张楠

清华学子的

文件服务外包管理之路

立思辰作为一家民营企业,通过将近20年的持续创新发展,逐渐形成了独特而难以复制的商业模式——为客户提供整合的文件管理外包服务及视音频解决方案,由此帮助客户降低文件打印成本15%-20%。目前,国航、中石化、中海油、大众(中国)、京西国际学校等都已成为立思辰的长期客户。

创业至今,立思辰一直保持飞速发展,尤其2004年之后,每年都保持着惊人的50%增长,2008年,实现了营收近3亿元,并在国内文件管理外包服务市场上成为本土企业中的绝对领导者,在视音频领域排名中国市场首位。

2009年,公司进一步明确了“绿色办公,整合服务”的策略。面对国际金融危机,立思辰更是逆势扬帆,获得了更多的商业机会并保持了稳步增长,这一切都源于其独特的商业模式真正帮助客户降低了运营成本并改善了环保。

刘保华:今天我想围绕着两个话题展开:一是商业模式,另一个是市场开拓,因为我觉得文件服务外包在国内还算是比较新的事物。前段时间我们调研过一次,问调查对象在进行二次采购时,是否愿意考虑选择文件外包模式。市场开拓可能是当务之急。因此,请您给我们简单介绍一下,立思辰发展到今天大致分了几个阶段,为什么想做文件服务外包这样一个市场呢?

池燕明:关于我们成长的经历,说起来话长了。我大学毕业后开始勤工俭学,有了自己的打印店,属于懵懵懂懂走上社会的,对于管理、服务、组织结构等的认知都很模糊。……