老王的公司每月生意还不错，可是他告诉我没有赚，有时候还会亏损，我问他净利有没10％？「正常的话一定有啦！可是我每个月都无法控制成本。」他无奈说；我相信很多公司跟他一样，明明可以赚的，业绩到了你手上，你就没那个本事赚。

问题在哪里？

意外开销太多？几乎到手的利润却像煮熟的鸭子飞走了，你是怎么管理的？有一位老板他就是不信邪，每次订单一到手，他就自信满满这次可以赚多少，可是最后结算总是不如预期美好；问题是他都不要我帮，可是一次又一次的漏气，他还是搞不懂如何改善？

「你难道都不想好好检讨问题出在哪里吗？」有次我很严肃的问他：他居然回答我：「问题症结我都知道啦！可是这些员工就是不够好，现在好的员工太难找了。」听他这样说，可是答案是什么？我还是没听懂「他想怎么改善？」

很多老板为何老是不能赚钱？一定有他的能力问题，我辅导的经验中经常遇到这种无厘头老板，连讲话都没有条理，他又如何能把公司管理好？

有技术没管理？

大部分老板都是商品技术出身的产业专家，因为对产品的专门，只要有一笔资金，就很容易就把这个事业成立起来，可是接下来的任务是「投入成本与产出业绩」的损益大战，靠的是「管理功夫」，这方面通常他们很弱，所以失败也在此处。

管理功夫包括「业务接单、生产控制、人员管理、财务管理、开销控制、顾客沟通、法律因素、风险预防、发展规划、经营策略、产品定位等等」，实在讲不完，这些可不是生下来就会的，也不是简单的学问，那么你若不懂会怎样？「你一定会疲于奔命，而且接得到单子，却不一定赚得到利润。」这样的白工做久了以后，你会没有斗志，然后越干越没劲，最后就会举白旗投降。

样样不如预期，除了薪水

管理除了要靠「制度」，也就是SOP（作业标准规范），更需要「领导」，很多公司「群龙无首」，所以制度不能贯彻，人员各行其事，他想怎样干就怎样干，干错了也没人管、没人骂，主管不是不敢当坏人，就是凶过头，把公司气氛搞的乌烟瘴气，「领导」真的不是简单的学问！

明明顾客上门来了，却无法成交，原因是什么？通常无能的业务会说：「这位鸟顾客不接也罢。」照他这样说，每次接不到订单，那是故意的啰？

明明说好成本控制在20％，可是一做下来才发现样样都超出预算，通常无能的主管会说：「没办法，很多开销都是不小心做错了。」言下之意，反正就没听到你说过：「我要负责」。

好啦！什么都无法预期，那你有什么可以预期的？喔！你的薪水啦！时间到了，老板就给你存入户头，一毛钱可不能少喔！因为那是你唯一能预期的！