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如何培养员工的忠诚度

2009-04-13吴中桦

人力资源管理 2009年3期
关键词:企业

吴中桦

员工对企业的忠诚度的定义是:对组织是否忠诚并不取决于是否愿意长期留在组织中服务,也不取决于一个周期工作时间的长短,而是取决于是否愿意在多大程度上做好现在的工作。也就是说,组织忠诚不再倾向于是对未来留职行为的预测,而是对现在在职行为效果的预测。作为企业来讲,不仅仅是需要员工的忠诚度,并且还要有意识地培养员工的忠诚度。

响员工忠诚度的因素

企业应该根据实际情况,首先做好影响企业忠诚度的分析工作,这样才能有效建立培养忠诚度的体系。

1工作分析及工作设计工作的影响。如果企业没有做好工作分析的工作或在工作设计上没有根据企业的实际情况及时调整,导致工作重叠、职责混淆、工作缺乏效率、管理分配不平衡,久而久之,员工对工作及工作所带来的外在都失去了动力,也就逐步丢掉其忠诚度。

2员工关系管理工作的影响。所谓员工关系管理,是指与员工在组织中的职位变动有关的人力资源管理活动,包括晋升、调动、降职、辞职、辞退、退休以及纪律处分等方面。员工关系管理工作不完善,员工对企业的认同感会降低,从而导致工作积极性降低。甚至一部分员工可能会对自己在企业内部的发展前景感到失望,从而大大减小其对企业的忠诚度,做出对企业不利的行为。

3绩效管理、薪酬工作的影响。如果薪酬制度没有结合员工个体情况、工作环境等企业实际情况而制定,薪酬体系不完善,企业的薪酬低于同行业同样的岗位,都会在很大程度上影响到员工对企业的忠诚度,如果企业不及时调整或修改薪酬制度,员工工作的积极性大打折扣,更别谈对企业的忠诚度问题。……

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