王成于今年2月份在涟水县高沟镇商业街开了一家烟酒百货商店，他所处的道路是商业集中区，该商业街是高沟镇最为繁华的地段，人流量大，市场比较红火，并且在王成的零售店后面，有一个中型的居民小区，小区的居民基本上以轻壮年工薪阶层为主，并且有许多人是王成下岗前在同一企业上班的同事。但处于商业街搞百货经营的零售客户近百户，竞争异常激烈，这就给新手上路的王成，带来了很大的竞争压力。加之，对面有一家大型卖场“华润苏果超市”正在进行前期装修，不久的将来将会面市开业。面对经营境况，王老板忧心忡忡!

那么王成怎么样避其锋芒，突出重围，取得好的销售业绩呢?

发挥优势搞宣传

广告、宣传这就是你张扬自己、宣传自己的一把利器!零售店靠近居民区，这是别人所没有的优势，所以有着广泛的受众群体，它布点众多、面广，并且王成在这个居民区有许多熟人，有着广泛的接触面。所以，王成可以利用这个优势，有针对性的进行商品及形象推广，并以亲切感为主要营销手段来攻克顾客的内心。

众人不做宣传我独做，但是宣传的投入要适度，在宣传上，可以进行品牌宣传与促销宣传相结合的办法，毕竟，要提升卖场的人气与名气，进行广告宣传是提高店铺知名度的最直接手段。

货真价实优做销售

货真价实，这是每一个经营者都知道的道理，但是许多开小百货店的店主却很难守住这个底线。有时因为利益的趋使，有时是因为面子上处不过去，而使自己的生意走向被动。作为王成的百货店，首先要定位好，把小区的居民作为自己最大的顾客群，这就需要我们做到货真价实，天天实惠。不能卖假，做生意，要考虑长久经营，而不能只顾眼前利益，贪小便宜往往吃大亏，砸自己招牌。

同时，王成的小百货店的定位要邻里关系生存(也就是店后面居民小区里的居民)，来来往往熟客比较多，就是熟人，也别忘了你的热情，来时有应酬，去时有招呼，人们不是常说“人无笑脸休开店”嘛，这个也是为人处事之道，也是开店经营之道。同时，注意别掺和别人家的是是非非，多动耳，少动嘴，勤动脑。没准儿你帮了张家，却得罪了李家，得罪了别人，人家就有可能不做你的生意，不做你的生意，就会影响你的销售业绩。

错位经营谋发展

要搞好小百货店的经营，特别是一些靠近大超市、大卖场的百货店，最好是避开它们的正面竞争，学会错位经营，其一是销售一些大卖场嫌麻烦，分不开人手的日用百货，对于这点，要注意好，王成对面的大超市就要开业了，我们尽量要避开大超市经常打折促销的商品，比如说，果蔬类、生鲜类的商品。要多经营一些本小利薄的，大超市所忽视的商品，如平时人们常用的针头线脑、夏季村民们下地干活的草帽等等一些商品：其次是打好错时经营牌，大卖场的上下班是按部就班，有一定局限性，没有小百货店的经营灵活，这时可以利用大卖场打烊或者还没有上班这个时段，做到晚关门、早开门，这一点要千万注意好，王成后面小区基本上是企业的职工，他们有的是上晚班、上早班，平时，很难有时间去采购商品，有时会在晚上下班，早上上班时就顺便采购来了，这个机会一定要抓住，如果长期能够坚持下去，这一类特殊的顾客，没准就能成为忠实的顾客，永久的顾客。

总的来说，开店搞经营机遇与挑战并存，只要我们开动脑筋，善于发现，就一定能够化挑战为机遇，取得不俗的经营业绩。

编辑：王晓华