为其提供货源,叶绍文先生坚持的原则是只作为一个窗口的形式存在,与客户之间只有合作,没有竞争,在一种和谐的氛围中的实现共同发展;而对于下游客户,也就是终端消费者,叶绍文先生尽可能多地从世界各地为客户找寻到各类有潜力的产品,为了让顾客能有更多的选择,叶绍文先生说:“澳门以新苗和来来两大超市集团为主,而香港零售业中以百佳和惠康两大超市集团为主,共占据着香港逾80%的市场份额,澳门与香港最大的区别在于香港市场已日臻成熟,如果没有足够的实力打进已经成熟的市场,是很难发展的,一个企业必须要保持发展的趋势,而企业未来要发展,必须以顾客为核心,切实以客户的需求为出发点,培养更多的忠诚客户,才能在激烈的竞争中,占据一席之地。”作为一个企业的决策者,他必须具有更高的市场分析力、市场洞察力以及市场判断力,叶绍文先生在宏基行有限公司担任董事总经理一职,他对企业所确定的发展方向的正确与否直接关乎企业的生死存亡。对于港澳两地的零售业,叶绍文先生看得真真切切,分析得精辟透彻。不管是对上游客户还是下游客户,叶绍文先生始终坚持的原则是一个“诚”字,这也是叶绍文先生的经商之道。他的每一份收获,都是用一份份诚意赢来的。靠着这份诚意,叶绍文先生稳健经营,带领宏基行有限公司朝着香港、珠海等地发展,业务范围也逐步拓展至饮食业,时至今日,叶绍文先生公司旗下的关于饮食方面的企业有:顺德公海鲜饭店、凼仔渔村、凤城珠记面家、启光雪糕厂、时运葡式烧烤美食等。

“三分天注定,七分靠打拚”, 叶绍文先生是一个敢闯敢拚的人,在浩瀚的商海中,他用敏锐的眼光,找寻到了一条属于自己的路,一步步地登上了事业的高峰,站在高高的山峰上,叶绍文先生看到了更远的地方。他想起了世伯赠与的一句话:内方还要外边圆。于是,叶绍文先生在事业上,社会服务上,不辞劳苦地努力耕耘着。

用热心拓宽服务的道路

1979年,可以说是叶绍文先生事业起步的时期,宏基行的业务需要改进,项目需要增加,涉及领域需要拓宽,这段时期也是叶绍文先生最繁忙的时期,但是叶绍文先生属于社团活跃人士,在澳门的工商界,时常能见到他的身影。1983年,在澳门(国际)青年商会成立之时,叶绍文先生是其中的创会会员之一,并于1991年,出任会长一职,事业与社团服务同行,叶绍文先生走得踏实而稳定。

1985年,叶绍文先生又成为了澳门中葡人友好协会的创会会员,1989年之后,叶绍文先生又联络同仁合办了多届“入口产品展销嘉年华”活动,身兼数职的他被誉为“拓展青年事务的实干派”,受到了好评。

1992年,澳门顺德联谊会设立青年委员会,众望所归之下,叶绍文先生兼任青年委员会首届主任,看着青少年越来越受到社会的关注,从过去几年开始,澳门青少年已经实现了十五年的免费教育,叶绍文先生喜由心生。但是另一方面,也常让叶绍文先生心忧,他说:“澳门,是博彩业之都,博彩业的发展,对一小部分青少年的成长会造成不良的影响,他们会过早的投身于博彩业,以致学业荒废。”

叶绍文先生作为中国人民政治协商会议广州市第七、八、九、十届委员,除了参与政协组织的每年一次的社会调研活动,他还自发地在关注青少年的教育方面,投入了很多的精力。春节前后,叶绍文先生组织发送一些奖学金,以提升青少年的学习动力,并组织很多的活动,让青少年们参与其中,丰富了他们的生活。他说:“包括我自己的孩子在内,不勉强他们在哪里读书,但是至少要达到大学的文化水平。”简单的话语,浓缩成对青少年们最殷切的期望。

祖籍广东顺德的叶绍文先生,是一个家乡观念很浓郁的人。他常带领青少年们去祖国大陆参观游览祖国的大好河山,让他们增加对祖国的了解,对家乡的了解,1995年,叶绍文先生和同仁们一起举办了首届顺马港澳青年交流活动,影响深远,在之后的每一年里,这个活动如同奥运火炬的传递一般,一个接着一个地开展。对于这个他深爱着的家乡,叶绍文先生从来都是不遗余力地付出着。

事业的稳定,让叶绍文先生有了更多的时间来服务社会,服务澳门,服务家乡,服务祖国,他说:“社会服务,不是单靠一个人的力量,需要的是更多的人齐心协力。”他希望大家能够携起手来,打造出澳门、家乡、祖国更加灿烂的明天,他希望,明天能越来越好。

叶绍文先生行走在事业、服务的前方,他做到了:立身树为模,处世钱作样,内方还要外边圆,让人钦佩。

【人物简介】

叶绍文博士,现任叶氏投资有限公司、宏基行有限公司、宏基超级市场有限公司、凼仔渔村、顺德公海鲜饭店等数家企业董事总经理,同时担任广州市第七、八、九、十届政协委员,广东省佛山市顺德区政协常委,澳门顺德联谊总会主席、澳门冻肉食品业商会理事长,澳门饮食业联合会副会长,澳门百货办馆业商会副会长,澳门青年文化协会创会会长,澳门培正同学会会员大会副主席,澳门教业校友会副会长,江苏省淮安市楚州区政府经济顾问等公职。