何华真

过去那种训下不培上的人才开发模式,对企业以至社会的效益有限。虽然training 与 development(下层)训练(上层)培育的概念,早在1980年已提出,但30年后仍然停留在(下)训年代,(上)培仍然不怎么流行。由尔东升导演,刘德华、吴彦祖主演的《门徒》则很好的体现了“家族企业”传承的智慧将上培理念表现的淋漓尽致。

在电影中刘德华是年迈多病的毒枭,准备退休,选中当卧底的吴彦祖当传人,逐步将经营秘笈开放,后来同意吴的企业改革方案,在临退休上飞机度假前被捕。从传承的角度看来,里面就是一套很完备的传承教育电影,里面的智慧如下:

传人要不断观察及物色。只有极少数人堪当“门徒”传人。

了解传人是否有传承企业的意愿。到一定时候,例如主事人(刘德华)健康日渐恶化,就要及早将经营透明化,并向传人明言,看其是否愿意接受——现代很多新一代未必愿当传人。

传人不一定是血亲,可能家人亦未必适合。例如片中刘德华的下一代是女儿,兼年龄太少,而女儿亦未必适合当该行业传人。

在半放手之际,让传人受到考验,要传人做出合乎企业利益的“行政决定”。如吴彦祖被海关逼供,能巧妙毁灭证据,令组织幸存。

扶上马先送一程。刘亲自带吴做传位前的重要人物拜访,将吴带去向其他重要的伙伴推介,如制作部,分销部及泰国的原材料供应商。

要求新班子向传承人效忠。特别在亚洲,如新CEO或主席未得各老山头主人誓师效宗,这关表面过不了,不要奢望企业能运行下去。

让新人带领新班子向前。吴先重估宏观市场,再进一步微观分析刘氏号在区内的定位,以六分仪定位法,刘氏企业是中游,不种植,冶炼,批发,但不沾零售,智慧方面属左脑型,由于分工精细,每部分都有防火墙,甚至连刘自己都不知工厂在哪里,而刘一向都宁愿由他的代理人去做事,除逼不得已,否则不出面,是“幕后”。吴再以4P分析,刘氏是POWER权力下放,PHILOSOPHY哲学方面是NEED TO KNOW BASIS,但POLICY政策很硬,绝不容错,严惩以致除去犯错之人POLICING更加是紧中之紧,是一种上P松下P紧的形态,在21世纪以工贸为主的企业,一般企业驻上P大做文章,下P松散废弛是大有出入。

主动为接班人安排接桥财务。刘氏传吴,应该是一种MBO形式。刘氏只是在去到某经营点,停止收益,中间还要留下以往在泰国原材料供应的保证金,即转送给吴,企业才能接续下去,很多时传位者,是要主动为接班人安排接桥财务。

支持新人推行改革。吴提出其所属行业是夕阳工业,早为其他方式所替代,提议简化经营模式,将以往用强力防火墙将各流程分隔,又在各部门之间聘用很多中间人(称为脚),做成费时失事的分隔,容易引起众多人员的出错,改为集中在一起,集几个巨头之力经营。将4P系统,由分权变合权,哲学由互不信任,变高度信任,而刘氏最后任务,就是拍板实行,而这种手法,就正是+-×÷中的÷法。对于夕阳工业而言,“÷”无疑是一帖良方。