韩季秋

当前,上访人员尤其是个别上访老户的内心不同程度地存在焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪,导致这些“心理问题”现象出现和增多的原因是多方面的。最主要的是由于社会变迁加剧与人们心理适应性减弱等原因。对这些上访,各单位做了不少工作,效果仍不太明显。也就是说,从某种角度来说,当今的稳定工作,政策说教的韧力和耐力已不能完全适应新时期的稳定工作的需要,而破解这一“钝化”和“乏力”现象的良方就是注重人文关怀和心理疏导。

“人文关怀”就是对人的关怀。是以人的生存、安全、自尊、发展等需要为出发点和归宿,以充分地尊重人、理解人、肯定人、丰富人、发展人、完善人,促进人的全面发展为内在价值尺度,使人能够对生存环境和主体自身进行自觉的自我调节和控制,能够合理利用自主选择的权利,达到自我完善和功能的充分发挥。“心理疏导”则是心理学上的一个术语,在医学上也是一个从人的自身特点入手并具有显著效果治疗方法。

人文关怀和心理疏导是思想政治工作相互补充、相互促进的完美搭档,体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱,严肃的思想政治工作开始更加注重关心人内心的感受,贴近人的心灵,也拉近了执政党与人民的距离。

为此,需做好以下三方面工作:

一、完善人文关怀和心理疏导机制

党的十六届六中全会《决议》指出:要注重促进人的心理和谐,加强人文关怀和心理疏导,引导人们正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉。……