平日去逛商店，在一件商品前，你无意识地站了站，好心而热情的售货员却已经跟你说了一堆这个产品如何好的话，弄得你只能赔笑，随声附和，不过你决没有想买的意思，但最后你竟然还是掏了钱，不然你会觉得欠了对方什么。

到饭馆吃饭，伙计不厌其烦地给你推销本店的特色菜，本来菜已上够，但伙计的热情让你失去了主意，最后你只好同意加一个尝尝。

在心理学上，“不好意思”是一种无法确定的情绪，这个情绪会被别人所操纵，最终使你做出被动的选择。

在西方商业销售的统计中，利用顾客的“不好意思”所成功推销的产品。占到销售总量的50％以上，也就是说，在人们掏钱买商品时，其中50％的成交量，是人们“不好意思”的心理在起作用，而不一定是真的对那件商品感兴趣。

“不好意思”值多少钱?在美国的商业销售统计中，人们因为“不好意思”花的钱，每年都要占到几个亿，甚至更多。

“不好意思”的理论在西方已经被商业界人士广泛地掌握。销售人员在销售中。首先就是要千方百计地让你“不好意思”起来。