邓炳生

台湾大学经济管理学士，在市场营销和企业管理领域有着15年以上的工作资历，曾在多家国际企业中担任管理层要职，拥有丰富的国际企业管理经验及品牌营销策略。现任104人力银行大陆事业群总经理。

金融危机下，企业最需要做的就是进行内部「沟通」——所有的员工必须清楚地知道自己所处的状态和执行策略，并对团队合作有更加强烈的认知。同时，领导团队应勇于承认错误，因为在艰难时刻，尊重个人与具有谦卑精神的领导者会更受员工认可。

前段时间，印度刚遭受了其历史上最为严重的恐怖袭击之一，很多无辜人员遇难，举国上下都弥漫着恐惧和悲伤。由此，当我被告知要撰写一篇关于如何在金融危机中增强员工对企业的向心力的文章时，我沉思了许久。在这个世界上到处都充斥着不确定因素、危机感和紧张情绪，无论对于个人或是企业来说，都很难预测——接下来等着我们的会是什么？

用有效沟通建构企业发展根基

作为一个企业的负责人，增强员工凝聚力似乎是每天必修的功课。其实对于任何一位职业经理人来说，它都不是只在危机来临时才需要去经营，员工对企业的向心力绝对不是一日而就的，日积月累地实践发展才能保持企业的长久竞争力。

危机背后通常隐藏着待开发的「机遇」。似乎对于每个企业来说，现在都是个非常好的时机，从各方面来调整和加强企业各项处境，同时，也是对自身领导力的重新定位与挑战。我相信企业主做出的每一个决定都将意味着深刻的变革，检验企业真正核心力量的时刻到了！

金融危机下，最需要做的就是进行企业内部的「沟通」。所有的员工必须清楚地知道自己所处的状态，并对于团队合作的概念有更加强烈的认知。另一方面，企业必须让员工明确了解企业所处状况和执行策略，与员工进行广泛、深入而透明的交流。同时，领导团队应勇于承认错误，因为在艰难时刻，尊重个人与具有谦卑精神的领导者会更受员工认可。与其说这是紧急时刻下的变革手段，倒不如将它作为管理风格上的一贯策略。

让沟通意识贯穿执行至企业每一位成员，其目的是要形成有效共识；而共识是在企业内部确保互相信任的关键因素，因为信任是发展的根基。

「3P」员工与企业同甘共苦的宝贵资源

我在大陆工作的三年时间内，曾翻阅过无数简历。我发现大陆很多年轻人在一家公司所待的时间都短得很，往往一年的时间已算是比较长的了。在我看来，这不是正常的现象，也许有某些深层次的问题需要解决。我认为，那些有着较稳固工作经历的人，才会是可以与企业同甘苦共患难的人选。

通常在这类人身上，我们可以看到以下的几点特质，也就是我经常向我的员工所提及的3P概念：「毅力」（Persistence）、「耐力」（Patience）和最重要的对工作的「热情」（Passion）。在他们身上，我们看到了决心。他们坚信自己所设定的目标，无论是短期的还是长期的。他们凭借可靠的经验和稳健的表现不断提升自己的价值，也只有通过这些优良质量和积极态度，作为管理团队领导者的你，才有机会把他们凝聚在一起，因为他们一直都没有离开，永不言弃。

所以，审视你的团队吧。你是否有这样的一群人和你在一起？如果有，那么我相信在过去的时间里，你肯定是做了一些成功的事情，至少贵公司拥有美好的愿景去分享共同的目标和价值。所以不是因为人才市场景气差，相反，恰恰证明贵公司的企业文化得到了员工的认同。

凝聚员工的企业属性

我万分推崇团队合作。因为它是建立在团队中每个成员互相信任的基础上的。没有团队合作，就难以达成目标。但是，团队合作需要奉献精神。这样的特质是需要我们每个人去努力创建的。员工如何才会在企业中显现奉献精神？那就关乎于他们喜欢什么样的企业文化。我在此提供一些个人建议：

家庭氛围——员工的第二个家；

团队合作。

尊重与平等。

学习和进步。

肯定员工所取得的成绩。

有乐趣。

这些属性已被深嵌在企业价值观中，也最终会在传承中得到展现。每家企业都想努力展现他们和竞争对手的不同之处，因此，他们做事方式也有所不同。在104人力银行（中国），员工是企业的伙伴和同伴，他们会被赋予一定程度上的决策权去完成他们的任务，时间会证明一切，切忌在危机时刻，以简单的方式催促他们完成工作。

试问在最近的工作中，你有没有过以上的感受？如果有的话，那将会是不错的结果，因为你掌握了更好的机会去留住人才。事实上, 对于个人来说，他们也会有同样的衡量标准。

没有什么是完美的。研究表明，只有20%的员工会在工作中全心投入，并将其视为个人事业；而大多数员工，只是将其视为他们人生旅途中的一份工作而已。若你的企业有越多员工愿意全心投入工作，那你将来得到的收获也就越多。

「从小事做起！」，危急时刻强化企业凝聚力，你该从现在开始改变。