高　雄

关键词:个性化;个性化服务;信息服务

摘 要:文章在分析图书馆个性化服务涵义、现状的基础上,阐述了实现个性化服务的几个主要途径,指出当前个性化信息服务过程中存在的问题,展望了图书馆个性化服务的发展前景。

中图分类号:G250文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2009)03-0101-03

Library personalization service realization

Gao-Xiong

(The library of luohe city,Luohe 462000,China)

Key word:personalization;personalization service;information service

Abstract:the article in has analyzed in the library personalization service origin, the implication, the service present situation, the service inevitable foundation, elaborated the realization personalization service four ways, had pointed out in the current personalization information service process should pay attention the question, has foreseen the library.

1 个性化服务的内涵及本质

目前,学术界对个性化信息服务的概念表述不一,如个性化定制信息服务、个性化主动信息服务、个性化智能检索等等,但其内涵是一致的。个性化服务是基于信息用户的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等有的放矢地为用户创造符合个性需求的信息服务环境,为其提供定向化的预定信息与服务,并帮助用户建立个人信息系统。它包括两个方面:一是用户根据自身的兴趣、爱好和需求定制自己所需的信息和服务,创建个性化的信息环境;二是信息提供者针对用户的知识结构、心理倾向、信息需求和行为方式等个性和特点,主动为用户提供信息和服务,并根据用户的需求变化,动态地改变所提供的信息和服务,以此来充分激励用户需求,促进用户有效检索和获取信息,并在此基础上进行知识创新。因此,个性化信息服务既是一种个性化服务,又是一种信息服务。其宗旨就是要尊重用户,研究用户的行为、习惯和特点,为用户选择更重要的信息,提供特色服务。

透过个性化服务的概念,我们可以看到个性化信息服务的本质。首先,个性化信息服务应该是能够满足用户的个体需求的一种服务,即根据用户提出的明确要求提供信息服务,或通过对用户个性、使用习惯的分析而主动地向用户提供其可能需要的信息服务。……