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老板性情古怪的原因

2009-10-24李雪清

晚报文萃·开心版 2009年1期
关键词:领地部落管理人员

李雪清

你是否曾在下班最后一刻被老板叫去复印无穷无尽的文件?你是否曾为了帮老板买咖啡挤出钱包里最后一个铜子儿?开会的时候,你的绝妙主意是不是被老板无情地否定过?办公室白领们多多少少都有过以上恐怖的经历。你感觉糟透了,不知道老板究竟是怎么了,也不知道自己是哪里惹老板不开心。也许你会愤而出走,但更多的人可能选择默默忍受。

现在,就让我们挺起胸膛面对他们吧,就像面对野兽一样。

澳大利亚某大学的研究人员针对公司管理层开展了一系列新研究。研究显示,老板们的这些行为跟人类进化史有着不可分割的联系,那些茹毛饮血的史前祖先们在潜意识上对我们的老板有着深刻的影响。

研究人员从进化心理学的角度发现,高层管理人员的很多行为都反映了史前部落领地的概念,而这些概念理应在很早之前就已消失了。但是高管们的行为的的确确反映了父系统治的概念——他们排斥持异议者;驱逐讨厌的成员;胁迫下属们团结在他们周围,并且制定一系列的办公室行为规范。每当出现可能危及他们地位的办公室新星或可能的告密者时,老板们,无论男女都会尽一切所能防止自己的地位被威胁。

研究还发现,很多会议都会放在最资深的经理办公室里,会议的安排也由那位资深经理掌控。开会时,他们通常不会坐在自己的办公桌前,而是喜欢在下属周围晃来晃去,以了解开会的人里面谁跟谁是朋友,并且权衡这些人在公司中的地位和对自己可能产生的威胁。如果你知道老板会随时随地走到你身后,你—定不会在开会时间发私人邮件或者看喜欢的博客。此外,低层员工通常会充分利用午餐时间外出或者休息,可是参与研究的管理层午餐时几乎不休息。

其实在某种程度上,办公室就是一个原始部落,最强的部落必须是最团结的部落。当整个部门在困难前集体畏缩不前时,仅仅依靠一点互相信任是不够的。尽管老板的很多“部落行为”早已不再具有原先延续族群的意义,但依旧在200万年的物种进化中保留了下来。可见,人类的行为模式不是那么好改变的。甚至恐吓、威胁员工这一类不可饶恕的办公室行为,放在原始部落的框架体系内也变得可以理解了。

研究者还进行了一项主要针对男性老板们的研究,发现有的男性管理人员喜欢没事在办公室里闲逛。他们总是把自己打扮得漂漂亮亮,鼓起胸部展示他们出众的胸肌,或是炫耀绚丽的衣服——可能是条红色的领带。很烦人是不是?男性管理人员的这种行为在进化论上比部落概念更为古老。许多动物,尤其是猴子、黑猩猩这样的灵长类动物都会有与他们相似的行为。

这些研究人员采访了数百名男性管理人员和他们的下属,结果发现无论被访者从事的是何种职业,无论工作环境如何,老板们都会像有领地感的动物一样:他们会在办公室标记自己的领地;确定自己的权威;展示自己的力量。通常,猴子会炫耀色彩鲜艳的身体部位,或者它们身上好看的毛发,而男经理们则选择象征庄严的深色西装,搭配粉红色衬衫或一条色彩明艳的领带。在野外,动物们这么做是为了吸引异性的关注;而在办公室里,老板们这么做是为了重申自己在办公室中的统治地位。

很多动物的种群领袖都会用和男性高级经理相同的方法来重申和巩固它们的地位,这一表现在黑猩猩、巴西僧帽猴和日本短尾猴中尤为明显。就连许多鸟类也会在繁殖季节聚集在一起保卫它们的领地,并且卖弄漂亮的羽毛来吸引异性。

为了表明自己在办公室的统治地位,老板们坐的椅子比别人的都大;他们说话比别人都要大声,而且经常打断别人的谈话;他们会在谈话中加入很多管理术语和缩写,因为这样可以更好地给谈话对象以挫败感;他们会把一天的时间都花在开会上;他们会充满猜疑地保护个人空间(例如看得见风景的办公室);他们还会卖弄他们那些高级的玩意儿,比如汽车和手机。

“这是一种对力量、男性气概、性能力和个人权威的展现。这种行为普遍存在于动物界,”研究员说,“南部非洲大草原上的动物部落中,也有相近的行为存在。”

“在过去,部落的概念是和领地紧密相连的。因为土地帮助人们生存。如果你所在的部落不够团结,你就没有机会把自己的基因遗传下去。现代办公室中虽然不再存在繁衍后代的问题,但是依旧有很多工作者的行为表现出了史前部落文化的痕迹。”

虽然这项研究的重点放在男性身上,但是一些女性经理也会出现和男性经理相似的表现。研究人员相信,他们的研究结果可以让人们发现并理解老板们在办公室中潜在的行为模式,从而帮助老板和雇员在工作中建立互信。

下次,当你准备向那个不让你休息的该死的老板翻白眼时,转念想想其实他也只是进化不完全的产物。要知道,你的老板依旧是个半原始人。

(摘自《新闻晚报》)

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