黄 毅 古慧玲

先进的企业文化只有落地才有持久的生命力

企业文化是企业在发展壮大的过程中逐步形成的软实力,是企业核心竞争力的重要组成部分,是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。南方电网公司成立6年多来,形成了独具特色的以南网方略为核心的企业文化,在统一思想、凝聚人心、协调步伐、调动积极性方面发挥了重要的作用。南网文化建设已经从文化形成、文化宣贯进入文化转化的重要阶段。企业文化落地工作已成为当前和今后一个时期企业文化建设的重中之重。本文试图对南网企业文化在梅州供电局落地的实践、思路和途径进行探讨。

成效与优势

成效显著

梅州供电局坚持以南网方略为统领,将广东电网公司子战略与传统文化、地域文化相结合,传承“梅花香自苦寒来”的梅州人精神,不断根植、延伸南网文化,形成了具有梅州供电特色的“快乐工作,健康生活,和谐梅电”企业文化,成效日益显现,推进7个县级供电局的管理体制改革,顺利实现由广东电网公司直管,保证了职工队伍的稳定和梅州电网的安全运行;取得了连续安全生产2 360多天的历史最好成绩,被广东省评为“安全文化建设示范单位”;先后荣获了“全国‘安康杯竞赛优胜单位”、广东省“文明单位”、南方电网公司“文明单位”、广东省“思想政治工作先进单位”、广东省“五一劳动奖状”等荣誉。

四大优势

企业特色文化与南网方略和广东电网子战略一脉相承。从2006年起,梅州供电局重新制订了企业文化实施方案,搭建体系完整的企业文化框架,确立了企业宗旨、战略定位,明确提出了打造“五型二化”企业发展目标,既承接了南方电网公司责任、服务、安全、廉洁等子文化理念,不断丰富了企业文化内涵,在安全理念上提出具有自身特色的文化理念。此外,各级领导率先垂范,带头践行南网方略与企业文化,齐抓共管,层层推动,为企业文化建设作出了不懈努力。

与客家文化有机融合,为企业文化落地提供了不竭源泉。客家人素有勤劳、耐苦、节俭、慷慨、团结、爱国、敢为等优点,“梅花香自苦寒来”寓意着梅州人坚韧不拔、艰苦奋斗、勤劳俭朴、崇文重教、奋发进取等精神。近年来,梅州供电局在支持珠三角产业转移和工业园建设、应对“8•7”矿难等突发事件和洪涝冰雪等自然灾害中,积极履行社会责任,与南方电网“想尽办法去完成每一项任务”行为理念以及“众志成城、顽强拼搏,不胜不休”的抗冰精神不谋而合,在努力实现经济又好又快发展中不断强化广大员工责任意识,发扬“梅花”精神,为经济社会发展多作贡献。

文化活动为深植企业文化提供了载体和经验。通过“安康杯”竞赛、“安全生产月”、安全知识竞赛等形式,打造安全文化,坚持深入农村、学校、受灾户家中开展“优质服务年”活动;通过创作廉洁公益广告、DV短片、廉政文化联欢晚会等,进一步深化廉洁理念;积极实施“大教育,大培训”,各单位企业文化全员培训率达到100%。通过举办企业文化节、企业文化调查问卷和“我为和谐梅电献一策”金点子征集、文艺演出等,展示了企业文化丰硕成果。各县供电局开展了“万家灯火”企业文化建设营、新年音乐会、书画摄影展、演讲比赛、球类比赛等各具特色的企业文化活动,为企业文化的扎实开展奠定了基础。

创先工作为企业文化制度化提供了大好契机。通过开展形式多样的创先主题文化活动,企业形成了“促进科学发展、履行社会责任、推动创新创先、实现人本和谐”的企业文化,有效促进了创先工作的开展。同时,他们还将企业文化融入企业管理、规章制度、工作流程、工作标准中,营造浓厚的企业文化氛围,使之成为约束和规范员工日常工作行为的导向。

思路和途径

企业文化“落地”,就是要结合企业中心工作,通过安全、服务、执行等子文化建设,把企业文化与具体业务工作紧密结合,找准切入点与结合点,进一步融入管理、切入业务、植入行为,提升企业形象,增强核心竞争力,促进企业改革发展。

明确企业文化落地的目标和思路

广东电网公司在2009年提出了企业文化创先工作目标:建设以南网方略为核心,具有“促进科学发展、履行社会责任、推动创新创先、实现人本和谐”特点的国内领先、国际著名的企业文化体系。围绕这个工作目标,梅州供电局的企业文化落地必须努力实现“文化一体化”、“文化管理化”和“文化制度化”。

