袁 岳

编者按:人情世故皆学问。人情世故是人们日常生活中积累起来的行为智慧,属于社会知识范畴。在拥有专业知识与技能的前提下,人情世故能帮助我们更好地融入社会。袁岳老师的《36条人情世故》在网络上广为流传,我们在此基础上提炼出24条适合高中生的处世方法。或许这些看似浅显的道理会让你终身受益哦。

1. 经常发现家人、同学与老师值得肯定的方面,注意哦,即使长辈(老师)也需要被你肯定,但是对长辈(老师)的赞扬应尽量在私下场合,而对平辈则应公开赞扬。

2. 在得到别人对自己的相貌、处事、人品的赞美时,不要表现出理所当然的样子,要表示感谢,尤其要感谢朋友的肯定。

3. 学会使用便条,包括请假条、申请信、借条、领条。如果你能很主动地使用这些便条,会让别人对你刮目相看,感到你很规范。如果你懂得请其他人也这样做,将来就能更好地在社会上与别人有凭有据地打交道。

4.有人来看望同学的时候你能主动招呼,这会让你的同学很有面子,也会让客人觉得你的同学很有人缘。

5. 记得在同学不在的时候要很热情地帮助他们接听与记录电话、接收信件、传递信息,并要及时提醒大家一些你知道的重要日程安排。

6. 在征询别人的同意后再进入别人的房间,阅览别人的藏书;经别人同意再用别人的电脑,不要随意翻动别人的物品。

7. 出席别人的活动要得到对方的邀请,如果不能出席应提前通知;迟到的话要在适当的时间通知主人,到了以后要解释;带未经邀请的朋友去,要事前通知主人。

8. 不要向别人索要礼物,收到别人的礼物不管是不是喜欢都要表示感谢;不要把在一处收到的礼物转送给另一处,这样做很没礼貌。

9. 在热闹的场合,主动介绍自己的朋友给其他人,或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。尤其要体贴地招呼那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友。

10. 有好东西的时候不要吃独食,有好事时能想到别人,主动告诉朋友你知道的好消息,这些会让别人觉得你把他们当成了好朋友。

11. 别人做错了事,不要情绪化地加以批评,要注意就事论事,避免连带评价别人的人格、个性与家庭教养。批评时最好能提出解决方案。批评时应不忘肯定别人的长处。如果批评时语言能比较幽默,负面效果往往就会更少。

12. 对某个问题争执不下,不要火上浇油,而应冷静下来,多收集一些材料,想得更明白些再讨论。

13. 在你没有充分把握的时候,应用“争取”“尽量”这样的口吻回答别人,一旦承诺就要尽最大努力去履行。如果你有多次没有履行诺言的记录,那别人就不会再认真地对待你的承诺。

14. 为子女者应尽早学会衣被自理、帮做家务,为学生者应主动承担学校里不起眼的杂务。

15. 与父母、长辈、尊敬者同行不抢道,让行、让座、让茶、让食,宴席开吃邀请大家同食。

16. 请人吃饭要主动做点菜者,要注意询问大家的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西。

17. 参加宴会、与朋友同食,不挑剔埋怨食物;不当众剔牙、打哈欠、伸懒腰、吐唾沫、抓耳挠腮。

18. 背后不说对他人(哪怕你很讨厌他)不好的话,有意见应向当事人面提,肯定的话倒可以背后说说。

19. 对失意的人不说自己得意的话,见老年人不说丧气话,多说鼓励的话,没有建言不轻易批评人,与人绝交也不必说狠话、做狠事。

20. 即使不是面对大人物,我们也要用请教的态度和口吻,因为人不可貌相,很多良师益友往往来自不起眼的生活与学习中。

21. 不要与小贩、苦力斤斤计较,与劳苦平民说话要有谦恭之态。

22. 受人接待、得人指教、获人帮忙,应致感谢;长者赐礼,不应推辞。

23. 对不在身边的朋友,平日就应多致电、写信、发短信邮件问候,而不应只在有事麻烦的时候才去联络。

24. 质疑别人应多有依据,不信口开河;虽有理,亦应注意措词;评论别人前应反思自己能否做到。

袁岳:美国哈佛大学肯尼迪政府学院MPA、北京大学社会学博士。1992年创办零点研究咨询集团。东方卫视《头脑风暴》主持人。《财经时报》《商务周刊》等多家媒体专栏作家,清华大学、西南交通大学、南开大学授课导师。