在中国移动江西公司上饶分公司,有一个特殊团队——“江华班组”,被客户形象地称为“巾帼阵营”。这样一个由移动员工、“心机”销售专柜经销商组成的“心动100”卖场管理班组,用乐观质朴的情感温暖着与之接触的每一个人。她们的班组长江华,有着金光闪闪的荣誉——“中国妇女第九届全国代表大会代表”、“全国用户满意服务明星”,并连续几年被评选为公司先进工作者。虽然没有惊天动地的故事,只有默默无私的奉献,但江华和“江华班组”,在人们的一次次感动中逐渐被大家所熟知。

江西移动有个“江华”

在中国移动江西公司,提起全国劳模周慧,大家早已耳熟能详。而让大家同样有口皆碑的“巾帼英杰”江华,亦让人不由得竖起大拇指。在同事眼中,她是个乐于助人,不计较得失的好姐妹;在领导眼中,她是个踏实勤劳,业绩突出的优秀管理员;在客户眼中,她是个情感质朴,真情动人的服务标兵。越来越多的客户将江华挂在嘴边,说到江华,大家会心一笑,无须用繁复的语言修饰。她就是这样一个让人舒心满意的员工,实实在在地把服务做进了客户的心坎里。2003年,江华光荣当选“中国妇女第九届全国代表大会代表”,作为中国当代女性的优秀代表,走进北京人民大会堂,行使“半边天”的法定权利。

“我不是一个天赋异禀的人,但是我一样可以服务社会,可以快乐地耕耘我自己的事业,这样就很好。”江华说,记得自己工作初期,是一个羞怯但集体荣誉感很强的女孩,害怕自己做得不好。……