文化一体化。必须以南网方略为核心内容,传承南网企业文化的核心价值观,以开放、学习、兼容的态度,以创先为动力,积极学习借鉴国内外、兄弟单位企业文化的精华,充分吸收传统文化的精髓,摒弃糟粕,创造出各具特色的南网企业文化。

文化管理化。企业文化建设作为系统工程,需要各单位、各部门紧密配合和全体员工的共同努力。各级领导是企业文化建设的龙头,既是“编剧”(设计启动企业文化规划),也是“导演”(传播企业文化理念),更是“演员”(践行企业文化理念)。作为主管企业文化的政工部,要把角色定位转变为服务者和咨询指导者,不断提升在企业文化建设中的战略位置,努力成为领导参谋和助手,通过切合实际、符合现代管理要求的文化管理手段,持续推进企业文化在基层落地。

文化制度化。通过建立行之有效的管理制度,将企业文化在制度中加以体现并规范员工的行为。一是要重点突出责任、安全、服务三大子文化,让员工在潜移默化中形成良好的行为习惯,真正实现企业文化在基层、在班组落地。二是抓好班组文化这个重点,通过创建标杆班组、学习型班组活动,开展班组文化评价、实施和持续推进,增强班组凝聚力。既要找准“短板”,弥补不足,又要注重发掘“亮点”,并由点及面,由班组向全局推广,由县局到市局,努力打造班组建设新亮点。

拓宽企业文化落地的六个途径

企业文化建设是一项长期工程、系统工作,不能一蹴而就,需要我们创新思维、不断进取,从不同角度、不同层面拓宽文化落地途径。

优化培训体系,增强员工队伍的战斗力。一是通过开展年度基层领导企业文化理论研讨和南网方略重温培训,增强对企业文化内涵的认识与理解,并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观,真正成为企业文化的战略家、员工思想的引领者和企业文化的实践者。二是充实管理团队,不断提高骨干队伍素质,充分发挥企业文化主管部门、培训中心和企业文化培训师资的作用。三是分层次分类型开展员工队伍培训,把南网方略纳入员工年度培训必修课,通过大会宣讲、文化讲座、文化巡讲、座谈等形式,加大基层宣贯力度。同时,积极采取拓展训练、事件讨论、小组研讨、教练辅导等形式,对不同文化程度、岗位员工进行培训。

强化制度建设,增强企业管理的约束力。要以创先工作、管理年活动作为载体,将企业文化建设与制度行为文化建设有机结合起来,围绕安全管理、供电可靠性、电网建设、物流体系、客户服务、增供扩销、降损增效、流程再造、指标体系、绩效管理、全面预算管理等 17个重点领域的大指标,健全体制机制,使企业文化的各种理念体现在规章制度、工作流程、工作标准中,渗透到企业经营管理的各个环节,最终实现制度与文化理念的对接。

培育企业英雄,增强先进典型的凝聚力。没有英雄人物的企业文化是不完备的文化。英雄就是员工学习的标杆和榜样,发挥榜样的作用是使企业文化落地行之有效的方法。要树立“只要努力,人人都可以成为英雄”的理念,及时发现典型、经常培养典型、适时宣传典型,把那些最能体现价值观念的先进集体和先进个人,以表彰仪式、经验推广、现场交流等大张旗鼓地进行宣传表彰,强化员工对典型的认知认同,扩大先进在员工中的影响力,使之成为广大员工学习的榜样。

传播文化故事,增强企业文化的亲和力。没有故事的企业文化是干枯的,亲切、形象的企业文化故事最具有传播效果。要大胆借鉴海尔、蒙牛等优秀企业的作法,加强内部传播,通过《梅州供电》报、宣传栏、局域网加大南网方略和企业文化的宣贯力度,开设《南网故事》、《感动我的梅电人》、“南网情•梅电人”等专栏,使理念故事化、故事理念化,进而传播推广。

突出品牌形象,增强责任企业的影响力。企业形象品牌是企业之本,要建立形象管理系统,深入推行企业文化品牌内外宣传,达到内聚合力、外塑形象的成效。紧密结合中心工作,开展企业文化节、内部刊物、企业文化读物、宣传短片、演讲比赛、课件大赛等主题活动,营造企业文化氛围。充分运用社会宣传与新闻媒体,开展公益广告、用电宣传、赈灾救灾等活动。拓宽企业文化传播方式,提高企业的知名度和美誉度。

强化评价考核,增强企业文化的生命力。企业文化评价机制是企业文化落地的成效保证。要把企业文化建设纳入考评体系,与评选党建、思想政治工作和精神文明建设同检查、同考核、同奖惩;推广各级领导采取党建责任制考评和精神文明奖励“双轨”考核的激励机制,坚持定量和定性相结合,最终把评价结果作为进一步加强改进工作的重要依据,逐步实现企业文化建设管理的规范化、制度化、科学化。

[责任编辑郝幸田]