赵京芳

摘要：建立营销性企业网站的基本特征是每一个细节都要以用户为中心，都有必要进行用户行为分析，达到促进产品销售的功能。营销性企业网站以提高企业经营利润为目的；大大增强了企业在市场上的竞争力，对市场的变化更为直接，决策依据更加细化。本文将按照站点建立的一般过程，介绍营销性企业网站的建立策略。

关键词：营销网站网站定位形象塑造建立策略

0引言

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。营销性企业网站就是完全从网络营销的角度出发建设的，通过互联网技术，将企业的产品、服务与信息，用网页的形式向搜索引擎递交，并逐步在搜索引擎中获得好的关键词排位的虚拟电子商务平台。

营销性企业网站是以正确的网络营销理念为指导，目的是能够更好的把流量变销量、把访客变成顾客的企业网站，帮您企业赢得效益。通过对网站的功能、结构、布局、服务、内容等关键要素的合理设计，使得网站的功能和表现形式达到最优效果，充分表现出网站的网络营销功能。

1营销性企业网站建立的重要性

营销性企业网站可以长久的、持续的、低成本的扩大企业产品的销售。它是从网络营销角度出来架构的，富有网络营销价值，以优质的内容取胜；在保证速度的同时，兼顾美工，能够让用户更为直观地了解产品与服务，增加产品销售，提高服务质量i可以完整地展示网站的实力、信誉与承诺，搞好客户关系，让客户买得放心；通过网站提供了针对市场更加细化的第一手资料，为企业的营销决策提供了更为详细的决策依据。

建立营销性企业网站的目的是使网站不再是一种摆设，而是企业的形象展示的平台，更是企业营销的平台，企业营销的好帮后，是企业的超级业务员。它可以通过互联网为各种客户提供服务、支持，开展电子商务，从而拓展企业的市场；大大增强了企业在市场上的竞争力，对市场的变化更为直接，决策依据更加细化，与传统四大媒体比较起来，营销价值非常高。

2营销性企业网站的建立策略

企业在进行营销型网站建设时，必须明确能够利用网站做什么?确定网站功能及网站应达到的目的和作用。

建立营销性企业网站可以从以下几个方面入手：

2.1申请域名申请一个独具特色、简单易记的，并和企业品牌保持统一的域名是建设营销性企业网站的第一步，域名最好是音译的，方便用户记忆，提高网站的点击率，达到建站目的。

2.2信息的采集与整理文字、图像是网站建设的最基本要素，文字资料最好找企业里熟悉市场营销并有一定文字组织能力的人，他们能够站在企业、市场和消费者的多角度考虑文字的组织方式；图像资料可以根据企业宣传手册、彩页等来组织整理，能够反映出企业产品特色。同时，整理企业信息时要确定目标顾客群，要清楚顾客访问站点的理由，也就是要考虑这些目标顾客群的需求问题，有针对性地提供网站信息内容，才能更好地吸引顾客，如顾客关心甚于售后服务时，网站上就应该更多强调产品价格的内容。

2.3建立营销性企业网站遵循原则

2.3.1展示企业形象，增强企业竞争力如同利用各种传统媒体发布的企业形象宣传广告，营销性企业网站的作用就是展示企业形象，不同的是费用低廉、有效时间长、信息量多、信息传递速度快、更新便捷；能够详细介绍推广企业先进设备和产品，方便客户浏览和查询，便于推广企业的优质服务理念，突出同类行业竞争优势。建站时，努力收集企业的相关资料，将之投放到互联网，在无形中塑造企业形象，提高企业知名度，为企业赢得更多的客户和潜在客户。

2.3.2加强客户服务，增进与客户的沟通随着市场竞争的日益加剧，产品同质化越来越严重，终端竞争日趋激烈，众多企业已经认识到客户服务的重要性，因此，售前、售后服务的个性化日益突出，企业要加强这方面的宣传力度。网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体，通过网站搜集消费者的信息及反馈，有助于加强客户服务的质量，从而为企业赢得更多的客户，创造更多的效益。

网站上最好有专门的模块作为与客户沟通的平台，形成有效的客户互动体系，企业能够精确地跟踪它的每一个客户，并有效地为客户定制接触渠道，让企业尽量使用低成本的接触方式接受客户意见并及时反馈给客户。建立与客户的“一对一”互动交流，从而使个性化需求带动个性化生产成为可能。保证企业可以及时建立与顾客的沟通，收集有效信息，指导销售、生产，能控制服务成本支出，让服务成为利润中心。

2.3.3挖掘潜在需求现代广告及市场营销的一大课题也是如何激发、释放潜在需求。在网站营销方面，可以利用网络的优势，关键是在相关信息资源的资料方面下功夫，给浏览者一个增进各方面相关知识的空间，并合理地将产品信息结合在其它信息之中，从而巧妙地刺激浏览者的潜在需求。

2.3.4差异化服务“先付出，再索取”，这是网络营销的一个很实用的方法，面对不计其数的企业网站，如果你不为消费者提供任何利益，消费者是不会想到你的。准备一切有利于消费者的资料，提供差异标准化的服务，分析用户相关信息，如消费习惯、历史服务记录、服务需求、产品忠诚度等信息，为每个用户制定符合企业整体服务标准的个性化服务策略。通过差异化的服务，有利于进一步提高客户满意率和忠诚度。

2.4网站制作制作网站时，一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。企业的网页，是企业在网上唯一能被人们看到的东西，代表了一个企业在网上的形象。网页设计既要精美，也要注意不要使用太多的图片和FLASH等华丽的东西，以免影响访问速度。网站的视觉创意如同电视广告一样，好的创意能给访问者留下深刻的印象，同时也代表了公司的形象，增强了公司在信息时代的竞争力。主页要简明，清晰，版面安排的视觉效果要好。如果企业侧重服务，可以根据企业的特点为企业的服务定义一种网络营销风格，并在网站建设中努力营造这种风格。

2.5及时进行更新展示产品，推销新产品相比传统销售模式，能够以较低成本定期及时对产品信息进行更新，提高消费者的访问量，增加产品销售。推销新产品，网站是与顾客沟通的重要平台，同时也是推销新产品的重要渠道。通过网站可以从各方面介绍被推销的新产品，测试新产品市场反应，并得到即时的反馈。

建立营销性企业网站对中小企业尤为有利，网络最大的特点是开放性和跨地域性，实现信息共享：通过信息共享，中小企业可以获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息：跨地域性使企业营销突破了传统市场的地域限制，扩大了企业的发展方向和市场规模，使其获得了与大企业相抗衡的可能性。

3结论

随着新经济时代的到来，经济全球化和信息网络化已成为经济发展的必然趋势，互联网技术的电子商务迅猛发展对传统企业的商业习惯及企业管理模式和行为方式提出了前所未有的挑战。通过互联网发布和查询企业商业信息，已成为企业商务往来的崭新商务模式。建立营销性企业网站可以在互联网上树立企业的新形象，获取国际国内市场上更多的商业机会，提高企业的竞争力，促进企业发展。