周　鹏

不知不觉，多事之秋的2008已经离我们而去，春节大假已悄然向我们招手。各大中专院校开始陆续放假，在外务工人员也开始纷纷踏上了返乡的旅程。这对于济南的一些网吧来说，恐怕并不是个好消息。再加上“金融危机”的阴霾，网吧的生存遭遇了前所未有的挑战。网吧的“寒促”大战也在悄然打响。

低价难挽人气网吧生存状况堪忧

在济南一个靠近高校的繁华路段，记者找到一家网吧，还没进门，就被门口“包夜6元”的告示所吸引。在大门入口处，还有一张更为详细的海报，上书：“惊喜!即日起本店充值30元送全省通用上网卡一张。优惠期间，会员早7:00-9:00免费，9:00-12:00 1元／小时，非会员9:00-12:00 1.5元／小时。优惠期间，会员充100赠100元。包夜6元……”

包夜6元(通常网吧包夜的价格为10元)，一元一小时，免费上网……如此之大的优惠，记者还是第一次见到。走进这家网吧，发现其上座率只有五成左右，记者又发现了一张更为详细的价目表：充10元赠2元，充20赠5元，充50赠20元，充100元赠100元，充200元赠240元……优惠程度之大同样是记者从来没见到过的。在其网吧的一角，记者见到了该网吧的一位正在玩游戏的负责人陈先生。

“也不知道是因为金融危机还是什么原因，现在网吧的人气可以说到了最低点。一个多月前我们推出的这些优惠，不过效果也不是十分明显，人气仍然不是很高。”在问到最近网吧运营状况时，这位陈先生无奈地说。

分析目前网吧人气不足的原因，陈先生认为，应该和金融危机有一定的关系。虽然对许多人来说，金融危机对其的直接影响并不是很大。但从心理角度考虑，大家都开始为自己的生存状况表示担忧，网吧属于一个综合性的娱乐场所，许多人目前更多的是考虑生计问题，来网吧次数无意中就减少了。其实不光是网吧，像KTV、酒店、酒吧等休闲娱乐场所都应该能体会到这种经济环境萧条的感觉。

据了解，该网吧是在十个月前开始营业的，最鼎盛的时期上座率能达到“满机”，上网的价格最高也达到了2.5元／小时，但在金融危机的消息传出后，网吧人气就开始逐渐下降，网吧也只好通过一次次降价来应对危机，2.5元，2元，1.5元，1元，免费……却仍然无法挽回逝去的人气。

记者随后又走访了附近的几家网吧，发现人气都难尽如人意，最高的上座率也不足七成。颇为一致的是，各家网吧都在最近一个月左右的时间内推出了各种优惠政策，但对人气的拉动似乎并没有达到预期效果。

网吧也“寒促”“超级优惠”力保人气

适逢圣诞，记者在另一家高校靠近的网吧找到了更为优惠的上网促销活动。该网吧一口气在2008年12月初开始推出超级优惠的三大促销活动：首先针对充值进行了大幅优惠，促销期间会员充值50元送38元，充100元送108元。其次，为了吸引女性上网人群，优惠期间凡来充值的女性会员除可以享受上述优惠外，还可获赠暖手宝，护手霜等冬日暖情礼品。另外活动规定凡12月女性会员充值的，均赠送冬日暖贴一袋。最后一条，对于在“普通上网专区”上网的会员，白天上网的价格仅为每小时1元，晚上10点包机则可享受“惊爆价”1元!

据该网吧的网管介绍，由于平日网吧的主要上网客户群是附近的高校学生，寒假期间大多数学生会放假回家，人气下降在所难免，推出这么优惠的促销条件，也是考虑到首先要保证网吧足够的人气。显然，这个价格对网吧自身来说没有什么利润可言，甚至是在赔本赚吆喝。但在“经济危机”的大环境下，网吧首先要保证生存下来，才能考虑后续的发展。

记者发现，虽然记者走访时正值圣诞期间，与许多商业店面装扮满了圣诞气氛不同的是，2008年的网吧似乎很少能让人感受到圣诞的气氛。记者看到了少数的网吧弄了一些圣诞的装饰物品。“去年还在窗户上贴了一些圣诞标贴，今年生意不行，没心情搞圣诞装修了，还是多想想怎么样提高网吧上座率吧!”一位网吧业主无奈地说。

价格不是唯一，网吧细节取胜

看来，“如何保住人气”，是目前各网吧业主最为关心的问题。而要想达成这个愿望，记者感到，除了降价，网吧老板们还有一些更为重要的事需要去做。

在某网吧，记者与一位上网的网友闲聊了几句。这位网友表示，他家就在附近，经常到附近的网吧来玩一会儿。他提到，其实还有一家网吧离他家更近一点，但他还是习惯到目前这个网吧来上网。问其原因，这位网友谈到，那家网吧虽然离家更近，但那家网吧的环境比较差，网吧内吸烟的人较多，又没有很好的排烟装置，空气很浑浊。另外，那家网吧的机器用起来也感觉“不舒服”。这位网友举例说，有一次他想上网在线看电影，但影片总是播到一部分就提示“电脑缓存不足”，一连点了几个视频都是如此。一查才知道，很可能是该电脑的虚拟内存设置的太小了，才容易发生这样的问题。为了验证这个问题，他专门在现在上网的这家网吧用同样链接的视频播放了一下，并没有出现中断，因此基本可以断定是那家网吧系统的设置问题。还有一点就是，那家网吧的环境也不是很好，经常会在桌面上看到烟灰，饮料瓶等杂物，而现在这家网吧，每当有人离机后，总会有人来马上清理该位置的卫生……他认为，影响网友选择网吧的因素中，价格并不是唯一的决定性因数，位置有时也不是最主要的，偏偏是这些细节问题，才是网友选择网吧的主要依据。

在网吧之间的竞争逐步由价格战升级到“机器＋环境＋服务”全面比拼的今天，树立起自身的行业品牌形象无疑是要在网吧市场争夺战中制胜的法宝!